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    ConectCar

    ConectCar

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, e-mail, chat online e ouvidoria para entrar em contato com a equipe de atendimento da ConectCar. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a ConectCar.

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      Telefone ConectCar

      Qual é o número do SAC da ConectCar?

      O número de telefone do SAC da ConectCar é o 0800 030 2222 (válido para todas as localidades). O SAC da ConectCar é um canal exclusivo para reclamações e está disponível todos os dias, 24 horas por dia. A ConectCar também disponibiliza o número 0800 030 2223 para pessoas com deficiência auditiva e da fala.

      Qual é o número da Central de Relacionamento da ConectCar?

      Os números de telefone disponibilizados pela Central de Relacionamento da ConectCar são o 4020 2227 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 030 2227 (demais localidades). A Central de Relacionamento pode ser usada para sanar dúvidas, pedir informações, dar sugestões e fazer solicitações.

      Qual é o número do assessoria de imprensa da ConectCar?

      Além do SAC e da Central de Relacionamento, a ConectCar também disponibiliza um canal exclusivo para profissionais da imprensa e veículos de comunicação. O número de telefone deste canal é o (11) 3376 5000 (válido para todas as localidades). Este canal está disponível de segunda a sexta das 9h às 18h.

      Qual é o número 0800 da ConectCar?

      O SAC e a Central de Relacionamento disponibilizam números 0800 para você entrar em contato com a ConectCar de forma gratuita. Para falar gratuitamente para o SAC da ConectCar deve ligar para o número 800 030 2222 (válido para todas as localidades) ou 0800 030 2223 (exclusivo para pessoas com deficiência auditiva e da fala). Já para falar de forma gratuita para a Central de Relacionamento da ConectCar deve ligar para o número 0800 030 2227 (demais localidades).

      Qual é o número de WhatsApp da ConectCar?

      O número de WhatsApp da ConectCar é o +55 (11) 3003 4475. Para começar a falar com o atendimento através deste canal do WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções pelo assistente virtual. O zap da ConectCar está disponível 24 horas por dia e pode ser usado para falar sobre os seguintes assuntos:

      • Acompanhar pedido.
      • Cancelamentos.
      • Quero ser ConectCar.
      • Quero comprar o adesivo.
      • Quero ativar um adesivo.
      • Quero liberar uma placa.
      • Como funciona o Cashback.
      • Recargas e Taxas.
      • Outros assuntos.

      E-mail da ConectCar

      A ConectCar apenas dispõe de um canal via e-mail exclusivo para profissionais da imprensa e veículos de comunicação falarem com a Assessoria de Imprensa. Você pode enviar a sua mensagem para o seguinte endereço de e-mail: conectcar@smartpr.com.br. De momento, a ConectCar não oferece nenhum e-mail ou formulário Fale Conosco para você falar com o SAC ou com a Central de Relacionamento.

      Chat da ConectCar

      A ConectCar disponibiliza um chat online para você sanar suas dúvidas, pedir informações e solicitações sobre os produtos e serviços da empresa. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e é operado pelo assistente virtual. Para entrar em contato com a ConectCar via chat online acesse o site clicando aqui. Depois é só clicar no ícone em forma de chat que está no canto inferior direito de seu ecrã e começar o atendimento com o assistente virtual da ConectCar.

      Central de Ajuda

      Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A ConectCar conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:

      • Como cancelar meu ConectCar?
      • Cobrança Serasa.
      • Cancelamento TAG Itaú.
      • Quais são os planos da Conectcar?
      • Foram lançadas passagens retroativas em meu extrato, o que pode ter ocorrido?
      • Valor cobrado incorretamente.
      • Posso contestar um valor cobrado?
      • O que fazer se identifiquei uma cobrança incorreta?
      • Multas de trânsito.
      • Nota Fiscal Taxa de Recarga.
      • Emissão Nota Fiscal.
      • Porto Seguro.
      • Como funciona a taxa de inatividade.
      • Quais são os planos da Conectcar?
      • Como configurar e alterar sua recarga.
      • Forma de pagamento.
      • Recarga duplicada.
      • Como ativar meu ConectCar?
      • A ativação pode ser feita em qualquer plano?
      • Como Instalar meu adesivo?

      Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da ConectCar basta clicar aqui.

      Ouvidoria ConectCar

      Sim, a ConectCar disponibiliza um canal de ouvidoria para seus clientes. A ouvidoria da ConectCar um canal exclusivo para quem passou pelo SAC, mas ainda precisa de ajuda. Caso você ainda não tenha feito isso, é só entrar em contato com o SAC da ConectCar através do número de telefone 0800 030 2222 (válido para todas as localidades). Já para dúvidas gerais ou outras solicitações, deve falar com a Central de Relacionamento.

      Você pode entrar em contato com a ouvidoria da ConectCar através dos seguintes canais de atendimento:

      • Telefone: 0800 030 2230 (válido para todas as localidades), disponível de segunda a sexta das 9h às 18h.
      • Formulário online: disponível aqui. Siga os passos e preencha os dados solicitados.

      Para entrar em contato com a ouvidoria deve ter em mãos o número do protocolo de atendimento do SAC. Após o registro da sua manifestação, a ConectCar compromete-se a responder em até 10 dias úteis.

      Reclamações ConectCar

      Como fazer um reclamação sobre a ConectCar?

      A ConectCar como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a ConectCar recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. A ConectCar disponibiliza atendimento via telefone para você fazer suas reclamações no SAC. Caso o SAC da ConectCar não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria da ConectCar. Se nem mesmo a ouvidoria da ConectCar conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da ConectCar costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

      Quais são as principais reclamações sobre a ConectCar ?

      As principais reclamações sobre a ConectCar no site Reclame Aqui são relacionadas com atraso na entrega da TAG, mensalidade cobrada após o cancelamento, dificuldades para cancelar o ConectCar, dificuldades para ativar adesivo, cobrança com o valor errado, cobrança indevida, recarga indevida, demora para receber estorno e dificuldades para entrar em contato com o atendimento.

      Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a ConectCar Contato
      Telefone SAC 0800 030 2222 (válido para todas as localidades
      Telefone Central de Relacionamento 4020 2227 (capitais e regiões metropolitanas)
      0800 030 2227 (demais localidades)
      Telefone Deficientes Auditivos 0800 030 2223
      Telefone 0800 SAC: 800 030 2222 (para todas as localidades) ou 0800 030 2223 (para pessoas com deficiência auditiva e da fala.

      Central de Relacionamento: 0800 030 2227 (demais localidades).

      WhatsApp +55 (11) 3003 4475 (para atendimento e para aderir ao ConectCar).
      Formulário Fale Conosco Não tem
      E-mail conectcar@smartpr.com.br (exclusivo para profissionais da imprensa e veículos de comunicação)
      Chat Sim tem. Para usar este canal siga os passos informados no artigo.
      Central de Ajuda Disponível aqui.
      Ouvidoria ConectCar Telefone: 0800 030 2230
      Formulário online: disponível aqui.
      Atualizado no dia 26 de setembro de 2022