Quinto Andar

Telefone Quinto Andar

Qual é o número de telefone do SAC do Quinto Andar?

O número de telefone do Quinto Andar é o 4020-1955 (sem DDD). O SAC do Quinto Andar está disponível de segunda a sexta das 8h às 19h, aos sábados das 8h às 17h, e aos domingos das 9h às 14h (aos domingos o atendimento apenas funciona para assuntos relacionados com visitas).

O SAC pode ser usado para falar sobre anúncios de imóveis, aluguel, compra e venda de imóveis, visitas, tirar dúvidas, pedir informações, fazer solicitações, fazer reclamações e outros assuntos.

De momento, o Quinto Andar não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para deficientes auditivos ou da fala. Caso você tenha alguma deficiência auditiva ou da fala, deve pedir ajuda a uma pessoa para entrar em contato com o SAC através dos números informados.

Qual é o número 0800 do Quinto Andar?

O Quinto Andar não disponibiliza nenhum número de telefone 0800 para você falar gratuitamente com o SAC.

Qual é o número de WhatsApp do Quinto Andar?

O número de WhatsApp do Quinto Andar é o +55 (11) 4020-1955.  Para iniciar o atendimento através do WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e escrever resumidamente qual a sua dúvida ou problema. Caso o assistente virtual não o consiga ajudar, pode sempre falar com um especialista do Quinto Andar.

O zap do Quinto Andar pode ser usado para buscar imóveis, visitas, sanar dúvidas, pedidos de informação, fazer reclamações e outros assuntos. Os especialistas estão disponíveis de segunda a sexta das 8h às 19h, aos sábados das 8h às 17h, e aos domingos das 9h às 14h (aos domingos o atendimento apenas funciona para assuntos relacionados com visitas).

E-mail e formulário do Quinto Andar

O Quinto Andar disponibiliza um formulário Fale Conosco para você entrar em contato com o SAC. Se você quiser enviar uma mensagem através do formulário Fale Conosco do Quinto Andar deve clicar aqui, escolher o tipo de solicitação e preencher os dados solicitados.

Chat do Quinto Andar

Além do atendimento via formulário Fale Conosco, o Quinto Andar também disponibiliza um chat no seu aplicativo para você falar com o atendimento. Para usar o chat do Quinta Andar siga os seguintes passos:

• Entre no aplicativo do Quinto Andar.
• Toque em “Contratos” e depois em “Ver aluguel”.
• Role a página até encontrar o botão “Iniciar conversa” e toque nele.
• Escolha o assunto que deseja tratar.
• Envie mensagens detalhadas a descrever a sua situação, dúvida ou problema. Depois é só esperar que algum especialista ou proprietário do imóvel responda.

Central de Ajuda

Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? O Quinto Andar conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas nos seguintes temas:

• Ajuda para Inquilinos: Tudo que você precisa saber para encontrar o seu novo lar. Conteúdos sobre processo de visita, negociação, locação, pagamentos e muito mais.
• Ajuda para Proprietários: Todas as informações para proprietários. Veja como publicar seu imóvel, receber visitas, tire dúvidas sobre nosso contrato e saiba mais sobre os repasses.
• Ajuda para quem quer comprar ou vender: Saiba como funciona a compra e venda de imóveis no Quinto Andar: negociação, documentação, pagamentos, contratos e muito mais.
• Ajuda para imobiliárias parceiras: Tudo o que o parceiro precisa saber para dominar o fluxo de locação pela Parceria Prime. Dos primeiros passos até o término da locação.
• Sobre o Quinto Andar: Saiba onde o Quinto Andar atua, detalhes sobre a Proteção Quinto Andar, Programas de Indicação, parcerias e muito mais.

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) do Quinto Andar basta clicar aqui.

Ouvidoria Quinto Andar

Sim, o Quinto Andar disponibiliza um canal de ouvidoria. A ouvidoria do Quinto Andar é destinada aos clientes que tiveram contato prévio com os canais de atendimento do Quinto Andar e não tiveram uma resposta satisfatória. Também pode ser usado para os clientes que desejem formalizar um elogio, crítica ou sugestão.

Você pode entrar em contato com a ouvidoria do Quinto Andar através do formulário online (clique aqui) e preenchendo as seguintes informações:

• Escolher sobre o que você quer falar: “aluguel de um imóvel” ou “compra e venda de um imóvel”.
• Selecionar o que você é: inquilino, comprador, corretor, proprietário, vendedor ou outros.
• Nome.
• Email.
• Telefone.
• CPF.
• Confirmar se já possui atendimento aberto com o Quinto Andar.
• Escolher o tema em que precisa de ajuda.
• Escrever uma mensagem detalhada a descrever a sua situação (também pode anexar documentos).

Reclamações Quinto Andar

Como fazer uma reclamação sobre o Quinto Andar?

O Quinto Andar como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre o Quinto Andar recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. O Quinto Andar disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, formulário Fale Conosco e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC do Quinto Andar não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria do Quinto Andar. Se nem mesmo a ouvidoria do Quinto Andar conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento do Quinto Andar costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

Quais são as principais reclamações sobre o Quinto Andar?

As principais reclamações sobre o Quinto Andar no site Reclame Aqui são relacionadas com atrasos no pagamento, demora para receber reembolso, cobrança indevida, dificuldades para rescindir contrato de aluguel, dificuldades na negociação de multa, demora para obter resposta e queixas sobre a qualidade do atendimento.

Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

Resumo dos canais de atendimento