O atendimento ao cliente da Gazin pode ser feito de várias formas: por telefone, por WhatsApp, por e-mail, por formulário ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Gazin mais apropriado para você falar com um atendente da equipe de atendimento.

Canais de Atendimento
Telefone	☎️ SAC: 0800 644 9292 De segunda a sexta, das 8h às 20h, ao sábado, das 8h às 18h, e aos domingos e feriados, das 8h às 18h
WhatsApp	+55 44 8848-8282
Email	sac@gazin.com.br
Formulário	Para contatar a Gazin por formulário clique aqui.
Chat	Não tem
Redes Sociais	Facebook Instagram Twitter LinkedIn

Quais são os números de telefone da Gazin?

Qual é o número de telefone do SAC da Gazin?

O número de telefone para falar com o SAC da Gazin é o 0800 644 9292 (ligação gratuita). O atendimento deste canal está disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h, ao sábado, das 8h às 18h, e aos domingos e feriados, das 8h às 18h.

O SAC da Gazin pode ser usado para informações gerais, dúvidas, trocas e devoluções, cancelamentos, reclamações e outros assuntos.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

De momento, a Gazin não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Quais são os números 0800 da Gazin?

A Gazin disponibiliza o número 0800 644 9292 para você falar com o SAC de forma gratuita.

Telefones Gazin
SAC	0800 644 9292 De segunda a sexta, das 8h às 20h, ao sábado, das 8h às 18h, e aos domingos e feriados, das 8h às 18h

Qual é o WhatsApp da Gazin?

O número do WhatsApp da Gazin para você falar com o atendimento é o +55 44 8848-8282. Os atendentes deste canal estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 18h.

Para iniciar o seu atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, escolher com qual empresa do grupo Gazin deseja falar e introduzir os dados solicitados para iniciar o atendimento.

Para falar sobre com o atendimento das lojas físicas Gazin basta escolher a opção “1”, já para falar com o atendimento das loja online tem de escolher a opção “5”. Além desta opções, também pode usar este canal no WhatsApp para falar com o Consórcio Gazin, GazinCred S/A, Colchões Gazin, Atacado Gazin, Gazin Seguros e Gazin Bank.

Qual é o e-mail da Gazin?

O e-mail para entrar em contato com o SAC da Gazin é o sac@gazin.com.br.

Qual é o formulário para contatar a Gazin?

Você também pode entrar em contato com a Gazin através do formulário online disponibilizado no site. Para usar este canal de atendimento basta entrar aqui, preencher os dados solicitados  e clicar no botão “Enviar”.

Este formulário pode ser usado para os seguintes tipos de contato:

• Informações sobre pedido.
• Reclamações.
• Elogios.
• Sugestões.

Nota: Para assuntos relacionados a compras realizadas em Lojas Físicas da Gazin, Gazin Atacado ou Colchões Gazin, deve entrar usar os canais de atendimento disponibilizados no site do Grupo Gazin.

Como contatar a Gazin via chat?

A Gazin não disponibiliza nenhum chat no seu site para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, você pode entrar em contato com a Gazin através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e formulário ).

Como consultar a Central de Ajuda?

A Gazin conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

• Acompanhar pedido.
• Como comprar.
• Política de Entrega.
• Esqueci minha senha.
• Formas de pagamento.
• Reimpressão de boleto.
• Troca e devolução.
• Pague sua parcela da loja.
• Privacidade e Segurança.
• Cupons de desconto.

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Gazin basta entrar aqui e descer a tela até encontrar a secção “Dúvidas”.

Como entrar em contato com a ouvidoria?

Sim, a Gazin possui um canal de ouvidoria.

A ouvidoria da Gazin é um canal de segunda instância que tem por objetivo receber as reclamações dos clientes que já recorreram ao canais de atendimento primário (como o SAC) e não tiveram uma resposta satisfatória.

Você pode recorrer à ouvidoria da Gazin através dos seguintes canais de atendimento:

• Telefone: 0800 644 9292
• E-mail: ouvidoria@gazin.com.br

Nota: O prazo máximo de atendimento da ouvidoria da Gazin é de 10 (dez) dias uteis. Este prazo será contado a partir da data de abertura da demanda e será informado, juntamente com o número protocolo, ao cliente.

Ouvidoria da Gazin
Telefone	0800 644 9292
E-mail	ouvidoria@gazin.com.br

Como fazer uma reclamação sobre a Gazin?

A Gazin disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e formulário online para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Gazin não consiga resolver o seu problema, pode sempre optar por recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site aqui (Loja online) ou aqui (Lojas físicas) e selecionar a opção “Reclamar”.