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    Viação Cometa

    Viação Cometa

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, formulário Fale Conosco e chat online para falar com um atendente da equipe de atendimento da Viação Cometa. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Viação Cometa.

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      Telefone Viação Cometa

      Qual é o número de telefone da Viação Cometa?

      Para falar com o SAC da Viação Cometa deve ligar para um dos seguintes números de telefone:

      • 4004-9600 (dúvidas, horários, preços de passagens).
      • 0800 942 0030 (elogios, cancelamentos, sugestões e reclamações).

      A Viação Cometa também disponibiliza atendimento acessível para pessoas com deficiência auditiva ou da fala através do número de telefone 0800 770 3603.

      Qual é o 0800 da Viação Cometa?

      A Viação disponibiliza o número 0800 942 0030 para elogios, cancelamentos, sugestões e reclamações. Também disponibiliza o número 0800 770 3603 para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou da fala.

      Qual o WhatsApp da Viação Cometa?

      O WhatsApp da Viação Cometa é +55 11 97264-5808 e para falar com a empresa deve digitar 1. O zap da Viação Cometa pode ser usado para falar sobre os seguintes assuntos:

      • Comprar Passagem.
      • Trocar, pedir reembolso ou cancelar a passagem.
      • Comprovante de compra e cartão de embarque.
      • Acessar minha conta no site.
      • Desconto e Gratuidades.
      • Bagagens e Cargas.
      • Documentação para Embarque.
      • Covid-19.
      • Quero falar sobre outros assuntos.

      Qual é o número de telefone do canal de Televendas?

      A Viação Cometa não possui um canal de televendas para você comprar através do telefone.

      Fale conosco da Viação Cometa

      Outra forma de entrar em contato com a Viação Cometa é enviando um e-mail através do formulário Fale Conosco. Para enviar a sua mensagem deve seguir os seguintes passos:

      1. Acesse o site da Viação Cometa clicando aqui.
      2. Clique na aba "Fale Conosco" e comece a preencher o formulário com os dados solicitados.
      3. Primeiro preencha os dados para contato: empresa, nome do cliente, e-mail, telefone, escolha o documento e o número do documento.
      4. Depois preencha o tipo de requisição que quer fazer, escolhendo o tipo, o motivo do contado e preenchendo os restantes dados solicitados.
      5. Para finalizar, basta escrever uma mensagem detalhada a explicar o que aconteceu e clicar em "Enviar". Também pode anexar documentos que ache importantes para tornar o seu contato mais detalhado.

      Você vai receber a resposta no e-mail informado no formulário. O tempo de resposta pode variar consoante a demanda e a complexidade da questão.

      Chat da Viação Cometa

      A Viação Cometa também disponibiliza atendimento através do seu chat online. Este canal de atendimento está disponível 24 horas por dia. Para entrar em contato com a Viação Cometa através do chat é necessário seguir os seguintes passos:

      1. Acesse o site da Viação Cometa clicando aqui.
      2. Depois de entrar na página, clique no botão que está no canto inferior direito e que diz "Precisa de Ajuda?" para abrir o chat.
      3. Para começar a falar com o assistente virtual, introduza os dados solicitados: nome completo, CPF e e-mail.
      4. Depois escolha o assunto que sobre o qual quer falar:
        • Comprar passagem.
        • Trocar ou cancelar passagem já comprada.
        • Comprovantes e cartão de embarque.
        • Problemas com acesso ao site.
        • Gratuidades e descontos.
        • Bagagens e cargas.
        • Documentos necessários para embarque.
        • Procedimentos durante a pandemia.
      5. Comece a falar com a assistente virtual.

      Ouvidoria Viação Cometa

      Infelizmente a Viação Cometa não disponibiliza nenhum canal de ouvidoria para você resolver suas solicitações. Para falar com a Viação Cometa deve recorrer aos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e formulário Fale Conosco).

      O que é um canal de ouvidoria?

      A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem a finalidade de resolver solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através do SAC. A ouvidoria é um canal de último recurso, não devendo ser usado para substituir o SAC.

      Reclamações Viação Cometa

      Como fazer um reclamação sobre a Viação Cometa?

      A Viação Cometa como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Viação Cometa recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar esta página e selecionar a opção "Reclamar". A equipe de atendimento da Viação Cometa costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

      Quais são as principais reclamações sobre a Viação Cometa?

      As principais reclamações sobre a Viação Cometa no site Reclame Aqui são:

      • Dificuldades para remarcar passagem.
      • Problemas com a troca da passagem.
      • Problemas com o estorno do valor pago.
      • Descumprimento dos horários marcados.
      • Cobrança indevida.
      • Mau atendimento do SAC.
      • Funcionários despreparados.
      • Insegurança na viagem.
      • Constrangimentos para cadeirante.
      • Péssima qualidade do ônibus.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Viação Cometa Contato
      Telefone SAC 4004-9600 (dúvidas, horários, preços de passagens).
      0800 942 0030 (elogios, cancelamentos, sugestões e reclamações).
      Telefone (deficientes auditivos e da fala) 0800 770 3603
      Telefone 0800 0800 942 0030
      WhatsApp +55 11 97264-5808
      Formulário Fale Conosco No site
      Chat No site
      Ouvidoria Não tem