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    Novo Mundo

    Novo Mundo

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, formulário eletrônico, e-mail, redes sociais e ouvidoria para falar com o atendimento da Novo Mundo. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Novo Mundo.

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      Telefone Novo Mundo

      Qual é o número de telefone do SAC da Novo Mundo?

      De momento, a Novo Mundo não oferece nenhum canal telefônico para você falar com o SAC / Central de Relacionamento. O antigo número 4002-8262 está desativado.

      Em alternativa, pode falar com os atendentes através dos 3 canais de atendimento disponibilizados pela Novo Mundo: WhastApp, formulário eletrônico e e-mail.

      Qual é o número de telefone do canal de Televendas?

      Os números para você realizar compras pelo telefone são o 4002-4334 (capitais e regiões metropolitanas) e o 62 3501-1000 (demais localidades). Este canal de televendas tem um time de especialistas para o ajudar nas suas compras.

      Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

      A Novo Mundo não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

      Quais são os números 0800 da Novo Mundo?

      Infelizmente, a Novo Mundo não tem nenhum número 0800 para você falar gratuitamente com a equipe de atendimento.

      Qual é o número de WhatsApp da Novo Mundo?

      O número de WhatsApp da Novo Mundo para você falar com o atendimento é o +55 62 8562-7000. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e escolher o assunto que deseja tratar. Este canal pode ser usado para os seguintes assuntos:

      • Falar sobre um pedido realizado.
      • Para realizar uma compra.
      • Negociação e Cobrança.
      • Empréstimo Pessoal.
      • Cartão Mundo.
      • Aplicativo Novo Mundo.
      • Serviços e Instalações.

      Atendimento via Formulário

      A Novo Mundo disponibiliza um formulário eletrônico no Fale Conosco para você tirar qualquer tipo de dúvida a respeito de produtos, prazos, formas de pagamento, serviços de entrega, posição de pedidos, entre outros assuntos.

      A equipe de atendimento compromete-se a responder aos seus contato em até 48 horas.

      Nota: Deve preencher o formulário de contato com o máximo de detalhes possível.

      Atendimento via E-mail

      Além do formulário eletrônico, a Novo Mundo também disponibiliza o seguinte endereço de e-mail para você falar com o SAC / Central de Relacionamento: faleconosco@novomundo.com.br.

      Este e-mail pode ser usado para você fazer solicitações, sugestões ou reclamações.

      Atendimento nas Redes Sociais

      Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Novo Mundo através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:

      Central de Ajuda

      A Novo Mundo contam com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

      • Trocas e devoluções.
      • Entregas.
      • Serviços.
      • Sobre a Novo Mundo.
      • Pagamentos.
      • Cadastro.
      • Lista de Casamento.
      • Montagem de Móveis.

      Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Novo Mundo basta entrar aqui.

      Aplicativo Novo Mundo

      O aplicativo Novo Mundo está disponível para Android e iOS, e com ele você tem acesso:

      • Ofertas Exclusivas: Ofertas exclusivas para você, na palma da sua mão
      • Entrega rápida.
      • Retirada em Loja: Compre pelo app Novo Mundo e retire na loja mais perto de você.
      • Rastreio do Pedido: Acompanhe em tempo real onde está seu pedido
      • Mapa de Lojas: Encontre a loja mais perto de você
      • Aviso das melhores ofertas: Ative as notificações do App e receba avisos com as melhores ofertas
      • Favorite e compre quando quiser: Clique no coração no canto direito superior da tela do produto e deixe marcado os seus produtos favoritos

      Ouvidoria

      Infelizmente, a Novo Mundo não dispõe de nenhum canal de ouvidoria para você enviar suas reclamações. Assim sendo, suas reclamações devem ser enviadas via telefone, formulário eletrônico ou e-mail.

      Reclamações

      Como fazer um reclamação sobre a Novo Mundo?

      A Novo Mundo como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Novo Mundo, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

      A Novo Mundo disponibiliza atendimento via telefone, formulário eletrônico e e-mail para você fazer suas reclamações junto do SAC / Central de Relacionamento. Caso o SAC / Central de Relacionamento não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar aqui (Loja Online) ou aqui (Lojas Físicas), e selecionar a opção “Reclamar”.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Novo Mundo Contato
      Telefone SAC Não tem
      Telefone Televendas 4002-4334 (capitais e regiões metropolitanas).
      62 3501-1000 (demais localidades).
      Telefone Deficientes Auditivos Não tem
      Telefone 0800 Não tem
      WhatsApp +55 62 8562-7000
      E-mail faleconosco@novomundo.com.br
      Formulário eletrônico Disponível aqui.
      Chat Não tem
      Central de Ajuda (FAQ) Disponível aqui.
      Atendimento nas Redes Sociais Sim tem
      Ouvidoria Não tem
      Atualizado no dia 20 de junho de 2023
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