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    Viação Santa Cruz

    Viação Santa Cruz

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, formulário de contato e ouvidoria para falar com o atendimento da Viação Santa Cruz. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Viação Santa Cruz.

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      Telefone Viação Santa Cruz

      Qual é o número de telefone da Viação Santa Cruz?

      O número de telefone do SAC da Viação Santa Cruz é o 0800 888 0899. O SAC da Viação Santa Cruz está disponível todos os dias, 24 horas por dia e pode ser usado para dúvidas, informações, elogios, sugestões, reclamações e outros assuntos. A Viação Santa Cruz também disponibiliza o número 0800 888 0777 para atender pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

      Quais os outros números de atendimento da Viação Santa Cruz?

      Além do SAC, a Viação Santa Cruz também disponibiliza o número (19) 3891-9004 para vendas, remarcações e cancelamentos.

      Já para assuntos relacionados sobre linhas estaduais e interestaduais tem disponíveis os seguintes números de telefone:

      • Linhas Estaduais: (19) 3891-9004. Funciona diariamente das 7h às 21h.
      • Linhas Interestaduais: 0800 888 0899. Funciona 24 horas por dia.

      Qual é o número 0800 da Viação Santa Cruz?

      A Viação Santa Cruz disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar com a equipe de atendimento de forma gratuita:

      Qual é o número de WhatsApp da Viação Santa Cruz?

      O número de WhatsApp da Viação Santa Cruz é o +55 (19) 99192-7596. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções disponíveis pela assistente virtual Sophia. O zap da Viação Santa Cruz está disponível 24 horas por dia e pode ser usado para tratar os seguintes assuntos:

      • Consulta e Compra de passagem.
      • Remarcação de passagem.
      • Cancelamento de passagem.
      • Onde encontrar agências.
      • Dúvidas.
      • Cadastros.
      • Fretamento.
      • Elogios e reclamações.

      Qual é o número de telefone para comprar passagens?

      Você pode comprar sua passagem pelo telefone sem sair de casa, através do número (19) 3891-9004. Este canal de vendas está disponível diariamente, das 7h às 21h.

      E-mail e formulário da Viação Santa Cruz

      A Viação Santa Cruz disponibiliza um formulário de contato para você enviar suas dúvidas, solicitações, reclamações, elogios e sugestões. Para enviar a sua mensagem basta clicar aqui e preencher as seguintes informações:

      • Nome.
      • E-mail.
      • Celular.
      • CPF.
      • Número do bilhete.
      • Escrever uma mensagem detalhada a descrever o seu caso (é importante que forneça o máximo de informações para agilizar o atendimento).

      Chat da Viação Santa Cruz

      De momento, a Viação Santa Cruz não dispõe de atendimento via chat online. Assim sendo, pode entrar em contato com a Viação Santa Cruz através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e formulário de contato).

      Central de Ajuda

      Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A Viação Santa Cruz conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:

      • Como é regulamentado o serviço de transporte de passageiros?
      • Embarque Express.
      • Documentação para embarque.
      • Bilhete de passagem para crianças nas linhas interestaduais (ANTT).
      • Embarque de menores.
      • Embarque de animais.
      • Transporte de bicicletas.
      • Concessão de benefícios.
      • Devolução e remarcação de passagem.
      • Bagagem.
      • Fretamento.
      • Condições de parcelamento.
      • Promoções e Descontos.
      • Recomendações para viagem em função da Covid-19.
      • Protocolo de Segurança Covid-19.

      Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Viação Santa Cruz basta clicar aqui.

      Ouvidoria Viação Santa Cruz

      Infelizmente, a Viação Santa Cruz não dispõe de nenhum canal de ouvidoria. Suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e formulário de contato).

      Reclamações Viação Santa Cruz

      Como fazer um reclamação sobre a Viação Santa Cruz?

      A Viação Santa Cruz como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Viação Santa Cruz recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

      A Viação Santa Cruz disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e formulário de contato para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Viação Santa Cruz não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar aqui e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Viação Santa Cruz costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

      Quais são as principais reclamações sobre a Viação Santa Cruz?

      As reclamações mais frequentes sobre a Viação Santa Cruz no site Reclame Aqui são relacionadas com atrasos nos horários, extravio de bagagem, dificuldades para solicitar reembolso, queixas sobre o estado do ônibus, demora para receber reembolso de passagem cancelada, entre outras.

      Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Viação Santa Cruz Contato
      Telefone SAC 0800 888 0899
      Telefone (Outros) Vendas, remarcações e cancelamentos: (19) 3891-9004
      Linhas Estaduais: (19) 3891-9004
      Linhas Interestaduais: 0800 888 0899
      Telefone Deficientes Auditivos 0800 888 0777
      Telefone 0800 SAC: 0800 888 0899.
      Deficientes auditivos e de fala: 0800 888 0777
      Linhas Interestaduais: 0800 888 0899
      WhatsApp +55 (19) 99192-7596
      Canal de Vendas (19) 3891-9004
      E-mail Não tem
      Formulário de Contato Disponível aqui.
      Chat Não tem.
      Central de Ajuda Disponível aqui.
      Ouvidoria Não tem
      Atualizado no dia 18 de outubro de 2022