Telefone Viação Santa Cruz

Qual é o número de telefone da Viação Santa Cruz?

O número de telefone do SAC da Viação Santa Cruz é o 0800 888 0899. O SAC da Viação Santa Cruz está disponível todos os dias, 24 horas por dia e pode ser usado para dúvidas, informações, elogios, sugestões, reclamações e outros assuntos. A Viação Santa Cruz também disponibiliza o número 0800 888 0777 para atender pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Quais os outros números de atendimento da Viação Santa Cruz?

Além do SAC, a Viação Santa Cruz também disponibiliza o número (19) 3891-9004 para vendas, remarcações e cancelamentos.

Já para assuntos relacionados sobre linhas estaduais e interestaduais tem disponíveis os seguintes números de telefone:

• Linhas Estaduais: (19) 3891-9004. Funciona diariamente das 7h às 21h.
• Linhas Interestaduais: 0800 888 0899. Funciona 24 horas por dia.

Qual é o número de telefone para comprar passagens?

Você pode comprar sua passagem pelo telefone sem sair de casa, através do número (19) 3891-9004. Este canal de vendas está disponível diariamente, das 7h às 21h.

Qual é o número 0800 da Viação Santa Cruz?

A Viação Santa Cruz disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar com a equipe de atendimento de forma gratuita:

• SAC: 0800 888 0899. Funciona 24 horas por dia.
• Deficientes auditivos e de fala: 0800 888 0777
• Linhas Interestaduais: 0800 888 0899. Funciona 24 horas por dia.

Qual é o número de WhatsApp da Viação Santa Cruz?

O número de WhatsApp da Viação Santa Cruz é o +55 (19) 99192-7596. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções disponíveis pela assistente virtual Sophia. O zap da Viação Santa Cruz está disponível 24 horas por dia e pode ser usado para tratar os seguintes assuntos:

• Consulta e Compra de passagem.
• Remarcação de passagem.
• Cancelamento de passagem.
• Onde encontrar agências.
• Dúvidas.
• Cadastros.
• Fretamento.
• Elogios e reclamações.

Formulário da Viação Santa Cruz

A Viação Santa Cruz disponibiliza um formulário de contato para você enviar suas dúvidas, solicitações, reclamações, elogios e sugestões. Para enviar a sua mensagem basta clicar aqui e preencher as seguintes informações:

• Nome.
• E-mail.
• Celular.
• CPF.
• Número do bilhete.
• Escrever uma mensagem detalhada a descrever o seu caso (é importante que forneça o máximo de informações para agilizar o atendimento).

Chat da Viação Santa Cruz

De momento, a Viação Santa Cruz não dispõe de atendimento via chat online. Assim sendo, pode entrar em contato com a Viação Santa Cruz através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e formulário de contato).

Central de Ajuda

Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A Viação Santa Cruz conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:

• Como é regulamentado o serviço de transporte de passageiros?
• Embarque Express.
• Documentação para embarque.
• Bilhete de passagem para crianças nas linhas interestaduais (ANTT).
• Embarque de menores.
• Embarque de animais.
• Transporte de bicicletas.
• Concessão de benefícios.
• Devolução e remarcação de passagem.
• Bagagem.
• Fretamento.
• Condições de parcelamento.
• Promoções e Descontos.
• Recomendações para viagem em função da Covid-19.
• Protocolo de Segurança Covid-19.

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Viação Santa Cruz basta clicar aqui.

Ouvidoria Viação Santa Cruz

Infelizmente, a Viação Santa Cruz não dispõe de nenhum canal de ouvidoria. Suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e formulário de contato).

Como fazer uma reclamação sobre a Viação Santa Cruz?

A Viação Santa Cruz como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Viação Santa Cruz recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

A Viação Santa Cruz disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e formulário de contato para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Viação Santa Cruz não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar aqui e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Viação Santa Cruz costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

Quais são as principais reclamações sobre a Viação Santa Cruz?

As reclamações mais frequentes sobre a Viação Santa Cruz no site Reclame Aqui são relacionadas com atrasos nos horários, extravio de bagagem, dificuldades para solicitar reembolso, queixas sobre o estado do ônibus, demora para receber reembolso de passagem cancelada, entre outras.

Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

Resumo dos canais de atendimento