Skip to content
Sem Parar
Sem Parar

Fale com o Sem Parar - telefone, SAC, 0800 e ouvidoria

Atualizado em 28/08/2024

Precisa de entrar em contato com o Sem Parar? Conheça os canais de atendimento disponibilizados pelo Sem Parar.

O atendimento do Sem Parar pode ser feito de várias formas: por telefone, por Whatsapp ou nas redes sociais. Confira qual é o contato do Sem Parar mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.

Canais de Atendimento
Telefone ☎️ Central de Relacionamento: 4002-1552 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 015 0252 (demais localidades)

☎️ SAC: 0800 723 2245

☎️ Deficientes Auditivos (SAC): 0800 722 0270

WhatsApp Atendimento: +55 11 98991-2822
Central de Vendas: +55 11 99315-8147
Email Não tem
Formulário Não tem
Chat Não tem
Redes Sociais Facebook
Instagram
Twitter
LinkedIn

Quais são os números de telefone do Sem Parar?

Qual é o número de telefone da Central de Relacionamento?

Os números de telefone para falar com a Central de Relacionamento do Sem Parar são o 4002-1552 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 015 0252 (demais localidades).

Qual é o número de telefone do SAC?

Os números de telefone para falar com o SAC do Sem Parar são o 0800 723 2245 e o 800 722 0270 (exclusivo para deficientes auditivos e da fala).

Qual é o número para pessoas com deficiência auditiva?

O Sem Parar disponibiliza o número 800 722 0270 para atendimento exclusivo de pessoas com deficiência auditiva.

Qual é o número para comprar por telefone?

Os números de telefone para assinar o Sem Parar pelo telefone sem sair de casa são o 3003-7367 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 721 7367 (demais localidades). O atendimento deste canal de vendas está disponível de segunda a domingo, das 8h às 21h.

Qual é o 0800 do Sem Parar?

O Sem Parar disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar gratuitamente com a equipe de atendimento:

Telefones Sem Parar
Central de Relacionamento 4002-1552 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 015 0252 (demais localidades)
SAC 0800 723 2245
Central de Vendas 3003-7367 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 721 7367 (demais localidades)

De segunda a sexta, das 08h às 21h, e aos sábados, das 08h às 18h

Deficientes Auditivos (SAC) 0800 722 0270

Qual é o WhatsApp do Sem Parar?

O número de WhatsApp para falar com o atendimento do Sem Parar é o +55 11 98991-2822. Se quiser apenas assinar um plano do Sem Parar use o +55 11 99315-8147 (este é um canal exclusivo de vendas).

Para começar a usar este canal de atendimento basta enviar um “Oi, preciso de ajuda!” ou outra mensagem, digitar o seu CPF ou CNPJ e escolher o assunto que deseja tratar.

O zap do Sem Parar pode ser usado para falar sobre os seguintes assuntos:

  • Emitir o seu boleto.
  • Alterar sua forma ou dados de pagamento.
  • Trocar ou informar um veículo vendido.
  • Consultar os status das suas tags.
  • Quero conhecer os planos.
  • Quero assinar.
  • Preciso ativar a minha Tag.
  • Saber onde aceita o Sem Parar
  • Como funciona o Sem Parar.
  • Acompanhar pedido.
  • Envio de documentos.
  • Outros assuntos.

Qual é o e-mail do Sem Parar?

Infelizmente, o Sem Parar não disponibiliza nenhum e-mail para você entrar em contato com a equipa de atendimento.

Em alternativa, deve entrar em contato com a equipe de atendimento do Sem Parar através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone e WhatsApp).

Como contatar o Sem Parar via chat?

De momento, o Sem Parar não dispõe de atendimento via chat.

Em alternativa, deve entrar em contato com a equipe de atendimento do Sem Parar através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone e WhatsApp).

Como obter atendimento no aplicativo?

O Sem Parar também oferece atendimento através do seu aplicativo disponível para Android e iOS. Com este aplicativo você pode:

  • Emitir sua fatura.
  • Encontrar o saldo e status da sua TAG.
  • Acompanhar o status do seu pedido.
  • Calcular os gastos da sua viagem.
  • Contratar seguros em um clique.
  • Participar do programa de Cashback.

Como consultar a Central de Ajuda?

O Sem Parar conta com uma Central de Ajuda (FAQ) bastante completa para ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

  • Sem Parar Empresas.
  • Sem Parar Mais.
  • Financeiro: Negociação, Débito em conta, Pós Cartão de Crédito e Trigger.
  • Meus Veículos: Substituição, Troca em Garantia, Status do dispositivo e Instalação.
  • Serviços: Valet, Condomínio, Lava Rápido e Drive Thru.
  • Auto atendimento: APP e Minha Conta.
  • Parcerias e Benefícios: Sem Parar Shop, Cashback, Voucher Sem Parar e Volkswagen.
  • Vendas: Varejo, Loja, Site e Onde comprar.
  • Outros Assuntos: Ouvidoria, Envio de Documento, Sem Parar Pay e Cancelamento.
  • Vale Pedágio

Como entrar em contato com a ouvidoria?

Sim, o Sem Parar dispõe de um canal de ouvidoria.

A ouvidoria presta atendimento aos clientes e usuários que já recorreram aos canais de atendimento do Sem Parar, e que não ficaram satisfeitos com a solução apresentada.

Apenas deve recorrer à ouvidoria quando já houve uma solução para a sua demanda pelos canais de atendimento, mas que não atendeu as suas expectativas. A ouvidoria é um canal de último recurso, não devendo ser usado para substituir o SAC.

Você pode entrar em contato com a ouvidoria através dos seguintes canais de atendimento:

Nota: Para seguir com o atendimento na ouvidoria é necessário informar o nº do protocolo, mas caso seja a sua primeira reclamação, deve entrar em contato primeiramente com o SAC.

Ouvidoria do Sem Parar
Telefone 0800 770 0686

De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados)

WhatsApp +55 11 99649-8791

Como fazer uma reclamação sobre o Sem Parar?

O Sem Parar como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre o Sem Parar, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento do Sem Parar costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

Quais são as principais reclamações sobre o Sem Parar?

As principais reclamações sobre o Sem Parar no site Reclame Aqui são:

  • Queixas relacionadas com cobranças indevidas nas faturas e cobranças após cancelamento do plano.
  • Dificuldades em cancelar o Sem Parar.
  • Problemas com o estorno / reembolso de valor pago.
  • Valor de fatura abusivo.
  • Voucher expirou e não debitou serviço.
  • Problemas relacionados com o pagamento.
  • Não está funcionando.
  • Queixas relacionadas com a evasão de pedágio indevida.
  • Mau atendimento do SAC.
  • Dificuldades em conseguir falar com o atendimento.

Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

COMPARTILHE ESTE CONTEÚDO:
VEJA TAMBÉM