Telefone Planserv

Qual é o número de telefone da Central de Relacionamento?

Os números de telefone da Central de Relacionamento da Planserv são o 0800 056 6066 (para Beneficiários) e o 71 3510-1000 (para Prestadores). O atendimento está disponível 24 horas por dia.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

De momento, a Planserv não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Quais são os números 0800 da Planserv?

A Planserv disponibiliza o seguinte número 0800 para você falar com a Central de Relacionamento de forma gratuita: 0800 056 6066 (este número é exclusivo para Beneficiários).

Qual é o número de WhatsApp da Planserv?

Infelizmente, a Planserv não oferece nenhum canal no WhatsApp para você falar com a equipe de atendimento.

Atendimento via Formulário

A Planserv disponibiliza um formulário eletrônico aqui para você encaminhar para a equipe de atendimento elogios, sugestões, reclamações, denúncias, solicitações e informações.

Atendimento via Chat

A Planserv não disponibiliza nenhum chat no seu site para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, você pode entrar em contato com a Planserv via telefone, formulário eletrônico ou enviando uma mensagem nas redes sociais.

Ouvidoria

Sim, a Planserv possui um canal de ouvidoria. A Ouvidoria Geral do Estado da Bahia é um canal de última instância que tem como missão analisar as demandas dos clientes que recorreram à Central de Relacionamento da Planserv, e que não ficaram satisfeitos com a solução apresentada.

Se você já iniciou um contato com a Central de Relacionamento e mesmo assim não conseguiu resolver o que precisava, pode entrar em contato com a ouvidoria através dos seguintes canais:

• Telefone: (71) 3115-6454. Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
• WhatsApp: +55 800 284 0011
• Formulário eletrônico: clique aqui para registrar a sua manifestação.
• Presencialmente: 3ª Avenida, nº 390, Plataforma IV, 2º andar, Sala 208, CAB – CEP 41.745-005 – Salvador – Bahia

Como fazer uma reclamação sobre a Planserv?

A Planserv disponibiliza atendimento via telefone e formulário eletrônico para você fazer suas reclamações junto da Central de Relacionamento. Caso a Central de Relacionamento não consiga resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento