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    Eucatur

    Eucatur

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, canal de vendas, e-mail, chat online e ouvidoria para entrar em contato com a equipe de atendimento da Eucatur. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Eucatur.

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      Telefone Eucatur

      Qual é o número do SAC da Eucatur?

      O número de telefone do SAC da Eucatur é o 0800 045 5050. O SAC da Eucatur está disponível 24 horas por dia e pode ser usado sanar suas dúvidas, pedir informações, sabes mais sobre as rotas e horários, cancelamentos, sugestões e reclamações. A Eucatur também disponibiliza o número 0800 648 0008 em exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou da fala.

      Qual é o número para cotação de frete?

      A Eucatur disponibiliza o número 0800 648 0009 para você pedir uma cotação de frete. A ligação para este número é gratuita.

      Qual é o número 0800 da Eucatur?

      Todos os números disponibilizados pela Eucatur são 0800 – a ligação para estes números é completamente gratuita. Para ligar para o SAC da Eucatur de forma gratuita basta ligar para o 0800 045 5050 ou 0800 648 0008 (para pessoas com deficiência auditiva ou da fala). Se quiser ligar de forma gratuita para a Eucatur a pedir uma cotação de frete basta ligar para o número 0800 648 0009.

      Qual é o número de WhatsApp da Eucatur?

      O número de WhatsApp da Eucatur é o +55 61 99237-5469. Para começar a falar com o atendimento através deste canal do WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções pelo assistente virtual. O zap da Eucatur está disponível 24 horas por dia e é somente para vendas.

      Qual é o número de telefone do canal de vendas?

      Você pode comprar passagens de ônibus pelo telefone através da canal de vendas disponibilizada pela Eucatur. Para fazer as suas compras via telefone deve ligar para o número 0800 883 6342 (está disponível 24 hora por dia de segunda a segunda). Toda a ligação para o canal de vendas da Eucatur é completamente gratuita.

      E-mail da Eucatur

      A Eucatur disponibiliza atendimento via e-mail para você sanar suas dúvidas, pedir informações ou até fazer reclamações. Você pode enviar a sua mensagem para o SAC através do seguinte endereço de e-mail: suporte@eumais.com.br. A Eucatur não disponibiliza nenhum formulário Fale Conosco.

      Chat da Eucatur

      Além do atendimento via e-mail, a Eucatur também disponibiliza um chat online para você sanar suas dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações. Para usar o chat da Eucatur deve seguir os seguintes passos:

      1. Acesse o site da Eucatur clicando aqui.
      2. Após entrar no site, clique no ícone em forma de chat que está localizado no canto inferior deito do ecrã.
      3. Introduza os dados solicitados: nome, e-mail, telefone, escolha o departamento e escreva uma pequena mensagem a explicar o seu problema.
      4. Aguarde que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.

      Central de Ajuda

      Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A Eucatur conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:

      • Como viajar de ônibus com segurança?
      • Como comprar passagem da Eucatur pelo site?
      • Como comprar no aplicativo.
      • Como substituir/Remarcar uma passagem.
      • Como devolver uma passagem.
      • Como selecionar os passageiros da minha viagem.
      • Como ver minhas viagens.
      • Como utilizar cupom de desconto.
      • Como utilizar meus créditos para comprar uma passagem.
      • Como comprar poltronas do Espaço mulher.
      • Como comprar com Cartão de crédito.
      • Como salvar meu cartão para as próximas compras.
      • Quais os documentos devo levar para embarcar.

      Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Eucatur basta clicar aqui.

      Ouvidoria Eucatur

      A Eucatur não dispõe de nenhum canal de ouvidoria. As suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, e-mail e chat online).

      Reclamações Eucatur

      Como fazer um reclamação sobre a Eucatur?

      A Eucatur como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Eucatur recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. A Eucatur disponibiliza atendimento via telefone para você fazer suas reclamações no SAC. Caso o SAC da Eucatur não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Eucatur costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

      Quais são as principais reclamações sobre a Eucatur?

      As principais reclamações sobre a Eucatur no site Reclame Aqui são relacionadas com atrasos do ônibus, demora para receber reembolso da passagem, dificuldades para concluir compra de passagem no site, bagagem danificada e mau atendimento do SAC.

      Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Eucatur Contato
      Telefone SAC 0800 045 5050
      Telefone Deficientes Auditivos 0800 648 0008
      Telefone Cotação de Frete 0800 648 0009
      Telefone 0800 SAC: 0800 045 5050 ou 0800 648 0008 (para pessoas com deficiência auditiva ou da fala).

      Cotação de Frete: 0800 648 0009

      WhatsApp +55 61 99237-5469
      Canal de Vendas 0800 883 6342
      Formulário Fale Conosco Não tem
      E-mail suporte@eumais.com.br
      Chat Sim tem. Para usar este canal siga os passos informados no artigo.
      Central de Ajuda Disponível aqui.
      Ouvidoria Não tem
      (Atualizado no dia 26 de setembro de 2022)