Skip to content
Sumário:
    Add a header to begin generating the table of contents
    Ultrafarma

    Ultrafarma

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, televendas, e-mail, formulário Fale Conosco e ouvidoria para entrar em contato com o atendimento da Ultrafarma. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Ultrafarma.

    Sumário:
      Add a header to begin generating the table of contents

      Telefone Ultrafarma

      Qual é o número da Ultrafarma?

      A Ultrafarma não possui nenhum número de telefone voltado ao atendimento geral. Porém, você entrar em contato diretamente com as lojas físicas. De seguida, confira os telefones para falar com os atendentes das lojas físicas da Ultrafarma:

      • Loja 1: (11) 5072-4689. Disponível todos os dias da semana, das 7h às 22h.
      • Loja 3: (11) 5072-6320. Disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
      • Loja 4: (11) 2276-7561. Disponível todos os dias da semana, das 7h às 22h.
      • Loja 7: (11) 5078-7380. Disponível todos os dias da semana, das 6h às 22h.
      • Ultrafarma Popular: (11) 5583-0075. Disponível de segunda a sábado, das 7h às 21h.

      De momento, a Ultrafarma não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para deficientes auditivos ou da fala entrarem em contato com o atendimento das lojas.

      Qual é o número 0800 da Ultrafarma?

      A Ultrafarma também não disponibiliza nenhum número de telefone 0800 para você falar gratuitamente com o atendimento.

      Qual é o WhatsApp da Ultrafarma?

      De momento, a Ultrafarma não disponibiliza nenhum número de WhatsApp voltado para o atendimento.

      Qual é o número de telefone do canal de televendas?

      Anteriormente a Ultrafarma disponibilizava o número (11) 5591-1466 para você fazer suas compras via telefone, mas atualmente este canal de televendas está fora de serviço. Você poderá continuar comprando normalmente através do site ou em uma loja física da Ultrafarma.

      Fale Conosco da Ultrafarma

      A Ultrafarma disponibiliza um formulário Fale Conosco para você entrar em contato com o atendimento da empresa. Se você quiser enviar uma mensagem através do formulário Fale Conosco da Ultrafarma deve clicar aqui e preencher as seguintes informações:

      • Nome completo.
      • E-mail.
      • CPF.
      • Número de pedido.
      • Escolher o assunto:
        • Atendimento Farmacêutico.
        • Atraso na entrega.
        • Alteração de e-mail.
        • Alteração no endereço de entrega.
        • Dúvidas e sugestões.
        • Erros no pedido.
        • Problema na cobrança.
        • Elogios.
        • Reclamações.
        • Cancelamento do pedido.
        • Clube Sidney Oliveira.
        • Conta desativada.
        • Sobre a privacidade dos meus dados pessoais.
        • Sobre a exclusão de cadastro.
      • Telefone.
      • Escrever uma mensagem detalhada a explicar a sua dúvida ou problema (se achar necessário, também pode anexar arquivos).

      Além do Formulário Fale Conosco, a Ultrafarma também disponibiliza um formulário para você enviar uma mensagem diretamente para o Sidney Oliveira (clique aqui).

      Chat da Ultrafarma

      Além do atendimento via formulário Fale Conosco, a Ultrafarma também disponibiliza um chat online para você sanar suas dúvidas, consultar status do pedido, questionar atraso na entrega, fazer cancelamentos, alterar dados, fazer reclamações e muito mais. O atendimento é realizado por um atendente humano e está disponível de segunda a quinta das 7h30 às 18h, sextas das 07h30 às 17h e aos sábados das 07h30 às 13h00 (exceto feriados). Para usar o chat da Ultrafarma deve seguir os seguintes passos:

      1. Acesse o site da Ultrafarma clicando aqui.
      2. Depois de entrar no site, clique no ícone de atendimento que se encontra no canto inferior direito da página.
      3. Preencha os dados solicitados e depois clique em “Iniciar o chat”.
      4. Aguarde que algum atendente fique disponível para iniciar o atendimento.

      Ouvidoria Ultrafarma

      Infelizmente, a Ultrafarma não possui nenhum canal de ouvidoria. As suas solicitações devem ser enviadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, formulário Fale Conosco e chat online).

      Reclamações Ultrafarma

      Como fazer um reclamação sobre a Ultrafarma?

      A Ultrafarma como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Ultrafarma recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. A Ultrafarma disponibiliza atendimento via formulário Fale Conosco e chat online para você fazer as suas reclamações. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Ultrafarma costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

      Quais são as principais reclamações sobre a Ultrafarma?

      As principais reclamações sobre a Ultrafarma no site Reclame Aqui são relacionadas com atrasos na entrega, pedidos não entregues, demora para receber reembolso, conta desativada, produto que chegaram danificados e queixas em relação à má qualidade do atendimento.

      Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Utrafarma Contato
      Telefone SAC Não tem
      Telefone Lojas Físicas Loja 1: (11) 5072-4689
      Loja 3: (11) 5072-6320
      Loja 4: (11) 2276-7561
      Loja 7: (11) 5078-7380
      Ultrafarma Popular: (11) 5583-0075
      Telefone 0800 Não tem.
      Telefone Deficiente Auditivo Não tem
      WhatsApp Não tem
      Televendas Não tem
      E-mail Não tem.
      Formulário Fale Conosco Disponível aqui.
      Formulário Fale com Sidney Oliveira Disponível aqui.
      Chat Sim tem. Para usar este canal de atendimento siga os passos informados no artigo.
      Central de Ajuda Disponível aqui.
      Ouvidoria Não tem
      Atualizado no dia 21 de setembro de 2022