Telefone Sem Parar
Qual é o número de telefone do Sem Parar?
Para falar com a Central de Relacionamento do Sem Parar deve ligar para um dos seguintes números de telefone:
- 4002 1552 (capitais e regiões metropolitanas).
- 0800 015 0252 (demais localidades).
Para falar com o SAC do Sem Parar deve ligar para os seguintes números de telefone:
- 0800 723 2245
- 0800 722 0270 (exclusivo para deficientes auditivos e da fala).
Qual é o 0800 do Sem Parar?
O Sem Parar disponibiliza números 0800 para você falar gratuitamente com a equipe de atendimento da empresa. Para falar com a Central de Relacionamento está disponível o número 0800 015 0252 e para falar com o SAC estão disponíveis os números 0800 723 2245 e 0800 722 0270 (exclusivo para deficientes auditivos e da fala).
Qual é o número para comprar por telefone?
Você também pode efetuar assinar os planos do Sem Parrar pelo telefone através do canal de Televendas. Este canal exclusivo para vendas está disponível de segunda a domingo das 8h às 21h. Para assinar um plano do Sem Parar sem sair de casa e com atendimento personalizado, basta ligar para um dos seguintes números de telefone:
- 3003-7367 (capitais e regiões metropolitanas).
- 0800 721 7367 (demais localidades).
Qual o WhatsApp do Sem Parar?
O WhatsApp do Sem Parar é o +55 (11) 96617-7568 – você pode guardar este número no seu celular ou clicar aqui. O zap do Sem Parar pode ser usado para falar sobre os seguintes assuntos:
- Emitir o seu boleto.
- Alterar sua forma ou dados de pagamento.
- Trocar ou informar um veículo vendido.
- Consultar os status das suas tags.
- Quero conhecer os planos.
- Quero assinar.
- Preciso ativar a minha Tag.
- Saber onde aceita o Sem Parar
- Como funciona o Sem Parar.
- Acompanhar pedido.
- Envio de documentos.
- Outros assuntos.
E-mail do Sem Parar
Infelizmente, o Sem Parar não disponibiliza nenhum canal de atendimento via e-mail. Assim sendo, deve entrar em contato com a equipe de atendimento do Sem Parar através dos outros canais de atendimento informados no artigo.
Chat do Sem Parar
De momento, o Sem Parar não dispõe de atendimento via chat online. Assim sendo, deve entrar em contato com a equipe de atendimento do Sem Parar através dos outros canais de atendimento informados no artigo.
Central de Ajuda
O Sem Parar conta com uma central de ajuda bastante completa para ajudar a responder às principais dúvidas de seus clientes. A central de ajuda do Sem Parar está disponível aqui. Nesta página de suporte do Sem Parar terá acesso a perguntas e respostas sobre:
- Financeiro: Negociação, Débito em conta, Pós Cartão de Crédito e Trigger.
- Meus Veículos: Substituição, Troca em Garantia, Status do dispositivo e Instalação.
- Serviços: Valet, Condomínio, Lava Rápido e Drive Thru.
- Auto atendimento: APP e Minha Conta.
- Parcerias e Benefícios: Sem Parar Shop, Cashback, Voucher Sem Parar e Volkswagen.
- Vendas: Varejo, Loja, Site e Onde comprar.
- Outros Assuntos: Ouvidoria, Envio de Documento, Sem Parar Pay e Cancelamento.
- Vale Pedágio
Ouvidoria Sem Parar
O Sem Parar dispõe de um canal de ouvidoria para você entrar em contato com a empresa, quando não estiver satisfeito com a solução apresentada pelos outros canais de atendimento do Sem Parar. Este canal de ouvidoria está disponível de segunda a sexta das 9h às 18h (exceto feriados) através do número de telefone 0800 770 0686.
É importante relembrar que só deve recorrer à ouvidoria do Sem Parar quando já entrou em contato com a Central de Relacionamento ou SAC e não obteve uma resposta satisfatória para o seu problema. A ouvidoria é um canal de último recurso, não devendo ser usado para substituir o SAC.
Nota: Quando entrar em contato com a ouvidoria tenha em mãos o protocolo do atendimento anterior.
Como fazer uma reclamação sobre o Sem Parar?
O Sem Parar como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre o Sem Parar, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento do Sem Parar costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.
Quais são as principais reclamações sobre o Sem Parar?
As principais reclamações sobre o Sem Parar no site Reclame Aqui são:
- Queixas relacionadas com cobranças indevidas nas faturas e cobranças após cancelamento do plano.
- Dificuldades em cancelar o Sem Parar.
- Problemas com o estorno / reembolso de valor pago.
- Valor de fatura abusivo.
- Voucher expirou e não debitou serviço.
- Problemas relacionados com o pagamento.
- Não está funcionando.
- Queixas relacionadas com a evasão de pedágio indevida.
- Mau atendimento do SAC.
- Dificuldades em conseguir falar com o atendimento.
Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com o Sem Parar | Contato |
|---|---|
| Telefone Central de Relacionamento | 4002 1552 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 015 0252 (demais localidades) |
| Telefone SAC | 0800 723 2245 0800 722 0270 (exclusivo para deficientes auditivos e da fala) |
| Telefone 0800 | Central de Relacionamento: 0800 015 0252 SAC: 0800 723 2245 e 0800 722 0270 (exclusivo para deficientes auditivos e da fala) |
| +55 (11) 96617-7568 | |
| Não possui. | |
| Chat | Não possui. |
| Central de Ajuda | ajuda.semparar.com.br |
| Ouvidoria | 0800 770 0686 |
