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    Expresso Guanabara

    Expresso Guanabara

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, televendas e email para entrar em contato com o atendimento do Expresso Guanabara. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre o Expresso Guanabara.

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      Telefone Expresso Guanabara

      Qual é o número de telefone do Expresso Guanabara?

      O número de telefone do SAC do Expresso Guanabara é o 0800 728 1992. O SAC do Expresso Guanabara pode ser usado para tirar dúvidas sobre comprar passagem, cancelamentos, horários, embarque, sugestões e reclamações. Este número de telefone também pode ser usado por pessoas com deficiência auditiva e da fala.

      Qual é o número 0800 do Expresso Guanabara?

      O Expresso Guanabara disponibiliza o número 0800 728 1992 para você falar gratuitamente com o SAC da empresa. Este número de telefone 0800 também pode ser usado por pessoas com deficiência auditiva e da fala.

      Qual é o número do WhatsApp do Expresso Guanabara?

      O Expresso Guanabara disponibiliza dois números do WhatsApp, um para você falar com o SAC e outro para você comprar passagens de ônibus.

      O número de telefone do WhatsApp para falar com o SAC do Expresso Guanabara é o +55 (85) 4005-1992. Para começar a falar com o atendimento basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções pelo assistente virtual. Este canal pode ser usado para falar sobre os seguintes assuntos:

      • Passagens: Compras passagens, pesquisar origem/destino e preços, remarcar passagem, cancelar ou alterar sua passagem e informações úteis.
      • Promoções.
      • Informações: Passagens, benefícios, embarque, bagagem, bichinhos de estimação, programa Viva Fidelidade, informações úteis e trabalhe conosco.
      • Queremos ouvir você: Sugestão, reclamação, elogio e solicitação.

      O número de telefone do WhatsApp do Expresso Guanabara para comprar passagens é o +55 11 4003-6786. Para comprar a sua passagem através deste canal do WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, aguardar o carregamento das opções e seguir os passos informados.

      Qual é o número de telefone do canal de vendas?

      Você pode comprar a sua passagem através do canal de vendas disponibilizado pelo Expresso Guanabara no WhatsApp. Como já foi referido anteriormente, o número de telefone do WhatsApp do Expresso Guanabara para comprar passagens é o +55 11 4003-6786.

      E-mail do Expresso Guanabara

      O Expresso Guanabara disponibiliza um canal de atendimento via e-mail para você sanar suas dúvidas, pedir informações, fazer elogios, fazer sugestões e até fazer reclamações. Para usar este canal de atendimento basta enviar um e-mail para o seguinte endereço: faleconosco@expressoguanabara.com.br.

      Chat do Expresso Guanabara

      De momento, o Expresso Guanabara não dispõe de atendimento via chat online. Assim sendo, pode entrar em contato com o Expresso Guanabara através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e e-mail).

      Central de Ajuda

      Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? O Expresso Guanabara conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:

      • Como posso comprar passagens de ônibus?
      • Comprei minha passagem pela internet / aplicativo / Televendas, preciso retirá-la?
      • Como faço para retirar a segunda via da minha passagem?
      • Preciso trocar ou cancelar minha passagem. Como devo proceder?
      • Quais documentos preciso para embarcar?
      • Tenho direito a seguro?
      • Quais as regras para a viagem de criança e adolescente?
      • Quais as orientações para bagagens?
      • O que não é permitido transportar no ônibus?
      • Quais as orientações para os transportes de valores e objetos valiosos?
      • Minha bagagem sofreu algum dano ou foi extraviada. Como devo proceder?
      • Como faço para cancelar o meu bilhete?
      • Sou idoso, posso viajar gratuitamente?
      • Sou Portador de Necessidades Especiais (PNE), posso viajar gratuitamente?
      • Tenho ID Jovem. Como faço para comprar uma passagem com desconto?
      • Quais as orientações para viajar com animais?
      • Quais os cuidados estão sendo tomados com o Covid-19?

      A Central de Ajuda (FAQ) do Expresso Guanabara está divida nos seguintes temas: seguro viagem, regras de viagem, bilhetes, transporte de animais, bagagem, remarcação/reembolso, gratuidade e Covid-19. Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) basta clicar aqui.

      Ouvidoria Expresso Guanabara

      Infelizmente, o Expresso Guanabara não possui nenhum canal de ouvidoria. Suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e e-mail).

      Reclamações Expresso Guanabara

      Como fazer um reclamação sobre o Expresso Guanabara?

      O Expresso Guanabara como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre o Expresso Guanabara recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. O Expresso Guanabara disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail para você fazer as suas reclamações. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento do Expresso Guanabara costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

      Quais são as principais reclamações sobre o Expresso Guanabara?

      As principais reclamações sobre o Expresso Guanabara no site Reclame Aqui são relacionados com atraso na viagem, atrasos recorrentes, ônibus saindo antes do horário previsto, problemas com o reembolso, pontos do programa de fidelidade não creditados na conta, extravio de bagagem, dificuldade para cancelar ou trocar viagem e mau atendimento.

      Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com o Expresso Guanabara Contato
      Telefone SAC 0800 728 1992
      Telefone Deficientes Auditivos e da Fala 0800 728 1992
      Telefone 0800 0800 728 1992
      WhatsApp SAC: +55 (85) 4005-1992
      Comprar passagens: +55 11 4003-6786
      Canal de Vendas +55 11 4003-6786 (pode comprar passagens via WhatsApp)
      E-mail Confira o endereço de e-mail no artigo.
      Formulário Fale Conosco Não tem
      Chat Não tem
      Central de Ajuda Disponível aqui.
      Ouvidoria Não tem
      Atualizado no dia 13 de setembro de 2022
      Outros números de telefone relacionados