Telefone Veloe

Qual é o número de telefone da Central de Relacionamento?

Os números de telefone da Central de Relacionamento da Veloe são o 3003-3510 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 208 3510 (demais localidades). Esta Central de Relacionamento pode ser usada para te ajudar com pagamentos, solicitações e também para tirar suas dúvidas. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.

Qual é o número de telefone da Central de Relacionamento da Veloe Go (Alelo Frota)?

Os números de telefone da Central de Relacionamento da Veloe Go (Alelo Frota) são o 4003-7779 (São Paulo e Grande São Paulo) e o 0800 702 4545 (demais localidades). Pode usar este canal para tirar suas dúvidas sobre Veloe Go. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.

Qual é o número de telefone do SAC da Veloe?

O número de telefone do SAC da Veloe é o 0800 208 2010 (capitais e regiões metropolitanas). O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.

Qual é o número de telefone da Central de Vendas?

Os números de telefone da Central de Vendas da Veloe são o 3003-9880 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 208 9880 (demais localidades). Este canal disponibiliza consultores para o ajudar nas suas compras pelo telefone. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h.

Qual é o número de telefone da Central de Vendas da Veloe Go (Alelo Frota)?

O número de telefone da Central de Vendas da Veloe Go (Alelo Frota) é o 3004-9884 (São Paulo Capital e demais regiões). O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 19h.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

A Veloe disponibiliza o número de telefone 0800 208 2020 para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Quais são os números 0800 da Veloe?

A Veloe disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar de forma gratuita com o atendimento:

• Central de Relacionamento: 0800 208 3510 (demais localidades).
• Central de Relacionamento da Veloe Go (Alelo Frota): 0800 702 4545 (demais localidades).
• SAC: 0800 208 2010 (capitais e regiões metropolitanas).
• Central de Vendas: 0800 208 9880 (demais localidades).

Qual é o número de WhatsApp da Veloe?

• WhatsApp da Central de Relacionamento

O número de WhatsApp para você falar com a Central de Relacionamento da Veloe é o +55 11 3003-3510. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, escolher o seu perfil (“Já sou cliente” ou “Quero ser cliente”), informar o seu CPF/CNPJ e escolher o assuntos que deseja tratar. Este canal pode ser usado te ajudar com pagamentos, solicitações e também para tirar suas dúvidas.

• WhatsApp da Central de Vendas

O número de WhatsApp para você falar com a Central de Vendas da Veloe é o +55 11 3003-9880. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e escolher o assunto que deseja tratar. Este canal de WhatsApp pode ser usado para saber como adquirir seu adesivo, ativar seu adesivo, obter ajuda com outros assuntos e também para comprar.

Atendimento via E-mail

A Veloe também disponibiliza o seguinte endereço de e-mail para você entrar em contato com a Central de Relacionamento: meajuda@veloe.com.br. Este canal de atendimento pode ser usado para a equipa de atendimento o ajudar com pagamentos, solicitações e também para tirar suas dúvidas.

Atendimento via Chat

A Veloe disponibiliza no seu site um chat exclusivo para vendas e ativação do adesivo. Este canal não presta qualquer tipo de atendimento.

Para usar este canal siga os seguintes passos:

1. Entre no site da Veloe.
2. Clique no ícone do chat que se encontra no canto inferior direito da tela.
3. Escolha a opção “Chat”.
4. Introduza os dados solicitados (nome completo, CPF e telefone).
5. Depois é só escolher o assunto que deseja tratar.

Atendimento nas Redes Sociais

Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Veloe através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:

• Facebook.
• Instagram.

Central de Ajuda

A Veloe conta com uma pequena Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

• Tag Veloe.
• Planos Pré-Pago.
• Planos Pós-Pago.
• Contratação.
• Sua Conta.
• App.
• Pedágios.
• Estacionamentos.
• Débitos veiculares.
• Veloe Turbo.
• Gestão de Frota.
• Vale-pedágio.
• Vale-pedágio pra contratante.
• Estabelecimentos.
• Pagamentos.
• White Label.
• Co-branded.
• Atendimento.

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Veloe basta entrar aqui.

Ouvidoria

Sim, a Veloe possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria é um canal de última instância que tem como missão analisar as demandas dos clientes que recorreram à Central de Relacionamento, e que não ficaram satisfeitos com a solução do problema ou com a posição apresentada.

Você pode entrar em contato com o atendimento da Veloe através dos seguintes canais de atendimento:

• Telefone: 0800 202 3278. Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.
• Chat online: clique aqui para acessar o chat online.

Como fazer uma reclamação sobre a Veloe?

A Veloe disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais para você fazer suas reclamações junto da Central de Relacionamento. Caso a Central de Relacionamento não consiga resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento

Fale com a Veloe	Contato
Telefone Central de Relacionamento	3003-3510 (capitais e regiões metropolitanas). 0800 208 3510 (demais localidades).
Telefone SAC	0800 208 2010 (capitais e regiões metropolitanas).
Telefone Central de Relacionamento da Veloe Go (Alelo Frota)	4003-7779 (São Paulo e Grande São Paulo). 0800 702 4545 (demais localidades).
Telefone Central de Vendas	3003-9880 (capitais e regiões metropolitanas). 0800 208 9880 (demais localidades).
Telefone Central de Vendas da Veloe Go (Alelo Frota)	3004-9884 (São Paulo Capital e demais regiões).
Telefone Deficientes Auditivos	Não tem
Telefone 0800	Central de Relacionamento: 0800 208 3510 (demais localidades). Central de Relacionamento da Veloe Go (Alelo Frota): 0800 702 4545 (demais localidades). SAC: 0800 208 2010 (capitais e regiões metropolitanas). Central de Vendas: 0800 208 9880 (demais localidades).
WhatsApp	Central de Relacionamento: +55 11 3003-3510 Central de Vendas: +55 11 3003-9880
E-mail	meajuda@veloe.com.br
Formulário eletrônico	Não tem
Chat	Sim tem. É um chat exclusivo para vendas.
Central de Ajuda (FAQ)	Disponível aqui.
Atendimento nas Redes Sociais	Sim tem
Ouvidoria	Telefone: 0800 202 3278 Chat online: clique aqui para acessar o chat online.