Telefone Havaianas
Qual é o número do SAC da Havaianas?
Os números de telefone para falar com o SAC da Havaianas são o (11) 3003-3414 (Grande São Paulo) e o 0800 707 0566 (demais regiões). O SAC da Havaianas está disponível de segunda a sexta das 9h às 18h e pode ser usado para dúvidas, informações, ajuda com o pedido, trocas, qualidade do produto, reclamações e outros assuntos.
De momento, a Havaianas não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para deficientes auditivos ou da fala.
Qual é o número de telefone do canal de televendas?
A Havaianas não possui nenhum canal de vendas para você comprar através do telefone.
Qual é o número 0800 da Havaianas?
A Havaianas disponibiliza o número 0800 707 0566 para você falar com o atendimento de forma gratuita. Este número é voltado para todo o Brasil, exceto a Grande São Paulo.
Qual é o número de WhatsApp da Havaianas?
O número de WhatsApp da Havaianas é o +55 800 707 0566. Para começar a falar com o atendimento através deste canal do WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções pela assistente virtual Iana. O zap da Havaianas está disponível 24 horas por dia e pode ser usado para falar sobre os seguintes assuntos:
- Assuntos de troca.
- Ajuda com pedido.
- Quero comprar.
- Ajuda com o site.
Fale Conosco da Havaianas
A Havaianas disponibiliza um formulário Fale Conosco para você entrar em contato com a equipe de atendimento. Se você quiser enviar uma mensagem através do formulário Fale Conosco da Havaianas deve clicar aqui e preencher as seguintes informações:
- Informações pessoais: Nome, sobrenome, data de nascimento, CPF e gênero.
- Endereço residencial: CEP, endereço, bairro, cidade e estado.
- Informações de contato: celular e e-mail.
- Número do pedido.
- Escolher o assunto que quer tratar com o atendimento: loja online, qualidade do produto ou outros assuntos.
- Escrever uma mensagem detalhada a descrever a sua dúvida ou problema.
Chat da Havaianas
Além do atendimento via formulário Fale Conosco, a Havaianas também disponibiliza um chat online para você tratar assuntos de troca, obter ajuda com o seu pedido, comprar e ajuda com o site. O atendimento está disponível 24 horas por dia e é prestado pela assistente virtual Iana. Para usar o chat da Havaianas deve seguir os seguintes passos:
- Acesse o site da Havaianas clicando aqui.
- Depois de entrar no site, clique no ícone que tem a cara da nova embaixadora da Havaianas que se encontra no canto inferior direito da página.
- Escolha o assunto que quer tratar.
- Comece o atendimento com a assistente virtual.
Central de Ajuda
Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A Havaianas conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:
- Quero trocar um produto sem defeito. O que faço?
- Meu produto está com defeito. E agora?
- Não quero mais o produto. Como faço para devolver?
- Depois que fiz o processo de desistência, em quanto tempo tenho meu dinheiro de volta?
- O que é o vale compra?
- Como faço para usar o vale compra?
- Recebi um produto diferente do que comprei. O que faço agora?
- Meu pedido já foi aprovado, mas quero trocar ou desistir. O que faço?
- Quero comprar no site e receber em casa ou em algum outro endereço específico.
- Como funciona?
- Qual o prazo de entrega do meu pedido?
- Meu pedido está atrasado. O que faço?
- O pedido consta entregue, mas não recebi. E agora?
- Uma parte do meu pedido foi entregue, mas outra não.
- Como posso alterar meu endereço de entrega?
- Recebi itens a mais que não comprei. O que faço?
Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Havaianas basta clicar aqui.
Ouvidoria Havaianas
A Havaianas não possui nenhum canal de ouvidoria. As suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp, formulário Fale Conosco e chat online).
Como fazer um reclamação sobre a Havaianas?
A Havaianas como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Havaianas recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. A Havaianas disponibiliza atendimento via telefone e formulário Fale Conosco para você fazer suas reclamações no SAC. Caso o SAC da Havaianas não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Havaianas costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.
Quais são as principais reclamações sobre a Havaianas?
As principais reclamações sobre a Havaianas no site Reclame Aqui são relacionadas com pedidos não entregues, atrasos nas entregas, entrega de produtos errados, pedidos cancelados por falta de estoque, dificuldades para realizar compras no site, problemas ao utilizar vale troca, problemas para fazer troca ou devolução e queixas de mau atendimento.
Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Havaianas | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | (11) 3003-3414 (Grande São Paulo) 0800 707 0566 (Demais regiões) |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | 0800 707 0566 |
| +55 800 707 0566 | |
| Televendas | Não tem |
| Formulário Fale Conosco | Disponível aqui. |
| Não tem | |
| Chat | Sim tem. Para usar este canal siga os passos informados no artigo. |
| Central de Ajuda | Disponível aqui. |
| Ouvidoria | Não tem |
