Telefone Veloe
Qual é o número de telefone da Central de Relacionamento?
Os números de telefone da Central de Relacionamento da Veloe são o 3003-3510 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 208 3510 (demais localidades). Esta Central de Relacionamento pode ser usada para te ajudar com pagamentos, solicitações e também para tirar suas dúvidas. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
Qual é o número de telefone da Central de Relacionamento da Veloe Go (Alelo Frota)?
Os números de telefone da Central de Relacionamento da Veloe Go (Alelo Frota) são o 4003-7779 (São Paulo e Grande São Paulo) e o 0800 702 4545 (demais localidades). Pode usar este canal para tirar suas dúvidas sobre Veloe Go. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
Qual é o número de telefone do SAC da Veloe?
O número de telefone do SAC da Veloe é o 0800 208 2010 (capitais e regiões metropolitanas). O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
Qual é o número de telefone da Central de Vendas?
Os números de telefone da Central de Vendas da Veloe são o 3003-9880 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 208 9880 (demais localidades). Este canal disponibiliza consultores para o ajudar nas suas compras pelo telefone. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h.
Qual é o número de telefone da Central de Vendas da Veloe Go (Alelo Frota)?
O número de telefone da Central de Vendas da Veloe Go (Alelo Frota) é o 3004-9884 (São Paulo Capital e demais regiões). O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 19h.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
A Veloe disponibiliza o número de telefone 0800 208 2020 para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da Veloe?
A Veloe disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar de forma gratuita com o atendimento:
- Central de Relacionamento: 0800 208 3510 (demais localidades).
- Central de Relacionamento da Veloe Go (Alelo Frota): 0800 702 4545 (demais localidades).
- SAC: 0800 208 2010 (capitais e regiões metropolitanas).
- Central de Vendas: 0800 208 9880 (demais localidades).
Qual é o número de WhatsApp da Veloe?
- WhatsApp da Central de Relacionamento
O número de WhatsApp para você falar com a Central de Relacionamento da Veloe é o +55 11 3003-3510. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, escolher o seu perfil (“Já sou cliente” ou “Quero ser cliente”), informar o seu CPF/CNPJ e escolher o assuntos que deseja tratar. Este canal pode ser usado te ajudar com pagamentos, solicitações e também para tirar suas dúvidas.
- WhatsApp da Central de Vendas
O número de WhatsApp para você falar com a Central de Vendas da Veloe é o +55 11 3003-9880. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e escolher o assunto que deseja tratar. Este canal de WhatsApp pode ser usado para saber como adquirir seu adesivo, ativar seu adesivo, obter ajuda com outros assuntos e também para comprar.
Atendimento via E-mail
A Veloe também disponibiliza o seguinte endereço de e-mail para você entrar em contato com a Central de Relacionamento: meajuda@veloe.com.br. Este canal de atendimento pode ser usado para a equipa de atendimento o ajudar com pagamentos, solicitações e também para tirar suas dúvidas.
Atendimento via Chat
A Veloe disponibiliza no seu site um chat exclusivo para vendas e ativação do adesivo. Este canal não presta qualquer tipo de atendimento.
Para usar este canal siga os seguintes passos:
- Entre no site da Veloe.
- Clique no ícone do chat que se encontra no canto inferior direito da tela.
- Escolha a opção “Chat”.
- Introduza os dados solicitados (nome completo, CPF e telefone).
- Depois é só escolher o assunto que deseja tratar.
Atendimento nas Redes Sociais
Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Veloe através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:
Central de Ajuda
A Veloe conta com uma pequena Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Tag Veloe.
- Planos Pré-Pago.
- Planos Pós-Pago.
- Contratação.
- Sua Conta.
- App.
- Pedágios.
- Estacionamentos.
- Débitos veiculares.
- Veloe Turbo.
- Gestão de Frota.
- Vale-pedágio.
- Vale-pedágio pra contratante.
- Estabelecimentos.
- Pagamentos.
- White Label.
- Co-branded.
- Atendimento.
Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Veloe basta entrar aqui.
Ouvidoria
Sim, a Veloe possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria é um canal de última instância que tem como missão analisar as demandas dos clientes que recorreram à Central de Relacionamento, e que não ficaram satisfeitos com a solução do problema ou com a posição apresentada.
Você pode entrar em contato com o atendimento da Veloe através dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 202 3278. Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.
- Chat online: clique aqui para acessar o chat online.
Reclamações
Como fazer um reclamação sobre a Veloe?
A Veloe disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais para você fazer suas reclamações junto da Central de Relacionamento. Caso a Central de Relacionamento não consiga resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Veloe | Contato |
|---|---|
| Telefone Central de Relacionamento | 3003-3510 (capitais e regiões metropolitanas). 0800 208 3510 (demais localidades). |
| Telefone SAC | 0800 208 2010 (capitais e regiões metropolitanas). |
| Telefone Central de Relacionamento da Veloe Go (Alelo Frota) | 4003-7779 (São Paulo e Grande São Paulo). 0800 702 4545 (demais localidades). |
| Telefone Central de Vendas | 3003-9880 (capitais e regiões metropolitanas). 0800 208 9880 (demais localidades). |
| Telefone Central de Vendas da Veloe Go (Alelo Frota) | 3004-9884 (São Paulo Capital e demais regiões). |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | Central de Relacionamento: 0800 208 3510 (demais localidades). Central de Relacionamento da Veloe Go (Alelo Frota): 0800 702 4545 (demais localidades). SAC: 0800 208 2010 (capitais e regiões metropolitanas). Central de Vendas: 0800 208 9880 (demais localidades). |
| Central de Relacionamento: +55 11 3003-3510 Central de Vendas: +55 11 3003-9880 |
|
| meajuda@veloe.com.br | |
| Formulário eletrônico | Não tem |
| Chat | Sim tem. É um chat exclusivo para vendas. |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. |
| Atendimento nas Redes Sociais | Sim tem |
| Ouvidoria | Telefone: 0800 202 3278 Chat online: clique aqui para acessar o chat online. |
