Telefone Receita Federal
Qual é o número de telefone da Receita Federal?
A Receita Federal não oferece nenhum número de telefone para você entrar em contato com a equipe de atendimento. Em alternativa, você pode falar com a Receita Federal via formulário Fale Conosco, e-mail, chat ou presencialmente.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Receita Federal não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da Receita Federal?
Infelizmente, a Receita Federal Mais não disponibiliza nenhum número 0800 para você falar com a equipa de de atendimento de forma gratuita.
Qual é o número de WhatsApp da Receita Federal?
De momento, a Receita Federal não disponibiliza nenhum número de WhatsApp para você falar com o atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com a Receita Federal via formulário Fale Conosco, e-mail, chat ou presencialmente.
Atendimento via E-mail
A Receita Federal também presta alguns serviços por meio de e-mail, desde que não envolvam sigilo fiscal e que não estejam disponíveis por outros canais à distância, como a conclusão da inscrição ou atualização do cadastro CPF. Cada Região Fiscal possui um endereço de e-mail próprio. Confira os endereços de cada região, de acordo com seu estado (UF):
- Acre: atendimentorfb.02@rfb.gov.br
- Alagoas: atendimentorfb.04@rfb.gov.br
- Amapá: atendimentorfb.02@rfb.gov.br
- Amazonas: atendimentorfb.02@rfb.gov.br
- Bahia: atendimentorfb.05@rfb.gov.br
- Ceará: atendimentorfb.03@rfb.gov.br
- Distrito Federal: atendimentorfb.01@rfb.gov.br
- Espírito Santo: atendimentorfb.07@rfb.gov.br
- Goiás: atendimentorfb.01@rfb.gov.br
- Maranhão: atendimentorfb.03@rfb.gov.br
- Mato Grosso: atendimentorfb.01@rfb.gov.br
- Mato Grosso do Sul: atendimentorfb.01@rfb.gov.br
- Minas Gerais: atendimentorfb.06@rfb.gov.br
- Pará: atendimentorfb.02@rfb.gov.br
- Paraíba: atendimentorfb.04@rfb.gov.br
- Paraná: atendimentorfb.09@rfb.gov.br
- Pernambuco: atendimentorfb.04@rfb.gov.br
- Piauí: atendimentorfb.03@rfb.gov.br
- Rio de Janeiro: atendimentorfb.07@rfb.gov.br
- Rio Grande do Norte: atendimentorfb.04@rfb.gov.br
- Rio Grande do Sul: atendimentorfb.10@rfb.gov.br
- Rondônia: atendimentorfb.02@rfb.gov.br
- Roraima: atendimentorfb.02@rfb.gov.br
- Santa Catarina: atendimentorfb.09@rfb.gov.br
- São Paulo: atendimentorfb.08@rfb.gov.br
- Sergipe: atendimentorfb.05@rfb.gov.br
- Tocantins: atendimentorfb.01@rfb.gov.br
- Exterior (apenas CPF): cpf.residente.exterior@rfb.gov.br
Nota: Se o seu pedido for aprovado, você receberá a confirmação do resultado por e-mail. Se não for possível finalizar o atendimento por e-mail, você receberá a orientação adequada sobre como proceder.
Atendimento via Fale Conosco
A Receita Federal também oferece atendimento através do canal Fale Conosco para os Cidadãos e Empresas. Para usar este atendimento basta entrar aqui, selecionar o tipo de atendimento (Cidadão ou Empresa), escolher o assunto que deseja tratar e preencher os dados solicitados.
Este canal de atendimento pode ser usado para os seguintes assuntos pelos Cidadãos:
- CPF.
- Imposto de Renda.
- Imóvel Rural – Cadastros e Declaração.
- Obras-construção civil cadastro/cálculo/certidão/aviso.
- Canais de atendimento a distância (e-CAC, e-Processo, Chat etc).
- Certidão Negativa de Débitos – CND.
