Telefone Uninove
Qual é o número de telefone da Uninove?
O número de telefone geral da Uninove é o (11) 2633-9000. Este número pode ser usado para dúvidas, pedidos de informação, reclamações e outros assuntos. O atendimento deste número está disponível de segunda a sexta, das 9h às 21h, e aos sábados, das 9h às 16h.
Além deste número de telefone de atendimento geral, cada campus e polo da Uninove dispõe de um número próprio. De seguida, confira quais são:
- Campus Vergueiro: (11) 2633-9000
- Campus Memorial: (11) 2633-9000
- Campus Santo Amaro: (11) 2633-9000
- Campus Vila Prudente: (11) 2633-9000
- Campus Vila Maria: (11) 2633-9000
- Unidade Bauru: (14) 3500-9000
- Polo Botucatu: (14) 3811-9999
- Polo São Manuel: (14) 3842-2000
- Polo São Roque: (11) 4719-9300
- Polo Ribeirão Preto: (16) 3446-4345
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
A Uninove não disponibiliza nenhum número de telefone para atendimento de pessoas com deficiência auditiva e de fala.
Qual é o número 0800 da Uninove?
Infelizmente, a Uninove não oferece nenhum número 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita.
Qual é o número de WhatsApp da Uninove?
O número de telefone da Uninove é o +55 11 94930-6894. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções disponíveis.
O zap da Uninove pode ser usado por alunos e não alunos para os seguintes assuntos:
- Financeiro: boleto, negociação de débito, reembolso e outros assuntos.
- Acadêmico: rematrícula, documentos, estágio e outros assuntos.
- Processo seletivo.
- Outros assuntos.
Você a qualquer momento pode pedir para falar com o time de atendimento. O horário de atendimento dos atendentes é de segunda a sexta, das 7h às 20h, e aos sábados, das 9h às 15h.
Formulário da Uninove
De momento, a Uninove não disponibiliza nenhum formulário de contato ou endereço de e-mail para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, você pode entrar em contato com a Uninove através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e chat).
Chat da Uninove
A Uninove também disponibiliza atendimento via chat, um para assuntos básicos falar com um assistente virtual e outro para falar com um atendente humano.
Chat com assistente virtual
Para entrar em contato com o assistente virtual Julho da Uninove basta entrar aqui, introduzir os dados solicitados (nome, CPF, e-mail e telefone), clicar no botão “Enviar” e escolher o assunto que deseja tratar. Este chat está disponível 24 horas por dia e pode ser usado para assuntos financeiros, acadêmicos e processos seletivos.
Chat com atendente humano
Caso o assistente virtual não o consiga ajudar, pode optar pelo chat com atendente humano. Para falar com um atendente humano basta entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome, CPF, e-mail, área e telefone), clicar no botão “Enviar” e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.
Atendimento Presencial
A Uninove também disponibiliza atendimento presencial nos campus de Vergueiro, Memorial, Santo Amaro, Vila Prudente e Vila Maria. O atendimento presencial está disponível de segunda a sexta, das 12h às 20h, e aos sábados, das 9h às 13h.
Nota: Entrega de senha até uma hora antes de finalizar o atendimento no Campus Memorial.
Ouvidoria Uninove
Sim, a Uninove possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Uninove é um espaço onde você pode apresentar elogios, sugestões, reclamações e denuncias nas quais acredita não terem sido solucionadas adequadamente pelos canais oficias de atendimento.
Para entrar em contato com a ouvidoria da Uninove basta entrar aqui, introduzir os dados solicitados (código do atendimento anterior e CPC), clicar em “Pesquisar” e preencher sua manifestação para enviar para ouvidoria.
Nota: Para acionar a ouvidoria, é necessário ter em mãos o código de atendimento ocorrido anteriormente.
Como fazer um reclamação sobre a Uninove?
A Uninove como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Uninove, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Uninove disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, chat e presencial para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Uninove não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria da Uninove. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Uninove | Contato |
|---|---|
| Telefone | (11) 2633-9000 |
| Telefones Campus e Polos | Campus Vergueiro: (11) 2633-9000 Campus Memorial: (11) 2633-9000 Campus Santo Amaro: (11) 2633-9000 Campus Vila Prudente: (11) 2633-9000 Campus Vila Maria: (11) 2633-9000 Unidade Bauru: (14) 3500-9000 Polo Botucatu: (14) 3811-9999 Polo São Manuel: (14) 3842-2000 Polo São Roque: (11) 4719-9300 Polo Ribeirão Preto: (16) 3446-4345 |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | Não tem |
| +55 11 94930-6894 | |
| Não tem | |
| Formulário de Contato | Não tem |
| Chat | No site. Para usar este canal confira os passos referidos no artigo. |
| Atendimento Presencial | Nos campus de Vergueiro, Memorial, Santo Amaro, Vila Prudente e Vila Maria. |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. |
| Ouvidoria Uninove | Disponível aqui. |
