Telefone Viação Útil

Qual é o número de telefone do SAC da Viação Útil?

O número de telefone do SAC da Viação Útil é o 0800 883 8830 (ligação gratuita). Além deste números, a Viação Útil também disponibiliza o número 0800 888 8845 (ligação gratuita) para pessoas com necessidades especiais auditivos e de fala. O SAC da Viação Útil pode ser usado para dúvidas, informações, sugestões, elogios, cancelamentos, reclamações e para outros assuntos.

Qual é o número de telefone para comprar passagens?

A Viação Útil disponibiliza os seguintes números de telefone para você compras as suas passagens pelo telefone: 4020-0800 e o (21) 3907-3900. Também pode compras as suas passagens através do canal do WhatsApp (+55 21 2574-8486), num guichê de atendimento, na internet ou num terminal de autoatendimento.

Qual é o número 0800 da Viação Útil?

A Viação Útil disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar com o SAC de forma gratuita: 0800 883 8830 e o 0800 888 8845 (para pessoas com necessidades especiais auditivos e de fala).

Qual é o número de WhatsApp da Viação Útil?

O número de WhatsApp da Viação Útil para atendimento é o +55 21 96674-2953. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, introduzir os dados solicitados (nome, sobrenome, e-mail e CPF) e aguardar o carregamento das opções pela assistente virtual Ana. O zap da Viação Útil pode ser usado para tratar os seguintes assuntos:

• Passagens: comprar passagens, pesquisar origem/destino e preços, remarcar passagem, cancelar ou alterar sua passagem e informações úteis.
• Informações: passagens, benefícios, embarque, bagagem, bichinhos de estimação, programa Vila Fidelidade, informações úteis e trabalhe conosco.
• Promoções.
• Queremos ouvir você: sugestões, reclamações, elogios e solicitações.

Além deste canal de WhatsApp para atendimento, a Viação Útil também disponibiliza um canal de WhatsApp para você comprar as suas passagens através do seguinte número: +55 21 2574-8486. Para iniciar a compra, basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e seguir os passos recomendados pelo atendente.

Qual é o e-mail da Viação Útil?

A Viação Útil disponibiliza um endereço de e-mail para você enviar suas dúvidas, pedir informações, fazer sugestões, fazer reclamações e tratar de outros assuntos junto do SAC. Pode enviar sua mensagem para o seguinte endereço de e-mail: faleconosco@util.com.br. De momento, a Viação Útil não disponibiliza nenhum formulário de contato.

Chat da Viação Útil

A Viação Útil não disponibiliza nenhum chat online para você falar com o atendimento. Em alternativa, pode falar com o atendimento da Viação Útil via telefone, WhatsApp e endereço de e-mail.

Central de Ajuda

A Viação Útil conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas dúvidas sobre os seguintes temas:

• Regras de viagem.
• Bilhetes.
• Transporte de animais.
• Bagagem.
• Remarcação/Reembolso.
• Gratuidades.
• Seguro viagem.
• Covid-19.

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Viação Útil basta clicar aqui.

Ouvidoria Viação Útil

Infelizmente, a Viação Útil não dispõe de nenhum canal de ouvidoria. Pode entrar em contato com a Viação Útil através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e endereço de e-mail).

Como fazer uma reclamação sobre a Viação Útil?

A Viação Útil como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Viação Útil, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

A Viação Útil disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Viação Útil não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui. Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento