Telefone Novo Mundo
Qual é o número de telefone do SAC da Novo Mundo?
De momento, a Novo Mundo não oferece nenhum canal telefônico para você falar com o SAC / Central de Relacionamento. O antigo número 4002-8262 está desativado.
Em alternativa, pode falar com os atendentes através dos 3 canais de atendimento disponibilizados pela Novo Mundo: WhastApp, formulário eletrônico e e-mail.
Qual é o número de telefone do canal de Televendas?
Os números para você realizar compras pelo telefone são o 4002-4334 (capitais e regiões metropolitanas) e o 62 3501-1000 (demais localidades). Este canal de televendas tem um time de especialistas para o ajudar nas suas compras.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
A Novo Mundo não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da Novo Mundo?
Infelizmente, a Novo Mundo não tem nenhum número 0800 para você falar gratuitamente com a equipe de atendimento.
Qual é o número de WhatsApp da Novo Mundo?
O número de WhatsApp da Novo Mundo para você falar com o atendimento é o +55 62 8562-7000. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e escolher o assunto que deseja tratar. Este canal pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Falar sobre um pedido realizado.
- Para realizar uma compra.
- Negociação e Cobrança.
- Empréstimo Pessoal.
- Cartão Mundo.
- Aplicativo Novo Mundo.
- Serviços e Instalações.
Atendimento via Formulário
A Novo Mundo disponibiliza um formulário eletrônico no Fale Conosco para você tirar qualquer tipo de dúvida a respeito de produtos, prazos, formas de pagamento, serviços de entrega, posição de pedidos, entre outros assuntos.
A equipe de atendimento compromete-se a responder aos seus contato em até 48 horas.
Nota: Deve preencher o formulário de contato com o máximo de detalhes possível.
Atendimento via E-mail
Além do formulário eletrônico, a Novo Mundo também disponibiliza o seguinte endereço de e-mail para você falar com o SAC / Central de Relacionamento: faleconosco@novomundo.com.br.
Este e-mail pode ser usado para você fazer solicitações, sugestões ou reclamações.
Atendimento nas Redes Sociais
Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Novo Mundo através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:
Central de Ajuda
A Novo Mundo contam com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Trocas e devoluções.
- Entregas.
- Serviços.
- Sobre a Novo Mundo.
- Pagamentos.
- Cadastro.
- Lista de Casamento.
- Montagem de Móveis.
Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Novo Mundo basta entrar aqui.
Aplicativo Novo Mundo
O aplicativo Novo Mundo está disponível para Android e iOS, e com ele você tem acesso:
- Ofertas Exclusivas: Ofertas exclusivas para você, na palma da sua mão
- Entrega rápida.
- Retirada em Loja: Compre pelo app Novo Mundo e retire na loja mais perto de você.
- Rastreio do Pedido: Acompanhe em tempo real onde está seu pedido
- Mapa de Lojas: Encontre a loja mais perto de você
- Aviso das melhores ofertas: Ative as notificações do App e receba avisos com as melhores ofertas
- Favorite e compre quando quiser: Clique no coração no canto direito superior da tela do produto e deixe marcado os seus produtos favoritos
Ouvidoria
Infelizmente, a Novo Mundo não dispõe de nenhum canal de ouvidoria para você enviar suas reclamações. Assim sendo, suas reclamações devem ser enviadas via telefone, formulário eletrônico ou e-mail.
Reclamações
Como fazer um reclamação sobre a Novo Mundo?
A Novo Mundo como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Novo Mundo, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Novo Mundo disponibiliza atendimento via telefone, formulário eletrônico e e-mail para você fazer suas reclamações junto do SAC / Central de Relacionamento. Caso o SAC / Central de Relacionamento não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar aqui (Loja Online) ou aqui (Lojas Físicas), e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Novo Mundo | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | Não tem |
| Telefone Televendas | 4002-4334 (capitais e regiões metropolitanas). 62 3501-1000 (demais localidades). |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | Não tem |
| +55 62 8562-7000 | |
| faleconosco@novomundo.com.br | |
| Formulário eletrônico | Disponível aqui. |
| Chat | Não tem |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. |
| Atendimento nas Redes Sociais | Sim tem |
| Ouvidoria | Não tem |
