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    Uninove

    Uninove

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, chat, atendimento presencial e ouvidoria para entrar em contato com o atendimento da Uninove. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Uninove.

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      Telefone Uninove

      Qual é o número de telefone da Uninove?

      O número de telefone geral da Uninove é o (11) 2633-9000. Este número pode ser usado para dúvidas, pedidos de informação, reclamações e outros assuntos. O atendimento deste número está disponível de segunda a sexta, das 9h às 21h, e aos sábados, das 9h às 16h.

      Além deste número de telefone de atendimento geral, cada campus e polo da Uninove dispõe de um número próprio. De seguida, confira quais são:

      Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

      A Uninove não disponibiliza nenhum número de telefone para atendimento de pessoas com deficiência auditiva e de fala.

      Qual é o número 0800 da Uninove?

      Infelizmente, a Uninove não oferece nenhum número 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita.

      Qual é o número de WhatsApp da Uninove?

      O número de telefone da Uninove é o +55 11 94930-6894. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções disponíveis.

      O zap da Uninove pode ser usado por alunos e não alunos para os seguintes assuntos:

      • Financeiro: boleto, negociação de débito, reembolso e outros assuntos.
      • Acadêmico: rematrícula, documentos, estágio e outros assuntos.
      • Processo seletivo.
      • Outros assuntos.

      Você a qualquer momento pode pedir para falar com o time de atendimento. O horário de atendimento dos atendentes é de segunda a sexta, das 7h às 20h, e aos sábados, das 9h às 15h.

      E-mail e formulário da Uninove

      De momento, a Uninove não disponibiliza nenhum formulário de contato ou endereço de e-mail para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, você pode entrar em contato com a Uninove através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e chat).

      Chat da Uninove

      A Uninove também disponibiliza atendimento via chat, um para assuntos básicos falar com um assistente virtual e outro para falar com um atendente humano.

      Chat com assistente virtual

      Para entrar em contato com o assistente virtual Julho da Uninove basta entrar aqui, introduzir os dados solicitados (nome, CPF, e-mail e telefone), clicar no botão “Enviar” e escolher o assunto que deseja tratar. Este chat está disponível 24 horas por dia e pode ser usado para assuntos financeiros, acadêmicos e processos seletivos.

      Chat com atendente humano

      Caso o assistente virtual não o consiga ajudar, pode optar pelo chat com atendente humano. Para falar com um atendente humano basta entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome, CPF, e-mail, área e telefone), clicar no botão “Enviar” e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.

      Atendimento Presencial

      A Uninove também disponibiliza atendimento presencial nos campus de Vergueiro, Memorial, Santo Amaro, Vila Prudente e Vila Maria. O atendimento presencial está disponível de segunda a sexta, das 12h às 20h, e aos sábados, das 9h às 13h.

      Nota: Entrega de senha até uma hora antes de finalizar o atendimento no Campus Memorial.

      Ouvidoria Uninove

      Sim, a Uninove possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Uninove é um espaço onde você pode apresentar elogios, sugestões, reclamações e denuncias nas quais acredita não terem sido solucionadas adequadamente pelos canais oficias de atendimento.

      Para entrar em contato com a ouvidoria da Uninove basta entrar aqui, introduzir os dados solicitados (código do atendimento anterior e CPC), clicar em “Pesquisar” e preencher sua manifestação para enviar para ouvidoria.

      Nota: Para acionar a ouvidoria, é necessário ter em mãos o código de atendimento ocorrido anteriormente.

      Reclamações Uninove

      Como fazer um reclamação sobre a Uninove?

      A Uninove como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Uninove, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

      A Uninove disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, chat e presencial para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Uninove não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria da Uninove. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Uninove Contato
      Telefone (11) 2633-9000
      Telefones Campus e Polos Campus Vergueiro: (11) 2633-9000
      Campus Memorial: (11) 2633-9000
      Campus Santo Amaro: (11) 2633-9000
      Campus Vila Prudente: (11) 2633-9000
      Campus Vila Maria: (11) 2633-9000
      Unidade Bauru: (14) 3500-9000
      Polo Botucatu: (14) 3811-9999
      Polo São Manuel: (14) 3842-2000
      Polo São Roque: (11) 4719-9300
      Polo Ribeirão Preto: (16) 3446-4345
      Telefone Deficientes Auditivos Não tem
      Telefone 0800 Não tem
      WhatsApp +55 11 94930-6894
      E-mail Não tem
      Formulário de Contato Não tem
      Chat No site. Para usar este canal confira os passos referidos no artigo.
      Atendimento Presencial Nos campus de Vergueiro, Memorial, Santo Amaro, Vila Prudente e Vila Maria.
      Central de Ajuda (FAQ) Disponível aqui.
      Ouvidoria Uninove Disponível aqui.

      Atualizado no dia 16 de dezembro de 2022
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