ConectCar

Telefone ConectCar

Qual é o número do SAC da ConectCar?

O número de telefone do SAC da ConectCar é o 0800 030 2222 (válido para todas as localidades). O SAC da ConectCar é um canal exclusivo para reclamações e está disponível todos os dias, 24 horas por dia. A ConectCar também disponibiliza o número 0800 030 2223 para pessoas com deficiência auditiva e da fala.

Qual é o número da Central de Relacionamento da ConectCar?

Os números de telefone disponibilizados pela Central de Relacionamento da ConectCar são o 4020 2227 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 030 2227 (demais localidades). A Central de Relacionamento pode ser usada para sanar dúvidas, pedir informações, dar sugestões e fazer solicitações.

Qual é o número do assessoria de imprensa da ConectCar?

Além do SAC e da Central de Relacionamento, a ConectCar também disponibiliza um canal exclusivo para profissionais da imprensa e veículos de comunicação. O número de telefone deste canal é o (11) 3376 5000 (válido para todas as localidades). Este canal está disponível de segunda a sexta das 9h às 18h.

Qual é o número 0800 da ConectCar?

O SAC e a Central de Relacionamento disponibilizam números 0800 para você entrar em contato com a ConectCar de forma gratuita. Para falar gratuitamente para o SAC da ConectCar deve ligar para o número 800 030 2222 (válido para todas as localidades) ou 0800 030 2223 (exclusivo para pessoas com deficiência auditiva e da fala). Já para falar de forma gratuita para a Central de Relacionamento da ConectCar deve ligar para o número 0800 030 2227 (demais localidades).

Qual é o número de WhatsApp da ConectCar?

O número de WhatsApp da ConectCar é o +55 (11) 3003 4475. Para começar a falar com o atendimento através deste canal do WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções pelo assistente virtual. O zap da ConectCar está disponível 24 horas por dia e pode ser usado para falar sobre os seguintes assuntos:

• Acompanhar pedido.
• Cancelamentos.
• Quero ser ConectCar.
• Quero comprar o adesivo.
• Quero ativar um adesivo.
• Quero liberar uma placa.
• Como funciona o Cashback.
• Recargas e Taxas.
• Outros assuntos.

E-mail da ConectCar

A ConectCar apenas dispõe de um canal via e-mail exclusivo para profissionais da imprensa e veículos de comunicação falarem com a Assessoria de Imprensa. Você pode enviar a sua mensagem para o seguinte endereço de e-mail: conectcar@smartpr.com.br. De momento, a ConectCar não oferece nenhum e-mail ou formulário Fale Conosco para você falar com o SAC ou com a Central de Relacionamento.

Chat da ConectCar

A ConectCar disponibiliza um chat online para você sanar suas dúvidas, pedir informações e solicitações sobre os produtos e serviços da empresa. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e é operado pelo assistente virtual. Para entrar em contato com a ConectCar via chat online acesse o site clicando aqui. Depois é só clicar no ícone em forma de chat que está no canto inferior direito de seu ecrã e começar o atendimento com o assistente virtual da ConectCar.

Central de Ajuda

Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A ConectCar conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:

• Como cancelar meu ConectCar?
• Cobrança Serasa.
• Cancelamento TAG Itaú.
• Quais são os planos da Conectcar?
• Foram lançadas passagens retroativas em meu extrato, o que pode ter ocorrido?
• Valor cobrado incorretamente.
• Posso contestar um valor cobrado?
• O que fazer se identifiquei uma cobrança incorreta?
• Multas de trânsito.
• Nota Fiscal Taxa de Recarga.
• Emissão Nota Fiscal.
• Porto Seguro.
• Como funciona a taxa de inatividade.
• Quais são os planos da Conectcar?
• Como configurar e alterar sua recarga.
• Forma de pagamento.
• Recarga duplicada.
• Como ativar meu ConectCar?
• A ativação pode ser feita em qualquer plano?
• Como Instalar meu adesivo?

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da ConectCar basta clicar aqui.

Ouvidoria ConectCar

Sim, a ConectCar disponibiliza um canal de ouvidoria para seus clientes. A ouvidoria da ConectCar um canal exclusivo para quem passou pelo SAC, mas ainda precisa de ajuda. Caso você ainda não tenha feito isso, é só entrar em contato com o SAC da ConectCar através do número de telefone 0800 030 2222 (válido para todas as localidades). Já para dúvidas gerais ou outras solicitações, deve falar com a Central de Relacionamento.

Você pode entrar em contato com a ouvidoria da ConectCar através dos seguintes canais de atendimento:

• Telefone: 0800 030 2230 (válido para todas as localidades), disponível de segunda a sexta das 9h às 18h.
• Formulário online: disponível aqui. Siga os passos e preencha os dados solicitados.

Para entrar em contato com a ouvidoria deve ter em mãos o número do protocolo de atendimento do SAC. Após o registro da sua manifestação, a ConectCar compromete-se a responder em até 10 dias úteis.

Reclamações ConectCar

Como fazer um reclamação sobre a ConectCar?

A ConectCar como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a ConectCar recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. A ConectCar disponibiliza atendimento via telefone para você fazer suas reclamações no SAC. Caso o SAC da ConectCar não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria da ConectCar. Se nem mesmo a ouvidoria da ConectCar conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da ConectCar costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

Quais são as principais reclamações sobre a ConectCar ?

As principais reclamações sobre a ConectCar no site Reclame Aqui são relacionadas com atraso na entrega da TAG, mensalidade cobrada após o cancelamento, dificuldades para cancelar o ConectCar, dificuldades para ativar adesivo, cobrança com o valor errado, cobrança indevida, recarga indevida, demora para receber estorno e dificuldades para entrar em contato com o atendimento.

Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

Resumo dos canais de atendimento