Fale com a Disal Consórcio - telefone, SAC, 0800, WhatsApp e ouvidoria

Telefone Disal Consórcio

Qual é o número de telefone do SAC da Disal Consórcio?

Os números de telefone do SAC da Disal Consórcio são o 0800 703 0050 e o 0800 882 2289 (para atendimento exclusivo de pessoas com deficiência auditiva ou de fala). O SAC tem atendimento disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h.

Quais são os números de telefone dos escritórios regionais?

Além destes números gerais, a Disal Consórcio também disponibiliza atendimento telefônico nos seus escritórios regionais:

• Escritório Regional ERCO: (65) 2123-2799 (Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Acre, Rondônia, Distrito Federal e Goiás).
• Escritório Regional ERREC: (81) 3465-3346 (Sergipe, Pernambuco, Ceará, Rio Grande do Norte, Paraíba, Alagoas e Piauí).
• Escritório Regional ERSAL: (71) 3270-7729 (Bahia, Tocantins, Maranhão, Pará, Amazonas, Amapá e Roraima).
• Escritório Regional ERSP: (11) 5079-5000 (São Paulo, Paraná, Santa Catarina, e Rio Grande do Sul).
• Escritório Regional ERSUD: (21) 2574-6999 (Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo).

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

A Disal Consórcio disponibiliza o número 0800 882 2289 para atendimento exclusivo de pessoas com deficiência auditiva ou de fala. É necessário ligar de aparelho de telefone próprio para deficientes auditivos e ou de fala.

Qual é o número 0800 da Disal Consórcio?

De momento, a Disal Consórcio disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar com o SAC de forma gratuita: 0800 703 0050 ou 0800 882 2289 (para atendimento exclusivo de pessoas com deficiência auditiva ou de fala).

Qual é o número de WhatsApp da Disal Consórcio?

O número de WhatsApp da Disal Consórcio é o +55 11 5079-5117. Para iniciar o seu atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, introduzir seu nome e CPF para verificar sua identidade, e aguardar o carregamento das opções disponíveis pela assistente virtual Disy. O zap da Disal Consórcio pode ser usado para os seguintes assuntos:

• Código de barras de boleto para pagamento.
• Segunda Via de Boleto por e-mail.
• Cota Contemplada em Atraso.
• Cota Não Contemplada.
• Cota Cancelada (Excluída).
• Informe de Bens e Direitos – IR.
• Senha de Acesso – Área do Cliente.
• Área do Parceiro.

E-mail e formulário

A Disal Consórcio também oferece atendimento via e-mail para você falar com o SAC. Você pode enviar suas dúvidas, solicitações e reclamações para os seguintes endereços de e-mail:

• Escritório Regional ERCO: atendimento_erco@grupodisal.com.br (Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Acre, Rondônia, Distrito Federal e Goiás).
• Escritório Regional ERREC: atendimento_errec@grupodisal.com.br (Sergipe, Pernambuco, Ceará, Rio Grande do Norte, Paraíba, Alagoas e Piauí).
• Escritório Regional ERSAL: atendimento_ersal@grupodisal.com.br (Bahia, Tocantins, Maranhão, Pará, Amazonas, Amapá e Roraima).
• Escritório Regional ERSP: atendimento_ersp@grupodisal.com.br (São Paulo, Paraná, Santa Catarina, e Rio Grande do Sul).
• Escritório Regional ERSUD: atendimento_ersud@grupodisal.com.br (Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo).

Chat da Disal Consórcio

Além do atendimento via e-mail, a Disal Consórcio também disponibiliza um chat no Messenger para você falar com a equipe de atendimento. Para falar com a Disal Consórcio através o chat do Messenger basta entrar aqui, clicar em “Mensagem” ou no ícone de chat, escreve o assunto que deseja tratar e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.

Central de Ajuda

A Disal Consórcio conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

• Acesso.
• Contemplação.
• Cota.
• Lance.
• Pagamento.
• Saldo (Remanescente e devedor).
• Seguro de vida.
• Transferência de cota.

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Disal Consórcio basta entrar aqui.

Ouvidoria da Disal Consórcio

Sim, a Disal Consórcio possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Disal Consórcio tem como objetivo ajudar os clientes e usuários que já entraram em contato com o SAC e não ficaram satisfeitos com a solução apresentada.

Nota: Para recorrer à ouvidoria, é obrigatório ter o número do protocolo obtido na contato com o SAC.

Você pode entrar em contato com a ouvidoria da Disal Consórcio através dos seguintes canais de atendimento:

• Telefone: 0800 725 2289. Atendimento disponível de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h30.
• Telefone (deficientes auditivos ou de fala): 0800 723 4646. É necessário ligar de aparelho de telefone próprio para deficientes auditivos e ou de fala
• Por carta: enviar para a “Ouvidoria da Disal Consórcio” no endereço Av. José Maria Whitaker, 990 – Planalto Paulista – São Paulo(SP) CEP: 04057-000.

Como fazer um reclamação sobre a Disal Consórcio?

A Disal Consórcio disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e chat no Messenger para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Disal Consórcio não consiga resolver o seu problema, pode sempre optar por recorrer à ouvidoria da Disal Consórcio. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento

Fale com a Disal Consórcio	Contato
Telefone SAC	0800 703 0050 0800 882 2289 (para atendimento exclusivo de pessoas com deficiência auditiva ou de fala).
Telefone Escritórios Regionais	Escritório Regional ERCO: (65) 2123-2799 Escritório Regional ERREC: (81) 3465-3346 Escritório Regional ERSAL: (71) 3270-7729 Escritório Regional ERSP: (11) 5079-5000 Escritório Regional ERSUD: (21) 2574-6999
Telefone Deficientes Auditivos	0800 882 2289
Telefone 0800	SAC: 0800 703 0050 ou 0800 882 2289 (para atendimento exclusivo de pessoas com deficiência auditiva ou de fala).
WhatsApp	+55 11 5079-5117
E-mail	Confira os endereços de e-mail disponibilizados no artigo.
Formulário de Contato	Não tem
Chat	No Messenger. Siga os passos referidos no artigo para usar este canal de atendimento.
Central de Ajuda (FAQ)	Disponível aqui.
Ouvidoria	Telefone: 0800 725 2289 Telefone (deficientes auditivos ou de fala): 0800 723 4646. Por carta: enviar para a “Ouvidoria da Disal Consórcio” no endereço Av. José Maria Whitaker, 990 – Planalto Paulista – São Paulo(SP) CEP: 04057-000.