Telefone Viação Santa Cruz
Qual é o número de telefone da Viação Santa Cruz?
O número de telefone do SAC da Viação Santa Cruz é o 0800 888 0899. O SAC da Viação Santa Cruz está disponível todos os dias, 24 horas por dia e pode ser usado para dúvidas, informações, elogios, sugestões, reclamações e outros assuntos. A Viação Santa Cruz também disponibiliza o número 0800 888 0777 para atender pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais os outros números de atendimento da Viação Santa Cruz?
Além do SAC, a Viação Santa Cruz também disponibiliza o número (19) 3891-9004 para vendas, remarcações e cancelamentos.
Já para assuntos relacionados sobre linhas estaduais e interestaduais tem disponíveis os seguintes números de telefone:
- Linhas Estaduais: (19) 3891-9004. Funciona diariamente das 7h às 21h.
- Linhas Interestaduais: 0800 888 0899. Funciona 24 horas por dia.
Qual é o número de telefone para comprar passagens?
Você pode comprar sua passagem pelo telefone sem sair de casa, através do número (19) 3891-9004. Este canal de vendas está disponível diariamente, das 7h às 21h.
Qual é o número 0800 da Viação Santa Cruz?
A Viação Santa Cruz disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar com a equipe de atendimento de forma gratuita:
- SAC: 0800 888 0899. Funciona 24 horas por dia.
- Deficientes auditivos e de fala: 0800 888 0777
- Linhas Interestaduais: 0800 888 0899. Funciona 24 horas por dia.
Qual é o número de WhatsApp da Viação Santa Cruz?
O número de WhatsApp da Viação Santa Cruz é o +55 (19) 99192-7596. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções disponíveis pela assistente virtual Sophia. O zap da Viação Santa Cruz está disponível 24 horas por dia e pode ser usado para tratar os seguintes assuntos:
- Consulta e Compra de passagem.
- Remarcação de passagem.
- Cancelamento de passagem.
- Onde encontrar agências.
- Dúvidas.
- Cadastros.
- Fretamento.
- Elogios e reclamações.
Formulário da Viação Santa Cruz
A Viação Santa Cruz disponibiliza um formulário de contato para você enviar suas dúvidas, solicitações, reclamações, elogios e sugestões. Para enviar a sua mensagem basta clicar aqui e preencher as seguintes informações:
- Nome.
- E-mail.
- Celular.
- CPF.
- Número do bilhete.
- Escrever uma mensagem detalhada a descrever o seu caso (é importante que forneça o máximo de informações para agilizar o atendimento).
Chat da Viação Santa Cruz
De momento, a Viação Santa Cruz não dispõe de atendimento via chat online. Assim sendo, pode entrar em contato com a Viação Santa Cruz através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e formulário de contato).
Central de Ajuda
Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A Viação Santa Cruz conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:
- Como é regulamentado o serviço de transporte de passageiros?
- Embarque Express.
- Documentação para embarque.
- Bilhete de passagem para crianças nas linhas interestaduais (ANTT).
- Embarque de menores.
- Embarque de animais.
- Transporte de bicicletas.
- Concessão de benefícios.
- Devolução e remarcação de passagem.
- Bagagem.
- Fretamento.
- Condições de parcelamento.
- Promoções e Descontos.
- Recomendações para viagem em função da Covid-19.
- Protocolo de Segurança Covid-19.
Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Viação Santa Cruz basta clicar aqui.
Ouvidoria Viação Santa Cruz
Infelizmente, a Viação Santa Cruz não dispõe de nenhum canal de ouvidoria. Suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e formulário de contato).
Como fazer uma reclamação sobre a Viação Santa Cruz?
A Viação Santa Cruz como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Viação Santa Cruz recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Viação Santa Cruz disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e formulário de contato para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Viação Santa Cruz não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar aqui e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Viação Santa Cruz costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.
Quais são as principais reclamações sobre a Viação Santa Cruz?
As reclamações mais frequentes sobre a Viação Santa Cruz no site Reclame Aqui são relacionadas com atrasos nos horários, extravio de bagagem, dificuldades para solicitar reembolso, queixas sobre o estado do ônibus, demora para receber reembolso de passagem cancelada, entre outras.
Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Viação Santa Cruz | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 0800 888 0899 |
| Telefone (Outros) | Vendas, remarcações e cancelamentos: (19) 3891-9004 Linhas Estaduais: (19) 3891-9004 Linhas Interestaduais: 0800 888 0899 |
| Telefone Deficientes Auditivos | 0800 888 0777 |
| Telefone 0800 | SAC: 0800 888 0899. Deficientes auditivos e de fala: 0800 888 0777 Linhas Interestaduais: 0800 888 0899 |
| +55 (19) 99192-7596 | |
| Canal de Vendas | (19) 3891-9004 |
| Não tem | |
| Formulário de Contato | Disponível aqui. |
| Chat | Não tem. |
| Central de Ajuda | Disponível aqui. |
| Ouvidoria | Não tem |
