Fale com a Receita Federal - telefone, 0800, Fale Conosco, chat e ouvidoria

Telefone Receita Federal

Qual é o número de telefone da Receita Federal?

A Receita Federal não oferece nenhum número de telefone para você entrar em contato com a equipe de atendimento. Em alternativa, você pode falar com a Receita Federal via formulário Fale Conosco, e-mail, chat ou presencialmente.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

De momento, a Receita Federal não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Quais são os números 0800 da Receita Federal?

Infelizmente, a Receita Federal Mais não disponibiliza nenhum número 0800 para você falar com a equipa de de atendimento de forma gratuita.

Qual é o número de WhatsApp da Receita Federal?

De momento, a Receita Federal não disponibiliza nenhum número de WhatsApp para você falar com o atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com a Receita Federal via formulário Fale Conosco, e-mail, chat ou presencialmente.

Atendimento via E-mail

A Receita Federal também presta alguns serviços por meio de e-mail, desde que não envolvam sigilo fiscal e que não estejam disponíveis por outros canais à distância, como a conclusão da inscrição ou atualização do cadastro CPF. Cada Região Fiscal possui um endereço de e-mail próprio. Confira os endereços de cada região, de acordo com seu estado (UF):

• Acre: [email protected]
• Alagoas: [email protected]
• Amapá: [email protected]
• Amazonas: [email protected]
• Bahia: [email protected]
• Ceará: [email protected]
• Distrito Federal: [email protected]
• Espírito Santo: [email protected]
• Goiás: [email protected]
• Maranhão: [email protected]
• Mato Grosso: [email protected]
• Mato Grosso do Sul: [email protected]
• Minas Gerais: [email protected]
• Pará: [email protected]
• Paraíba: [email protected]
• Paraná: [email protected]
• Pernambuco: [email protected]
• Piauí: [email protected]
• Rio de Janeiro: [email protected]
• Rio Grande do Norte: [email protected]
• Rio Grande do Sul: [email protected]
• Rondônia: [email protected]
• Roraima: [email protected]
• Santa Catarina: [email protected]
• São Paulo: [email protected]
• Sergipe: [email protected]
• Tocantins: [email protected]
• Exterior (apenas CPF): [email protected]

Nota: Se o seu pedido for aprovado, você receberá a confirmação do resultado por e-mail. Se não for possível finalizar o atendimento por e-mail, você receberá a orientação adequada sobre como proceder.

Atendimento via Fale Conosco

A Receita Federal também oferece atendimento através do canal Fale Conosco para os Cidadãos e Empresas. Para usar este atendimento basta entrar aqui, selecionar o tipo de atendimento (Cidadão ou Empresa), escolher o assunto que deseja tratar e preencher os dados solicitados.

Este canal de atendimento pode ser usado para os seguintes assuntos pelos Cidadãos:

• CPF.
• Imposto de Renda.
• Imóvel Rural – Cadastros e Declaração.
• Obras-construção civil cadastro/cálculo/certidão/aviso.
• Canais de atendimento a distância (e-CAC, e-Processo, Chat etc).
• Certidão Negativa de Débitos – CND.
• Contribuições Previdenciárias.
• Cópias de Declarações e Documentos.
• eSocial.
• Pagamentos e Parcelamentos.
• PER/DCOMP.
• Pessoa com Deficiência IPI/IOF- Veículos: Aquisição.
• Suporte Técnico ao PGD da Dirf.
• Viagens Internacionais e Comércio Exterior.

Já os assuntos que as Empresas podem tratar neste canal são os seguintes:

• Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica – CNPJ.
• Canais de atendimento a distância (e-CAC, e-Processo, Chat etc).
• Certidão Negativa de Débitos – CND.
• Contribuições Previdenciárias.
• Cópias de Declarações e Documentos.
• DCTFWeb.
• Imóvel Rural – Cadastros e Declaração.
• Novo SisobraPref – Módulo Prefeitura.
• Obras-Construção Civil cadastro/cálculo/certidão/aviso.
• Pagamentos e Parcelamentos.
• PER/DCOMP.
• Simples Nacional e MEI.
• Sistema Público de Escrituração Digital – SPED.
• Suporte Técnico ao PGD da Dirf.
• Comércio Exterior.

Nota: Este canal não informa sobre situação específica de contribuinte, que exija análise de documentação, questões que envolvam sigilo fiscal ou assuntos não listados nos quadros Cidadão e Empresa.

Atendimento via Chat

Além do atendimento via Fale Conosco e e-mail, a Receita Federal também disponibiliza um chat para você entrar em contato com o time de atendimento. Neste chat você pode conversar com um dos atendentes sobre a sua situação fiscal e como regularizar pendências. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 23h.

Para acessar o chat basta entrar aqui, clicar no botão “Falar com Atendente”, fazer login no CAC (Centro Virtual de Atendimento), seguir os outros passos e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.

Nota: Para acessar o chat, você precisa de uma conta gov.br de nível prata ou ouro.

Atendimento Presencial

A Receita Federal também disponibiliza atendimento presencial nas suas unidades no Brasil e nas unidades no exterior. Pode conhecer aqui as unidades de atendimento da Receita Federal e verificar os serviços que são prestados por cada uma delas. O atendimento presencial da Receita Federal pode ser usado para você tratar os seguintes assuntos:

• Inscrever e atualizar dados cadastrais de pessoa física.
• Obter cópia de Declaração de Imposto de Renda (DIRPF) e rendimentos informados em DIRF.
• Consultar dívidas e pendências de pessoa física e de MEI.
• Parcelar débitos que não possam ser parcelados pela internet.
• Emitir documentos de arrecadação que não possam ser emitidos pela internet ou cuja emissão pela internet seja facultativa.
• Entregar documentos, requerimentos, defesas e recursos que não possam ser apresentados pela internet ou cuja entrega pela internet seja facultativa.

Ouvidoria

Sim, a Receita Federal disponibiliza uma canal de ouvidoria que atende sugestões, denúncias, reclamações e elogios. A ouvidoria da Receita Federal informa que o prazo de resposta é de trinta dias, prorrogável por mais trinta dias, mediante justificativa.

Para registrar ou acompanhar sua manifestação junto da ouvidoria deve clicar aqui, aceder a plataforma Fala.BR e seguir os outros passos necessários. O atendimento da ouvidoria  está disponível todos os dias, 24 horas por dia.

Resumo dos canais de atendimento

Fale com a Receita Federal	Contato
Telefone SAC	Não tem
Telefone Deficientes Auditivos	Não tem
Telefone 0800	Não tem
WhatsApp	Não tem
E-mail	Sim tem. Confira no artigo os endereços de e-mail de cada uma das regiões fiscais.
Fale Conosco	Sim tem. Disponível aqui.
Chat	Sim tem. Disponível aqui.
Atendimento em Libras	Não tem
Central de Ajuda (FAQ)	Não tem
Atendimento Presencial	Sim tem. Confira aqui o endereço e horário das agências de atendimento.
Ouvidoria	Formulário online: clique aqui para acompanhar ou registrar sua manifestação.