O atendimento da Movida pode ser feito de várias formas: por telefone, por Whatsapp, por formulário de contato, por chat ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Movida mais apropriado para você falar com um atendente da equipe de atendimento.

Canais de Atendimento
Telefone	☎️ SAC: 0800 749 0029 De segunda a sábado, das 7h às 20h (exceto feriados nacionais) Confira aqui os outros números de telefone disponibilizados.
WhatsApp	+55 800 749 0029
Email	Não tem
Formulário	Para contatar a Movida por formulário clique aqui.
Chat	No site (funciona apenas como canal de vendas).
Redes Sociais	Facebook Instagram LinkedIn

Quais são os números de telefone da Movida?

Qual é o número de telefone do SAC da Movida?

O número de telefone para falar com o SAC da Movida é o 0800 749 0029. O atendimento está disponível de segunda a sábado, das 7h às 20h (exceto feriados nacionais).

O SAC da Movida pode ser usado para pedir informações, tirar dúvidas, fazer elogios e até fazer reclamações.

Qual é o número de telefone para comunicação de roubo ou furto, assistência 24h e manutenção?

O número de telefone para comunicação de roubos ou furtos, assistência 24h e manutenção da Movida é o 0800 702 8787. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Qual é o número de telefone da Central de Reservas?

Você também pode efetuar as suas compras pelo telefone na Movida através da Central de Vendas disponibilizada pela empresa. Você pode alugar um carro ou comprar um seminovo através do número 0800 606 8686. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Qual é o número 0800 da Movida?

A Movida disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar gratuitamente com a equipe de atendimento da empresa:

• SAC: 0800 749 0029
• Comunicação de roubos ou furtos, Assistência 24h e Manutenção: 0800 702 8787
• Central de Reservas: 0800 606 8686

Telefones Movida
SAC	0800 749 0029 De segunda a sábado, das 7h às 20h (exceto feriados nacionais)
Comunicação de roubos ou furtos, Assistência 24h e Manutenção	0800 702 8787 24 horas por dia, 7 dias por semana
Central de Reservas	0800 606 8686 24 horas por dia, 7 dias por semana

Qual é o WhatsApp da Movida?

O número de WhatsApp para você falar com o atendimento da Movida é o +55 800 749 0029.

Para começar a usar este canal de atendimento basta enviar um “Oi, preciso de ajuda!” ou outra mensagem, e escolher o assunto que deseja tratar.

Este canal no WhatsApp pode ser usado para os seguintes assuntos:

• Web Check-in.
• Multas.
• Pré Autorização ou Bloqueio Caução.
• Cobrança.
• Sem Parar.
• Revendedor Seminovos.
• Outros assuntos.

Qual é o formulário para contatar a Movida?

A Movida também disponibiliza um canal de atendimento via formulário de contato para você sanar suas dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações.

Para enviar a sua mensagem deve preencher as seguintes informações:

• Selecionar a área de contato (SAC, imprensa, recursos humanos, reserva, cotação, franquias e cadastro de novos clientes CNPJ).
• Nome completo.
• CPF.
• E-mail.
• Telefone.
• Escrever mensagem a explicar o seu problema.
• Anexar aquivos (caso ache necessário para explicar a sua solicitação).

Como conversar com um atendente via chat?

Outra forma de entrar em contato com a Movida é através do chat online disponibilizado pela empresa. Este canal de atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e funciona apenas como um canal de vendas.

Para reservar o seu veículo via chat siga os seguintes passos:

1. Entre no site da Movida.
2. Clique em “Reserve Agora vi chat” (que se encontra no canto inferior direito da página).

Nota: É importante relembrar que este canal de vendas via chat não realiza atendimento. Se procura atendimento, deve recorrer aos outros canais informados no artigo.

Como consultar a Central de Ajuda?

A Movida conta com uma Central de Ajuda (FAQ) bastante completa para ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

• Sobre o aluguel (PF): Saiba tudo sobre o aluguel de carro como pessoa física.
• Sobre o aluguel (PJ): Saiba tudo sobre o aluguel de carro como pessoa jurídica.
• Web Check-in: Mais agilidade e praticidade para você retirar o carro.
• Movida Fidelidade: Saiba como acumular pontos a partir de suas locações.
• Movida Aluguel Mensal: Tudo sobre a assinatura de carro mensal, flexibilidade onde estiver.
• Carro por Assinatura: Tudo o que você precisa saber para contratar um Carro por Assinatura.
• Pré-Pago Movida: Tire suas dúvidas sobre pacotes de diárias de aluguel de carro.
• Movida Cargo: Tudo o que você precisa saber para alugar um carro utilitário.
• Covid-19: Conheça nossas medidas e ações de prevenção contra Covid-19.
• Fornecedores: Saiba como ser um fornecedor da Movida e tire suas dúvidas.
• Relação com a Imprensa: Veja aqui informações e contato para imprensa.
• Carro elétrico: Saiba tudo sobre o carro elétrico e tenha uma locação sustentável.

Como entrar em contato com a ouvidoria?

Infelizmente a Movida não possui nenhum canal de ouvidoria. Suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo.

O que é um canal de ouvidoria?

A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem a finalidade solucionar ou responder às solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória nos outros canais de atendimento da empresa. A ouvidoria é um canal de último recurso, não devendo ser usado para substituir o SAC da Movida.

Como fazer uma reclamação sobre a Movida?

A Movida como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Movida recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Movida costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

Quais são as principais reclamações sobre a Movida?

As principais reclamações sobre a Movida no site Reclame Aqui são relacionadas com o estorno ou reembolso de valor pago, avaria já existente no veículo, problemas com a vistoria do veículo, cobrança indevida, multa indevida, bloqueio da caução, problemas coma prorrogação da reserva, problemas ao acessar o site e mau atendimento do SAC.

Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.