Telefone Smart Fit

Qual é o número de telefone da Smart Fit?

De momento, a Smart Fit não disponibiliza nenhum número de telefone para atendimento ao consumidor. Para tirar dúvidas, cancelar planos, agendar consultas, pedir informações ou fazer reclamações, deve entrar em contato com a Smart Fit através do formulário Fale Conosco, WhatsApp ou através das redes sociais da empresa.

Qual é o número 0800 da Smart Fit?

A Smart Fit não disponibiliza nenhum número de telefone 0800 para você falar gratuitamente com o atendimento.

Qual é o número do WhatsApp da Smart Fit?

O número de WhatsApp da Smart Fit é o +55 (11) 99807-9600. Para iniciar o atendimento basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções pela assistente virtual Bell. O zap da Smart Fit pode ser usado para cancelar planos, agendar consultas, comprar plano, assuntos financeiros e esclarecer dúvidas.

Fale Conosco da Smart Fit

A Smart Fit disponibiliza um formulário Fale Conosco para você sanar suas dúvidas, pedir informações e fazer reclamações. Se você quiser enviar uma mensagem através do formulário Fale Conosco da Smart Fit deve clicar aqui e preencher as seguintes informações:

• Nome.
• E-mail.
• Dizer se é cliente ou não é cliente.
• CPF.
• Dizer se você é estrangeiro.
• Telefone.
• Estado, cidade e unidade.
• Escolher o tipo de contato: informação, reclamação ou solicitação.
• Dizer o assunto que deseja tratar.
• Escrever uma mensagem detalhada a descrever a sua dúvida ou problema (também pode anexar documentos que ajudem a explicar a sua manifestação).

Você vai receber a resposta no e-mail informado no formulário de contato. O tempo de resposta pode variar consoante a demanda e a complexidade da questão.

Chat da Smart Fit

A Smart Fit não dispõe de atendimento via chat online no seu site. Assim sendo, pode entrar em contato com a Smart Fit através dos outros canais de atendimento informados no artigo (WhatsApp e formulário Fale Conosco).

Central de Ajuda

Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A Smart Fit conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:

• Comprando online.
• O que é o Fit Friend?
• Como participar do Fit Friend?
• Quem pode participar da campanha?
• Qual é o benefício para quem já é cliente Smart Fit?
• Sou cliente Smart Fit e Just Fit, como ficam os meus planos?
• As aulas serão as mesmas da Smart?
• Como fica a comparação de medidas e resultados?
• Alguns vídeos não estão abrindo. O que devo fazer?
• Como faço para participar de uma Smart Fit Class?
• O que é o Smart Fit Class?
• Preciso ter algum aplicativo extra para acessar o Smart Fit Class?
• Como acessar as aulas do Smart Fit Class?
• Quais os treinos e programas do Smart Fit GO?
• Como funciona o Smart Fit GO?
• A Smart Fit tem professor?
• Como trocar minha forma de pagamento?
• O que é a manutenção anual?
• O que é taxa de adesão?
• Posso pagar com boleto?
• Quais são as formas de pagamento?
• Como cancelo meu plano?
• Como funciona o descancelamento?
• O que é cancelamento automático?
• A Smart Fit possui passe diário?
• A Smart Fit possui planos para personal trainer?
• O Smart Fit App é pago?
• Preciso de conexão com a internet para usar o Smart Fit App?
• Como faço para receber o treino?

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Smart Fit basta clicar aqui.

Ouvidoria Smart Fit

Infelizmente, a Smart Fit não possui nenhum canal de ouvidoria. Suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (WhatsApp e formulário Fale Conosco).

Para quem não sabe, a ouvidoria é um canal de última instância que tem a finalidade solucionar ou responder às solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória nos outros canais de atendimento da empresa. A ouvidoria não deve ser usada para substituir os canais de atendimento da empresa.

Como fazer uma reclamação sobre a Smart Fit?

A Smart Fit como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Smart Fit recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. A Smart Fit disponibiliza atendimento via WhatsApp e formulário Fale conosco para você fazer suas reclamações. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Smart Fit costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

Quais são as principais reclamações sobre a Smart Fit?

As principais reclamações sobre a Smart Fit no site Reclame Aqui são relacionadas com cobranças indevidas, problemas com o cancelamento do plano, multas abusivas para cancelar plano, demora para receber reembolso, dificuldades para trocar a titularidade do pagador, queixas de propaganda enganosa em relação ao preço dos planos e dificuldades para falar com o atendimento.

Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

Resumo dos canais de atendimento