Telefone Dufrio

Qual é o número de telefone do SAC da Dufrio?

Os números de telefone para você falar com o SAC da Dufrio são o 4007-1853 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 008 8500 (demais regiões do país). O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Qual é o número de telefone do canal de Televendas?

O número de telefone do canal de Televendas é o 0800 008 8500. Neste canal, você pode comprar de uma forma simples, sem sair de casa e ainda tirar todas as suas dúvidas com um especialista. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

De momento, a Dufrio não disponibiliza nenhum número exclusivo para atendimento de pessoas com com deficiência de audição e/ou de fala.

Quais são os números 0800 da Dufrio?

A Dufrio disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita:

• SAC: 0800 008 8500 (demais regiões do país).
• Televendas: 0800 008 8500

Qual é o número de WhatsApp da Dufrio?

O número de WhatsApp para você falar com o atendimento da Dufrio é o +55 51 4000-1975. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e escolher o assunto que deseja tratar. Este canal pode ser usado para vendas, SAC e pedir 2ª via de boleto. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados).

Atendimento via Formulário

Você também pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Dufrio através do formulário disponibilizado aqui. Depois de entrar na página, basta escolher o assunto que deseja tratar na secção “Atendimento via e-mail”, preencher os dados solicitados e clicar no botão “Enviar”.

Este formulário de atendimento pode ser usado para os seguintes assuntos:

• Comprar.
• Entrega.
• Cancelamentos.
• 2ª via de boleto.
• Devolver ou trocar.
• Garantia.
• Dúvidas.
• Reclamações.
• Sugestões e elogios.

Atendimento via Chat

A Dufrio não disponibiliza nenhum chat no seu site para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com a Dufrio via telefone, Whatsapp, formulário eletrônico ou enviando uma mensagem nas redes sociais.

Atendimento nas Redes Sociais

Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Dufrio através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:

• Facebook.
• Instagram.

Central de Ajuda

A Dufrio conta com uma pequena Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

• Cadastro.
• Devoluções.
• Entregas.
• Pedidos.
• Pagamentos.

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Dufrio basta entrar aqui.

Ouvidoria

Infelizmente, a Dufrio não dispõe de nenhum canal de ouvidoria para você enviar suas reclamações. Assim sendo, suas reclamações devem ser realizadas via telefone, WhatsApp, formulário eletrônico ou enviando uma mensagem nas redes sociais.

Resumo dos canais de atendimento