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Fale com a Blaze - telefone, SAC, e-mail, formulário e chat

Atualizado em 03/04/2024

Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, e-mail, formulário de contato, chat online e ouvidoria para falar com a equipe de atendimento da Blaze. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Blaze.

Telefone Blaze

Qual é o número de telefone do SAC da Blaze?

Infelizmente, a Blaze não disponibiliza nenhum número de telefone para você falar com atendimento. Pode entrar em contato com a Blaze através dos outros canais de atendimento informados no artigo (e-mail, formulário de contato e chat online).

Qual é o número 0800 da Blaze?

A Blaze não disponibiliza nenhum número de telefone 0800 para você falar gratuitamente com o atendimento.

Qual é o número de WhatsApp da Blaze?

A Blaze não possui nenhum número de WhatsApp para você falar a equipe de atendimento. Você pode entrar em contato com a Blaze através dos outros canais de atendimento informados no artigo (e-mail, formulário de contato e chat online).

Qual é o e-mail da Blaze?

A Blaze também disponibiliza os seguintes endereços de e-mail para você entrar em contato com a empresa:

Formulário da Blaze

A Blaze disponibiliza um formulário de contato para você falar com o SAC. Se você quiser enviar uma mensagem através do formulário de contato da Blaze deve clicar aqui e preencher as seguintes informações:

  • Endereço de e-mail.
  • Assunto.
  • Descrição: Deve escrever uma mensagem detalhada a descrever a sua dúvida, solicitação, problema ou reclamação (pode anexar arquivos).
  • Escolha o tema em precisa de informações:
    • Depósitos não recebidos.
    • Retirada retornada à Blaze.
    • Retirada enviada e não recebida.
    • Eu depositei com cartão alheio.
    • Mudança ou recuperação de senha.
    • Alterar dados da conta.
    • Reabertura de conta.
    • Recompensa de indicação não recebida.
    • Cashback não recebido.
    • Verificação de documentos.
    • Encerramento de conta.
    • Outro assunto.
    • Oportunidades de trabalho.

Chat da Blaze

Além do atendimento via e-mail e formulário de contato, a Blaze também disponibiliza um chat online para você falar com a equipe de atendimento. Para usar o chat da Blaze siga os seguintes passos:

  1. Acesse o site da Blaze clicando aqui.
  2. Encontre a opção “Suporte ao vivo” e clique nela.
  3. Aguarde o carregamento da janela do chat e clique na opção “Entrar em contato”.
  4. Depois clique na opção “Chat em tempo real”.
  5. Preencha os dados solicitados: nome, e-mail, linguagem e uma mensagem a resumir a sua dúvida ou problema.
  6. Após ter preenchido os dados solicitados, é só clicar em “Iniciar chat” e aguardar um operador esteja disponível para iniciar o atendimento.

Nota: Pode ter de esperar algum tempo para receber atendimento, a Blaze recomenda que aguarde se o problema for urgente ou esteja relacionado com problemas com depósito Pix que não foi creditado após 48 horas. A Blaze também recomenda que tenha o seu comprovante de pagamento em mãos para que os operadores possam ajudá-lo o mais rapidamente possível.

Central de Ajuda

Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A Blaze conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:

  • Como faço para abrir uma conta na Blaze?
  • Posso registrar mais de uma conta na Blaze.com?
  • Quais moedas a Blaze suporta?
  • Como encerro permanentemente minha conta?
  • Como altero os dados da minha conta ou informações pessoais?
  • Como remover uma suspensão ou reabrir minha conta?
  • Eu sou menor de idade, posso jogar?
  • Como posso obter um código promocional?
  • Por que preciso verificar minha conta e enviar meus documentos?
  • Quais documentos são aceitos como prova de identificação?
  • Quais documentos são aceitos como comprovante de endereço?
  • Quanto tempo demora a verificação?
  • Quanto tempo leva para um depósito aparecer na minha conta da Blaze?
  • Qual é o mínimo ou o máximo que posso depositar?
  • Qual é o mínimo ou o máximo que posso retirar de uma só vez?
  • Fiz um saque na Blaze. Quando receberei meu dinheiro?
  • A Blaze cobra alguma taxa por depósitos ou saques?
  • Quais recompensas estão disponíveis na Blaze e como eu as uso?
  • Como funciona o cashback/reembolso?
  • Quais são os níveis e ranques, e como me beneficio deles?
  • Como ativo meu Bônus de Boas-Vindas?
  • Como ativo um bônus de depósito?
  • Meus dados estão seguros?

A Central de Ajuda (FAQ) da Blaze está divida nos seguintes temas: Jogue Agora!, Promoções, Conta, Verificação, Depósitos e Retiradas, Recompensas, Níveis e Ranques, Bônus, Jogos, Segurança, Jogo Responsável, Outros Tópicos. Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) basta clicar aqui.

Ouvidoria Blaze

Infelizmente, a Blaze não possui nenhum canal de ouvidoria. As suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (e-mail, formulário de contato e chat online).

Como fazer um reclamação sobre a Blaze?

A Blaze como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Blaze recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. A Blaze disponibiliza atendimento via formulário de contato e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Blaze não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Blaze costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

Quais são as principais reclamações sobre a Blaze?

As principais reclamações sobre a Blaze no site Reclame Aqui são relacionadas com PIX não creditado, PIX cancelado e não estornado, depósitos em conta não creditados, dificuldades para sacar dinheiro, demora para receber reembolso, conta fechada sem explicação, aposta não paga e problemas na validação dos documentos.

Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

Resumo dos canais de atendimento

Fale com a Blaze Contato
Telefone SAC Não tem
Telefone Deficientes Auditivos Não tem
Telefone 0800 Não tem
WhatsApp Não tem
E-mail de Suporte support@blaze.com
E-mail para Parceiros partners@blaze.com
E-mail Jurídico legal@blaze.com
Formulário de Contato Disponível aqui.
Chat Sim tem. Para usar este canal siga os passos informados no artigo.
Central de Ajuda Disponível aqui.
Ouvidoria Não tem
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