Telefone Smart Fit
Qual é o número de telefone da Smart Fit?
De momento, a Smart Fit não disponibiliza nenhum número de telefone para atendimento ao consumidor. Para tirar dúvidas, cancelar planos, agendar consultas, pedir informações ou fazer reclamações, deve entrar em contato com a Smart Fit através do formulário Fale Conosco, WhatsApp ou através das redes sociais da empresa.
Qual é o número 0800 da Smart Fit?
A Smart Fit não disponibiliza nenhum número de telefone 0800 para você falar gratuitamente com o atendimento.
Qual é o número do WhatsApp da Smart Fit?
O número de WhatsApp da Smart Fit é o +55 (11) 99807-9600. Para iniciar o atendimento basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções pela assistente virtual Bell. O zap da Smart Fit pode ser usado para cancelar planos, agendar consultas, comprar plano, assuntos financeiros e esclarecer dúvidas.
Fale Conosco da Smart Fit
A Smart Fit disponibiliza um formulário Fale Conosco para você sanar suas dúvidas, pedir informações e fazer reclamações. Se você quiser enviar uma mensagem através do formulário Fale Conosco da Smart Fit deve clicar aqui e preencher as seguintes informações:
- Nome.
- E-mail.
- Dizer se é cliente ou não é cliente.
- CPF.
- Dizer se você é estrangeiro.
- Telefone.
- Estado, cidade e unidade.
- Escolher o tipo de contato: informação, reclamação ou solicitação.
- Dizer o assunto que deseja tratar.
- Escrever uma mensagem detalhada a descrever a sua dúvida ou problema (também pode anexar documentos que ajudem a explicar a sua manifestação).
Você vai receber a resposta no e-mail informado no formulário de contato. O tempo de resposta pode variar consoante a demanda e a complexidade da questão.
Chat da Smart Fit
A Smart Fit não dispõe de atendimento via chat online no seu site. Assim sendo, pode entrar em contato com a Smart Fit através dos outros canais de atendimento informados no artigo (WhatsApp e formulário Fale Conosco).
Central de Ajuda
Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A Smart Fit conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:
- Comprando online.
- O que é o Fit Friend?
- Como participar do Fit Friend?
- Quem pode participar da campanha?
- Qual é o benefício para quem já é cliente Smart Fit?
- Sou cliente Smart Fit e Just Fit, como ficam os meus planos?
- As aulas serão as mesmas da Smart?
- Como fica a comparação de medidas e resultados?
- Alguns vídeos não estão abrindo. O que devo fazer?
- Como faço para participar de uma Smart Fit Class?
- O que é o Smart Fit Class?
- Preciso ter algum aplicativo extra para acessar o Smart Fit Class?
- Como acessar as aulas do Smart Fit Class?
- Quais os treinos e programas do Smart Fit GO?
- Como funciona o Smart Fit GO?
- A Smart Fit tem professor?
- Como trocar minha forma de pagamento?
- O que é a manutenção anual?
- O que é taxa de adesão?
- Posso pagar com boleto?
- Quais são as formas de pagamento?
- Como cancelo meu plano?
- Como funciona o descancelamento?
- O que é cancelamento automático?
- A Smart Fit possui passe diário?
- A Smart Fit possui planos para personal trainer?
- O Smart Fit App é pago?
- Preciso de conexão com a internet para usar o Smart Fit App?
- Como faço para receber o treino?
Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Smart Fit basta clicar aqui.
Ouvidoria Smart Fit
Infelizmente, a Smart Fit não possui nenhum canal de ouvidoria. Suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (WhatsApp e formulário Fale Conosco).
Para quem não sabe, a ouvidoria é um canal de última instância que tem a finalidade solucionar ou responder às solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória nos outros canais de atendimento da empresa. A ouvidoria não deve ser usada para substituir os canais de atendimento da empresa.
Como fazer uma reclamação sobre a Smart Fit?
A Smart Fit como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Smart Fit recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. A Smart Fit disponibiliza atendimento via WhatsApp e formulário Fale conosco para você fazer suas reclamações. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Smart Fit costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.
Quais são as principais reclamações sobre a Smart Fit?
As principais reclamações sobre a Smart Fit no site Reclame Aqui são relacionadas com cobranças indevidas, problemas com o cancelamento do plano, multas abusivas para cancelar plano, demora para receber reembolso, dificuldades para trocar a titularidade do pagador, queixas de propaganda enganosa em relação ao preço dos planos e dificuldades para falar com o atendimento.
Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Smart Fit | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | Não tem |
| Telefone 0800 | Não tem |
| +55 (11) 99807-9600 | |
| Não tem | |
| Formulário Fale Conosco | Disponível aqui. |
| Chat | Não tem |
| Central de Ajuda | smartfit.com.br/ajuda |
| Ouvidoria | Não tem |