Telefone ClickBus
Qual é o número de telefone da ClickBus?
De momento, a ClickBus não tem nenhum número de telefone disponível para você falar com o SAC. Anteriormente, a ClickBus disponibilizava o número 4020-0148 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 038 6013 (demais localidades), mas atualmente estão desativados. Você pode entrar em contato com a ClickBus através dos outros canais de atendimento informados no artigo (e-mail, formulário de contato e chat online).
Qual é o número 0800 da ClickBus?
A ClickBus não tem nenhum número 0800 para você falar gratuitamente com o SAC. Anteriormente, a ClickBus disponibilizava o número 0800 038 6013 (demais localidades), mas atualmente está desativado.
Qual é o número de WhatsApp da ClickBus?
A ClickBus não possui nenhum número de WhatsApp para você falar a equipe de atendimento. Anteriormente, a ClickBus disponibiliza o número +55 (11) 9 6924-6966 para você falar com o atendimento via WhatsApp, mas atualmente este canal está desativado. Pode entrar em contato com a ClickBus através dos outros canais de atendimento informados no artigo (e-mail, formulário de contato e chat online).
Qual é o e-mail da ClickBus?
O e-mail para entrar em contato com o atendimento da ClickBus é o suporte@clickbus.com.br.
Formulário da ClickBus
A ClickBus disponibiliza um formulário de contato para dúvidas, informações, cancelamentos, reclamações e outros assuntos. Para enviar a sua mensagem basta clicar aqui, escolher o tipo de solicitação e preencher as seguintes informações:
- Nome.
- E-mail.
- Número do pedido.
- Telefone.
- Assunto.
- Escrever uma mensagem detalhada a explicar o seu caso.
Após preencher as informações pedidas é só clicar no botão “Enviar”. Depois é só aguardar a resposta no seu e-mail.
Chat da ClickBus
Além do formulário de contato e do e-mail, a ClickBus também disponibiliza atendimento via chat online. Para entrar em contato com a ClickBus através do chat online deve seguir os seguintes passos:
- Entre no site da ClickBus clicando aqui.
- Após entrar no site, clique em “Acessar chat online”.
- Na janela do chat preencha os dados solicitados (nome completo, telefone e e-mail) e clique em “Iniciar atendimento”.
- Digite “Olá” para iniciar o atendimento.
- Escolha o assunto que deseja tratar e inicie o atendimento.
O chat da ClickBus pode ser usado para cancelamentos, trocas e alterações, reembolsos, informações sobre o embarque, pagamentos, visualizar pedido, e outras informações sobre o pedido. Além destes assuntos, também pode tratar uma tentativa de compra que não deu certo ou dúvidas gerais de como compras.
Este chat está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados, domingos e feriados, das 9h às 16h.
Central de Ajuda
Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A ClickBus conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:
- Como eu sei que a minha passagem já está confirmada?
- Como retiro minha passagem?
- Preciso apresentar meu voucher no momento de retirada da passagem?
- Consigo acompanhar minha compra/passagem pelo site?
- Outra pessoa poderá retirar o bilhete na rodoviária em meu nome?
- Como faço para trocar ou cancelar minha passagem?
- Como faço para trocar minha passagem?
- Tenho um filho menor de 16 anos. Ele pode viajar sozinho?
- Posso transportar animais na viagem de ônibus?
- Existe limite de peso para bagagem em viagens de ônibus?
- Sou deficiente físico, consigo comprar minha passagem online?
- Sou idoso, quais meus benefícios?
- Sou estudante, tenho direito a meia-entrada em ônibus também?
- Onde encontro minha passagem?
Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da ClickBus basta clicar aqui.
Ouvidoria ClickBus
Infelizmente, a ClickBus não dispõe de nenhum canal de ouvidoria. Suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (e-mail, formulário e chat online).
Como fazer um reclamação sobre a ClickBus?
A ClickBus como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a ClickBus, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A ClickBus disponibiliza atendimento via e-mail, formulário de contato e chat online para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da ClickBus não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da ClickBus costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.
Quais são as principais reclamações sobre a ClickBus?
As principais reclamações sobre a ClickBus no site Reclame Aqui são relacionadas com passagem não aceite, demora no reembolso de passagem cancelada, dificuldades para cancelar passagem, dificuldades para trocar passagem, cancelamento não solicitado de passagem, entre outras.
Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a ClickBus | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | Não tem. Anteriormente, a ClickBus disponibilizava o número 4020-0148 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 038 6013 (demais localidades), mas atualmente estão desativados. |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | Não tem. Anteriormente, a ClickBus disponibilizava o número 0800 038 6013 (demais localidades), mas atualmente está desativado. |
| Não tem. Anteriormente, a ClickBus disponibiliza o número +55 (11) 9 6924-6966 para você falar com o atendimento via WhatsApp, mas atualmente este canal está desativado. | |
| suporte@clickbus.com.br | |
| Formulário de Contato | Disponível aqui. |
| Chat | No site. Para usar este canal siga os passos informados no artigo. |
| Central de Ajuda | Disponível aqui. |
| Ouvidoria | Não tem |
