Telefone Omint

Qual é o número de telefone do SAC da Omint?

Os números de telefone do SAC da Omint voltados para o Brasil são o 0800 726 4000
e o (11) 4004-4011. Além destes números de telefone, a Omint também disponibiliza o +55 11 2132 4292 e o +55 11 3254 2121 para pessoas que estejam no exterior. O SAC da Omint pode ser usado para informações gerais, reclamações, cancelamentos e outros assuntos. Este canal está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Qual é o número de telefone do Seguro Viagem 24h?

Os números de telefone da Omint para atendimento do Seguro Viagem 24h são o 0800 726 4002 (Brasil) e os +55 11 2132 4292 / +55 11 3254 2121 (voltados para o exterior – ligue a cobrar via telefonista local). Os números voltados para o exterior são exclusivos para planos Omint Premium, Omint Access e Omint Corporate.

Qual é o número de telefone da Orientação Médica 24h?

O número de telefone da Orientação Médica 24h é o 0800 726 4001. Através deste canal você pode com um médico da Omint à disposição por telefone 24h por dia.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

A Omint disponibiliza o número 0800 727 7070 para pessoas com deficiência auditiva ou de fala falarem com a equipe de atendimento. Este número de telefone está disponível 24 horas por dia e as ligações são gratuitas.

Nota: É necessário um aparelho telefônico adaptado para essa finalidade.

Quais são os números 0800 da Omint?

A Omint disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita:

• SAC: 0800 726 4000 (Brasil).
• Seguro Viagem 24h: 0800 726 4002 (Brasil).
• Orientação Médica 24h: 0800 726 4001
• Deficientes auditivos e/ou de fala: 0800 727 7070

Qual é o número de WhatsApp da Omint?

O número de WhatsApp da Omint para você falar com o atendimento é o +55 11 99935-1140. Para iniciar o seu atendimento via Whatsapp acesse a área logada Minha Omint pelo site ou APP e informe seu login e senha. Esse serviço está disponível 24 horas por dia para quem é beneficiário.

Qual é o e-mail da Omint?

O e-mail para entrar em contato com o atendimento da Omint é o associado@omint.com.br.

Atendimento via Formulário

Você também pode entrar em contato com a Omint através do formulário online disponibilizado no site ou via e-mail. Este canal de atendimento pode ser usado para informações gerais, dúvidas, reclamações, sugestões, elogios e outros assuntos.

Para entrar em contato com a Omint através do formulário online basta entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome, número da credencial, número de credenciado, e-mail, telefone, UF, cidade e mensagem) e clicar no botão “Enviar”.

Nota: Para encontrar o formulário deve descer a página até à secção “Por mensagem”.

Atendimento via Chat

A Omint não disponibiliza nenhum chat no seu site ou na app para você falar com o atendimento. Em alternativa, você pode entrar em contato com a Omint através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp, e-mail e formulário online).

Atendimento Presencial

A Omint também disponibiliza atendimento presencial nas seguintes unidades e postos de atendimento:

• Vila Omint: Rua Franz Schubert, 33 Jd.Paulistano – CEP 01454-020. Atendimento disponível das 09h às 17h.
• Unidade Berrini: Rua James Joule, 92 – Berrini CEP: 04576-080. Atendimento disponível das08h às 17h (com hora de almoço das 12h às 13h).
• Unidade Rio de Janeiro: Rua Vinícius de Moraes, 266-Ipanema – CEP 22411-010. Atendimento disponível das 09h às 17h (com hora de almoço das 12h às 13h).
• Posto de atendimento do Hospital Sírio-Libanês: Atendimento disponível das 8h às 17h (com hora de almoço das 12h às 13h). O atendimento é exclusivo para associados e familiares que estão em tratamento na instituição.
• Posto de atendimento do Hospital Israelita Albert Einstein: Atendimento disponível das 07h30 às 16h30 (com hora de almoço das 13h às 14h. O atendimento é exclusivo para associados e familiares que estão em tratamento na instituição.

Atendimento Dr. Omint Digital

A Omint também oferece orientação e avaliação médica por videoconferência, por meio de agendamento pelo APP Minha Omint. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h, das 13h às 17h e das 18h às 22h, disponível para todas as idades. Para usar esta canal basta acessar aqui, fazer login e realizar um agendamento.

Nota: Não é um canal de consultas, não fornece ambulância e não presta atendimento emergencial.

Atendimento para Deficientes Auditivos ou Fala

A Omint disponibiliza vários canais de atendimento para pessoas com deficiência auditiva e/ou de fala entrarem com contato a equipe de atendimento. O atendimento está disponível 24 horas por dia e pode ser feito através dos seguintes canais de atendimento:

• Telefone: 0800 727 7070. Requer um aparelho telefônico adaptado para essa finalidade.
• SMS (Mensagem de texto): Envie uma mensagem para o número 11 94781-3287 com suas dúvidas e aguarde a resposta.
• Chat: disponível aqui. Depois basta introduzir os dados solicitados (nome, e-mail, código da credencial e celular) e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.

Ouvidoria

Sim, a Omint possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Omint é um canal de comunicação de atuação independente vinculada à Diretoria Geral da Omint, e representa a voz dos associados dentro da empresa. O objetivo deste canal é defender com imparcialidade os direitos dos associados.

Você deve recorrer apenas à ouvidoria, caso já tenha registrado sua reclamação junto ao SAC e não tenha ficado satisfeito com a resposta obtida.

A ouvidoria da Omint pode ser usada por todos os clientes que se relacionem com a Omint para dúvidas, solicitações e reclamações que já tenham sido tratadas pelo SAC e cuja resposta recebida não tenha atendido a expectativa do cliente. O atendimento da ouvidoria está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Você pode entrar em contato com a ouvidoria da Omint através dos seguintes canais de atendimento:

• Formulário online: clique aqui para enviar sua manifestação.
• Telefone: 0800 727 7070 (opção 3). Exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou fala, atendimento através de aparelhos adaptados.
• Chat: disponível aqui. Exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou fala.

Como fazer uma reclamação sobre a Omint?

A Omint como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Omint, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

A Omint disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail, formulário online e presencial para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Omint não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento

Fale com a Omint	Contato
Telefone SAC	Brasil: 0800 726 4000 e o (11) 4004-4011 No exterior: +55 11 2132 4292 e o +55 11 3254 2121
Telefone Seguro Viagem 24h	0800 726 4002 (Brasil) +55 11 2132 4292 / +55 11 3254 2121 (voltados para o exterior).
Telefone Orientação Médica 24h	0800 726 4001
Telefone Deficientes Auditivos	0800 727 7070
Telefone 0800	SAC: 0800 726 4000 (Brasil). Seguro Viagem 24h: 0800 726 4002 (Brasil). Orientação Médica 24h: 0800 726 4001 Deficientes auditivos e/ou de fala: 0800 727 7070
WhatsApp	+55 11 99935-1140
E-mail	associado@omint.com.br
Formulário online	Disponível aqui. Para encontrar o formulário deve descer a página até à secção “Por mensagem”.
Chat	Não tem
Atendimento Dr. Omint Digital	Sim tem. Confira no artigo como aceder a orientação e avaliação médica por videoconferência.
Central de Ajuda (FAQ)	Não tem
Atendimento Presencial	Confira aqui no artigo os endereços e horários das unidades e postos de atendimento.
Ouvidoria	Formulário online: clique aqui para enviar sua manifestação. Telefone: 0800 727 7070 (opção 3). Exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou fala, atendimento através de aparelhos adaptados. Chat: disponível aqui. Exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou fala.