Telefone Philco
Qual é o número de telefone da Philco?
Para falar com o SAC da Philco deve ligar para um dos seguintes números de telefone:
- (11) 4858-1141 (São Paulo capital e região metropolitana).
- (47) 3431-0499 (Demais regiões).
O SAC da Philco está disponível de segunda a sexta-feira das 08h às 20h e pode ser usado para pedir informações, tirar dúvidas, fazer elogios e até fazer reclamações.
De momento, a Philco não disponibiliza nenhum número de atendimento exclusivo para deficientes auditivos e da fala.
Nota: A Philco informa que em virtude da pandemia do Covid-19 e as ações da empresa para prevenção da contaminação, bem como determinações das autoridades públicas, o atendimento por telefone pode demorar mais que o normal.
Qual é o número 0800 da Philco?
A Philco não disponibiliza nenhum número 0800 para você falar gratuitamente com a equipe de atendimento da empresa.
Qual é o número de telefone do canal de vendas?
Você também pode efetuar as suas compras pelo telefone na Philco através do canal de vendas disponibilizado pela empresa. Para comprar na Philco através do telefone deve ligar para o número 0800 645 8310. Este canal está disponível para pessoas físicas e jurídicas.
Qual é o WhatsApp da Philco?
O número do WhatsApp da Philco é o +55 (47) 98421-0258. Para começar a usar este canal basta enviar um “Olá!” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções pelo assistente virtual. O zap da Philco está disponível 24 horas por dia e pode ser usado para falar sobre os seguintes assuntos:
- Novo Atendimento.
- Continuar Atendimento.
- Assistência Técnica.
- Acompanhar uma Ordem de Serviço
- Acompanhar Pedidos.
- Televisão – Não liga.
- Atendimento Premium (Refrigeradores Side by Side, ar-condicionado acima de 30 mil BTUs, lava-roupa e notebooks).
- Como comprar.
- Troca ou devolução.
- Compras PJ.
- Login.
- Formas de Pagamento.
Nota: O zap da Philco informa que pode solicitar alguns de seus dados pessoais, como por exemplo: nome, celular, CPF, endereço, dados bancários, se necessários para o atendimento da sua demanda.
Fale Conosco da Philco
A Philco também disponibiliza um canal de atendimento via formulário Fale Conosco para você sanar suas dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações. Para enviar a sua mensagem deve seguir os seguintes passos:
- Acesse o site da Philco aqui.
- Escolha o tipo de atendimento: “Minhas compras” ou “Suporte”.
- Preencha os dados solicitados.
- Escreva uma mensagem detalhada a explicar o seu problema, dúvida ou reclamação..
- Clique no botão “Solicitar” para enviar sua mensagem.
Chat da Philco
De momento, a Philco não dispõe de atendimento via chat online. Assim sendo, pode entrar em contato com a Philco através dos outros canais de atendimento informados no artigo.
Ouvidoria Philco
Infelizmente a Philco não possui nenhum canal de ouvidoria para você entrar em contato com a empresa, caso não tenha ficado satisfeito com a solução dada pelo SAC da Philco. Suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo.
O que é um canal de ouvidoria?
A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem a finalidade solucionar ou responder às solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória nos outros canais de atendimento da empresa. A ouvidoria é um canal de último recurso, não devendo ser usado para substituir o SAC.
Como fazer uma reclamação sobre a Philco?
A Philco como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Philco recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Philco costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.
Quais são as principais reclamações sobre a Philco?
As principais reclamações sobre a Philco no site Reclame Aqui são relacionadas demora na entrega da encomenda, estorno ou reembolso de valor pago, dificuldades com a devolução de produto, demora na troca de produto, produto chegou com defeito, garantia do produto, dificuldades em ter assistência técnica, demora no atendimento e mau atendimento do SAC.
Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Philco | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | (11) 4858-1141 (São Paulo capital e região metropolitana). (47) 3431-0499 (Demais regiões). |
| Telefone 0800 | Não tem |
| Atendimento: +55 (47) 98421-0258 | |
| Canal de Vendas | 0800 645 8310 |
| Não tem | |
| Formulário Fale Conosco | Disponível aqui. Siga os passos informados no artigo. |
| Chat | Não tem |
| Central de Ajuda | Não tem |
| Ouvidoria Philco | Não tem |