- Contribuições Previdenciárias.
- Cópias de Declarações e Documentos.
- eSocial.
- Pagamentos e Parcelamentos.
- PER/DCOMP.
- Pessoa com Deficiência IPI/IOF- Veículos: Aquisição.
- Suporte Técnico ao PGD da Dirf.
- Viagens Internacionais e Comércio Exterior.
Já os assuntos que as Empresas podem tratar neste canal são os seguintes:
- Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica – CNPJ.
- Canais de atendimento a distância (e-CAC, e-Processo, Chat etc).
- Certidão Negativa de Débitos – CND.
- Contribuições Previdenciárias.
- Cópias de Declarações e Documentos.
- DCTFWeb.
- Imóvel Rural – Cadastros e Declaração.
- Novo SisobraPref – Módulo Prefeitura.
- Obras-Construção Civil cadastro/cálculo/certidão/aviso.
- Pagamentos e Parcelamentos.
- PER/DCOMP.
- Simples Nacional e MEI.
- Sistema Público de Escrituração Digital – SPED.
- Suporte Técnico ao PGD da Dirf.
- Comércio Exterior.
Nota: Este canal não informa sobre situação específica de contribuinte, que exija análise de documentação, questões que envolvam sigilo fiscal ou assuntos não listados nos quadros Cidadão e Empresa.
Atendimento via Chat
Além do atendimento via Fale Conosco e e-mail, a Receita Federal também disponibiliza um chat para você entrar em contato com o time de atendimento. Neste chat você pode conversar com um dos atendentes sobre a sua situação fiscal e como regularizar pendências. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 23h.
Para acessar o chat basta entrar aqui, clicar no botão “Falar com Atendente”, fazer login no CAC (Centro Virtual de Atendimento), seguir os outros passos e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.
Nota: Para acessar o chat, você precisa de uma conta gov.br de nível prata ou ouro.
Atendimento Presencial
A Receita Federal também disponibiliza atendimento presencial nas suas unidades no Brasil e nas unidades no exterior. Pode conhecer aqui as unidades de atendimento da Receita Federal e verificar os serviços que são prestados por cada uma delas. O atendimento presencial da Receita Federal pode ser usado para você tratar os seguintes assuntos:
- Inscrever e atualizar dados cadastrais de pessoa física.
- Obter cópia de Declaração de Imposto de Renda (DIRPF) e rendimentos informados em DIRF.
- Consultar dívidas e pendências de pessoa física e de MEI.
- Parcelar débitos que não possam ser parcelados pela internet.
- Emitir documentos de arrecadação que não possam ser emitidos pela internet ou cuja emissão pela internet seja facultativa.
- Entregar documentos, requerimentos, defesas e recursos que não possam ser apresentados pela internet ou cuja entrega pela internet seja facultativa.
Ouvidoria
Sim, a Receita Federal disponibiliza uma canal de ouvidoria que atende sugestões, denúncias, reclamações e elogios. A ouvidoria da Receita Federal informa que o prazo de resposta é de trinta dias, prorrogável por mais trinta dias, mediante justificativa.
Para registrar ou acompanhar sua manifestação junto da ouvidoria deve clicar aqui, aceder a plataforma Fala.BR e seguir os outros passos necessários. O atendimento da ouvidoria está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Receita Federal | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | Não tem |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | Não tem |
| Não tem | |
| Sim tem. Confira no artigo os endereços de e-mail de cada uma das regiões fiscais. | |
| Fale Conosco | Sim tem. Disponível aqui. |
| Chat | Sim tem. Disponível aqui. |
| Atendimento em Libras | Não tem |
| Central de Ajuda (FAQ) | Não tem |
| Atendimento Presencial | Sim tem. Confira aqui o endereço e horário das agências de atendimento. |
| Ouvidoria | Formulário online: clique aqui para acompanhar ou registrar sua manifestação. |
