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    Decathlon

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    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, e-mail, formulário online e ouvidoria para falar com o atendimento da Decathlon. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Decathlon.

    Lojas
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      Telefone Decathlon

      Qual é o número de telefone do SAC da Decathlon?

      Os números de telefone do SAC da Decathlon são o 3003-1414 e o 0800 747 1414 (apenas para o estado do Rio de Janeiro). O SAC da Decathlon pode ser usado para informações gerais, dúvidas, acompanhas pedidos, cancelamentos, reclamações e outros assuntos. De momento, o atendimento telefônico da Decathlon parece estar desativado.

      Quais os telefones das lojas físicas da Decathlon?

      Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

      De momento, a Decathlon não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

      Quais são os números 0800 da Decathlon?

      A Decathlon disponibiliza o número 0800 747 1414 (apenas para o estado do Rio de Janeiro) para você falar com o SAC de forma gratuita. De momento, o atendimento telefônico da Decathlon parece estar desativado.

      Qual é o número de WhatsApp da Decathlon?

      O número de WhastApp da Decathlon para você falar com o atendimento é o +55 11 94731-2606. Para iniciar o seu atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, introduzir o seu nome e escolhe o assunto que deseja tratar. Este canal de WhatsApp da Decathlon pode ser usado para os seguintes assuntos:

      • Compras online
      • Falar com a loja
      • Atendimento: sobre pedidos, trocas e devoluções, horários das lojas e retirar nas lojas.
      • Clube Decathlon: sobre o clube, descontos exclusivos e cashback.

      Atendimento via Formulário

      Você também pode entrar em contato com a Decathlon através do formulário online disponibilizado no site. Para usar este canal de atendimento basta entrar aqui, clicar no botão “Enviar e-mail” (que se encontra no fundo da página) e preencher os dados solicitados (nome, CPF/CNPJ, e-mail e mensagem). Este formulário pode ser usado para os seguintes tipos de contato:

      • Meus pedidos.
      • Informações gerais.
      • Dúvidas.
      • Reclamações.
      • Trocas e devoluções.
      • Outros assuntos.

      Atendimento via Chat

      A Decathlon também disponibiliza um chat online no seu site para você falar com o atendimento. Para iniciar o atendimento no chat basta entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome, e-mail e assuntos), clicar no botão “Entrar” e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento. O chat da Decathlon pode ser usado para os seguintes assuntos:

      • Como comprar.
      • Lojas físicas.
      • Meus pedidos.
      • Outras informações.
      • Pagamentos.
      • Produtos.
      • Serviços.
      • Trocas e devoluções.

      Central de Ajuda

      A Decathlon conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

      • Minhas Compras.
      • Trocas e devoluções.
      • Lojas Físicas.
      • Clube Decathlon.
      • Formas de Pagamento.
      • Serviços.
      • Cadastro.
      • Produto.
      • Venda Corporativa.
      • Quero Comprar.
      • Sobre a Decathlon.

      Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Decathlon basta entrar aqui.

      Ouvidoria

      Infelizmente, a Decathlon não dispõe de nenhum canal de ouvidoria. Suas reclamações devem ser realizadas via telefone (atualmente este canal de atendimento parece estar desativado), WhatsApp, formulário online ou chat.

      Reclamações

      Como fazer um reclamação sobre a Decathlon?

      A Decathlon como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Decathlon, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

      A Decathlon disponibiliza atendimento via telefone (atualmente este canal de atendimento parece estar desativado), WhatsApp, formulário online e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Decathlon não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Decathlon Contato
      Telefone SAC 3003-1414 e o 0800 747 1414 (apenas para o estado do Rio de Janeiro).
      Nota: De momento, o atendimento telefônico da Decathlon parece estar desativado.
      Telefone Deficientes Auditivos Não tem
      Telefone 0800 0800 747 1414 (apenas para o estado do Rio de Janeiro).
      Nota: De momento, o atendimento telefônico da Decathlon parece estar desativado.
      WhatsApp +55 11 94731-2606
      E-mail Não tem
      Formulário online Sim tem. Confira no artigo como usar este canal de atendimento.
      Chat Sim tem. Disponível aqui.
      Atendimento em Libras Não tem
      Central de Ajuda (FAQ) Disponível aqui.
      Atendimento Presencial Não tem
      Ouvidoria Não tem
      Atualizado no dia 18 de maio de 2023
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