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    Eudora

    Eudora

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, formulário Fale Conosco, chat online e ouvidoria para falar com um atendente da equipe de atendimento da Eudora. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Eudora.

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      Telefone Eudora

      Qual é o número de telefone da Eudora?

      A Eudora disponibiliza atendimento telefônico para seus clientes poderem falar com o SAC através do número de telefone 0800 727 4535. O SAC da Eudora funcionada de segunda a sexta das 9h às 18h e pode ser usado para pedir informações, tirar suas dúvidas, acompanhar os seus pedidos, cancelar encomendas, fazer elogios e fazer reclamações.

      Qual é o número 0800 da Eudora?

      A Eudora disponibiliza um número 0800 para você falar gratuitamente com a equipe de atendimento da empresa. Para falar gratuitamente com o atendimento da Eudora basta ligar para o número de telefone 0800 727 4535.

      Qual o WhatsApp da Eudora?

      O WhatsApp da Eudora é o +55 (41) 8718-9420. Para começar a usar este canal de atendimento basta enviar um “Oi” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções pelo assistente virtual. O zap da Eudora está disponível 24 horas por dia e pode ser usado para falar sobre os seguintes assuntos:

      • Quero acompanhar meu pedido.
      • Quero alterar o endereço de entrega.
      • Meu pedido está atrasado.
      • Quero fazer uma troca, devolução ou cancelamento de um pedido.
      • Quero acompanhar meu estorno/reembolso.
      • Estou com problemas para realizar a compra.
      • Quero saber mais informações ou tirar dúvidas.
      • Quero informar um cadastro indevido ou suspeita de fraude.

      Qual é o número de telefone do canal de televendas?

      De momento, a Eudora não disponibiliza nenhum canal de televendas para você fazer suas compras por telefone.

      Fale Conosco da Eudora

      A Eudora também disponibiliza um canal de atendimento via e-mail para você sanar suas dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações. O formulário Fale Conosco para enviar o seu e-mail é disponibilizado na seguinte página. Para enviar a sua mensagem deve preencher as seguintes informações:

      • Nome e sobrenome.
      • CPF.
      • Telefone.
      • Celular.
      • E-mail.
      • Número de pedido.
      • Escolher o assunto: campanhas e promoções, entrega e recebimento, fidelidade, institucional, pagamento, pedido, produtos e sustentabilidade.
      • Escolher o motivo.
      • Descrever a sua solicitação.
      • Referir se o caso está em atendimento.
      • Anexar documentos que ajudem a detalhar o seu problema.

      Você vai receber a resposta no e-mail informado no formulário. O tempo de resposta pode variar consoante a demanda e a complexidade da questão.

      Chat da Eudora

      Outra forma de entrar em contato com a Eudora é através do chat online disponibilizado pela empresa. Este canal de atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana se você falar apenas com o assistente virtual, mas se quiser falar com um especialista da Eudora apenas o poderá fazer de segunda a sexta das 8h às 20h e aos sábados das 9h às 16h. Para entrar em contato com o atendimento da Eudora através do chat é necessário seguir os seguintes passos:

      1. Acesse o site da Eudora clicando aqui.
      2. Após entrar na página, clique em “Chat com Assistente” que se encontra no canto inferior direito.
      3. Depois de abrir a janela do chat, clique em “Atendimento”.
      4. De seguida, preencha os dados solicitados pelo atendimento.
      5. Por fim, comece a falar com o assistente virtual ou peça para falar com um especialista da Eudora.

      Central de Ajuda

      A Eudora conta com uma central de ajuda bastante completa para ajudar a responder às principais dúvidas de seus clientes. A central de ajuda da Eudora está disponível aqui. Nesta página de suporte da Eudora terá acesso a perguntas e respostas sobre:

      • Representante.
      • Meus Pedidos.
      • Entregas.
      • Cadastro.
      • Formas de Pagamento.
      • Cliente Novo.
      • Promoções.
      • Troca e Devolução.
      • Cancelamento.
      • Presente.
      • Código de Defesa do Consumidor.

      Ouvidoria Eudora

      Infelizmente a Eudora não possui nenhum canal de ouvidoria. Suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo.

      O que é um canal de ouvidoria?

      A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem a finalidade solucionar ou responder às solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória nos outros canais de atendimento da empresa. A ouvidoria é um canal de último recurso, não devendo ser usado para substituir o SAC.

      Reclamações Eudora

      Como fazer um reclamação sobre a Eudora?

      A Eudora como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Eudora recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Eudora costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

      Quais são as principais reclamações sobre a Eudora?

      As principais reclamações sobre a Eudora no site Reclame Aqui são relacionados com cobranças indevidas, pedido não entregue, problemas com o estorno e reembolso de valor pago, falta de produtos no pedido, produtos com defeitos ou que chegam quebrados, problemas de estoque, limite reduzido sem aviso, problemas com o parcelamento, problemas com o cadastro e mau atendimento do SAC.

      Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Eudora Contato
      Telefone SAC 0800 727 4535
      Telefone 0800 0800 727 4535
      WhatsApp Atendimento: +55 (41) 8718-9420
      E-mail Não tem.
      Formulário de Contato Disponível aqui.
      Chat No site. Siga os passos referidos no artigo.
      Central de Ajuda eudora.com.br/atendimento
      Ouvidoria Eudora Não tem.
      Atualizado no dia 6 de setembro de 2022