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    Movida

    Movida

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, central de vendas, formulário Fale Conosco e chat online para falar com um atendente da equipe de atendimento da Movida. Veja também aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Movida.

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      Telefone Movida

      Qual é o número de telefone da Movida?

      A Movida disponibiliza atendimento telefônico para seus clientes poderem falar com o SAC através do número de telefone 0800 727 4535. O SAC da Movida funcionada de segunda a sábado das 7h às 20h e pode ser usado para pedir informações, tirar dúvidas, fazer elogios e até fazer reclamações.

      Se você deseja comunicar um roubo ou furto, pedir assistência 24h ou manutenção deve ligar para o seguintes número de telefone: 0800 702 8787.

      Qual é o número 0800 da Movida?

      A Movida disponibiliza números 0800 para você falar gratuitamente com a equipe de atendimento da empresa. Para falar com o SAC da Movida através de um número 0800 deve ligar para 0800 727 4535, já se quiser comunicar um roubo ou furto, pedir assistência 24h ou manutenção deve ligar para o número 0800 702 8787.

      Qual o WhatsApp da Movida?

      De momento, a Movida não possui nenhum canal de atendimento via WhatsApp.

      Qual é o número de telefone da Central de Reservas?

      Você também pode efetuar as suas compras pelo telefone na Movida através da Central de Vendas disponibilizada pela empresa. Você pode alugar um carro ou comprar um seminovo através do número 0800 606 8686. A Central de Vendas da Movida está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

      Fale Conosco da Movida

      A Movida também disponibiliza um canal de atendimento via formulário de contato para você sanar suas dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações. O formulário Fale Conosco para enviar o seu e-mail é disponibilizado clicando aqui. Para enviar a sua mensagem deve preencher as seguintes informações:

      • Selecionar a área de contato: SAC, imprensa, recursos humanos, reserva, cotação, franquias e cadastro de novos clientes CNPJ.
      • Nome completo.
      • CPF.
      • E-mail.
      • Telefone.
      • Escrever mensagem a explicar o seu problema.
      • Anexar aquivos (caso ache necessário para explicar a sua solicitação).

      Chat da Movida

      Outra forma de entrar em contato com a Movida é através do chat online disponibilizado pela empresa. Este canal de atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e funciona apenas como um canal de vendas. Para reservar o seu veículo via chat basta entrar no site da Movida clicando aqui e clicar em “Reserve Agora vi chat” – que se encontra no canto inferior direito da página.

      Nota: É importante relembrar que este canal de vendas via chat não realiza atendimento. Se procura atendimento, deve recorrer aos outros canais informados no artigo.

      Central de Ajuda

      A Movida conta com uma central de ajuda bastante completa para ajudar a responder às principais dúvidas de seus clientes. A central de ajuda da Movida está disponível aqui. Nesta página de suporte da Movida terá acesso a perguntas e respostas sobre:

      • Sobre o aluguel (PF): Saiba tudo sobre o aluguel de carro como pessoa física.
      • Sobre o aluguel (PJ): Saiba tudo sobre o aluguel de carro como pessoa jurídica.
      • Web Check-in: Mais agilidade e praticidade para você retirar o carro.
      • Movida Fidelidade: Saiba como acumular pontos a partir de suas locações.
      • Movida Mensal Flex: Tudo sobre a assinatura de carro mensal, flexibilidade onde estiver.
      • Movida Aluguel Anual: Confira tudo sobre assinatura de carro anual e aproveite.
      • Zero Km: Tudo o que você precisa saber para contratar um carro Zero Km.
      • Pré-Pago Movida: Tire suas dúvidas sobre pacotes de diárias de aluguel de carro.
      • Movida Cargo: Tudo o que você precisa saber para alugar um carro utilitário.
      • Carro elétrico: Saiba tudo sobre o carro elétrico e tenha uma locação sustentável.
      • Covid-19: Conheça as medidas e ações de prevenção contra Covid-19.
      • Fornecedores: Saiba como ser um fornecedor da Movida e tire suas dúvidas.
      • Relação com a Imprensa: Veja aqui informações e contato para imprensa.

      Ouvidoria Movida

      Infelizmente a Movida não possui nenhum canal de ouvidoria. Suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo.

      O que é um canal de ouvidoria?

      A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem a finalidade solucionar ou responder às solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória nos outros canais de atendimento da empresa. A ouvidoria é um canal de último recurso, não devendo ser usado para substituir o SAC da Movida.

      Reclamações Movida

      Como fazer um reclamação sobre a Movida?

      A Movida como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Movida recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Movida costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

      Quais são as principais reclamações sobre a Movida?

      As principais reclamações sobre a Movida no site Reclame Aqui são relacionadas com o estorno ou reembolso de valor pago, avaria já existente no veículo, problemas com a vistoria do veículo, cobrança indevida, multa indevida, bloqueio da caução, problemas coma prorrogação da reserva, problemas ao acessar o site e mau atendimento do SAC.

      Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Movida Contato
      Telefone SAC 0800 727 4535
      Telefone Furto ou Roubo 0800 702 8787
      Telefone Assistência 24h 0800 702 8787
      Telefone Manutenção 0800 702 8787
      Telefone 0800 0800 727 4535
      WhatsApp Não tem.
      Central de Vendas 0800 606 8686
      E-mail Não tem.
      Formulário de Contato Disponível aqui.
      Chat No site. Funciona apenas como canal de vendas.
      Central de Ajuda movida.com.br/ajuda
      Ouvidoria Movida Não tem.
      Atualizado no dia 6 de setembro de 2022