Telefone Planserv
Qual é o número de telefone da Central de Relacionamento?
Os números de telefone da Central de Relacionamento da Planserv são o 0800 056 6066 (para Beneficiários) e o 71 3510-1000 (para Prestadores). O atendimento está disponível 24 horas por dia.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Planserv não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da Planserv?
A Planserv disponibiliza o seguinte número 0800 para você falar com a Central de Relacionamento de forma gratuita: 0800 056 6066 (este número é exclusivo para Beneficiários).
Qual é o número de WhatsApp da Planserv?
Infelizmente, a Planserv não oferece nenhum canal no WhatsApp para você falar com a equipe de atendimento.
Atendimento via Formulário
A Planserv disponibiliza um formulário eletrônico aqui para você encaminhar para a equipe de atendimento elogios, sugestões, reclamações, denúncias, solicitações e informações.
Atendimento via Chat
A Planserv não disponibiliza nenhum chat no seu site para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, você pode entrar em contato com a Planserv via telefone, formulário eletrônico ou enviando uma mensagem nas redes sociais.
Ouvidoria
Sim, a Planserv possui um canal de ouvidoria. A Ouvidoria Geral do Estado da Bahia é um canal de última instância que tem como missão analisar as demandas dos clientes que recorreram à Central de Relacionamento da Planserv, e que não ficaram satisfeitos com a solução apresentada.
Se você já iniciou um contato com a Central de Relacionamento e mesmo assim não conseguiu resolver o que precisava, pode entrar em contato com a ouvidoria através dos seguintes canais:
- Telefone: (71) 3115-6454. Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
- WhatsApp: +55 800 284 0011
- Formulário eletrônico: clique aqui para registrar a sua manifestação.
- Presencialmente: 3ª Avenida, nº 390, Plataforma IV, 2º andar, Sala 208, CAB – CEP 41.745-005 – Salvador – Bahia
Como fazer uma reclamação sobre a Planserv?
A Planserv disponibiliza atendimento via telefone e formulário eletrônico para você fazer suas reclamações junto da Central de Relacionamento. Caso a Central de Relacionamento não consiga resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Planserv | Contato |
|---|---|
| Telefone Central de Atendimento | 0800 056 6066 (para Beneficiários). 71 3510-1000 (para Prestadores). |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | 0800 056 6066 (este número é exclusivo para Beneficiários). |
| Não tem | |
| Não tem | |
| Formulário eletrônico | Disponível aqui. |
| Chat | Não tem |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. |
| Atendimento nas Redes Sociais | Não tem |
| Ouvidoria | Telefone: (71) 3115-6454 WhatsApp: +55 800 284 0011 Formulário eletrônico: clique aqui para registrar a sua manifestação. Presencialmente: 3ª Avenida, nº 390, Plataforma IV, 2º andar, Sala 208, CAB – CEP 41.745-005 – Salvador – Bahia |
