O atendimento da Americanet pode ser feito de várias formas: por telefone, por WhatsApp, por formulário, por chat, no aplicativo ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Americanet mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.
Quais são os números de telefone da Americanet?
Qual é o número de telefone do SAC?
O número de telefone do SAC da Americanet é o 103 85. O SAC da Americanet pode ser usado para informações gerais, dúvidas, cancelamentos, suporte técnico, contratação de serviços, reclamações e outros assuntos. O atendimento pelo telefone está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Qual é o número de telefone do Suporte Técnico?
O número de telefone do suporte técnico da Americanet é o 103 85. Você pode usar este número de telefone para obter suporte técnico quando sua internet cair ou se a sua conexão estiver instável ou lenta. O atendimento do suporte técnico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Qual é o número de telefone para contratar serviços?
Você pode contratar serviços da Americanet através do número 103 85. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Americanet não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da Americanet?
Infelizmente, a Americanet não oferece nenhum número 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita.
Qual é o WhatsApp da Americanet?
O número de WhatsApp da Americanet para você falar com o atendimento é o +55 11 93501-2000. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e escolher o assunto que deseja tratar. Este canal pode ser usado para você tratar os seguintes assuntos:
- Quero contratar: Aquisição de novos produtos e mudança de plano.
- Faturas e pagamentos: código PIX, código de barras, baixar fatura e receber por e-mail.
- Suporte técnico: Abertura de chamado e teste de sinal.
- Dúvidas frequentes: Diversas respostas para você tirar suas dúvidas de um jeito fácil.
Qual é o formulário para contatar a Americanet?
Você também pode falar com o atendimento da Americanet através de um formulário eletrônico disponibilizado no site da empresa.
Este formulário eletrônico pode ser usado para dúvidas, sugestões, reclamações, assuntos financeiros, problemas técnicos, contratação de serviços e também para ser um fornecedor.
Como contatar a Americanet por chat?
A Americanet não disponibiliza nenhum chat no seu site para você falar com a equipe de atendimento.
Em alternativa, você pode entrar em contato com a Americanet através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e formulário eletrônico).
Como obter atendimento no aplicativo?
O App Meu Americanet é o aplicativo de autoatendimento para os clientes Americanet. Este aplicativo está disponível para Android e IOS, e pode ser usado para você ter acesso aos seguintes serviços:
- Acompanhar o seu consumo de internet de forma rápida e fácil.
- Consultar informações sobre o seu plano atual.
- Emitir a 2ª via da sua conta, copiar código de barras e efetuar o pagamento.
- Alterar forma de pagamento atual.
- Mudar senha do WI-FI.
- Abrir chamados e acompanhar chamados em andamento.
- Atualizar seus dados cadastrais e muito mais.
Nota: Para acessar este aplicativo, deve utilizar seu CPF e número de celular cadastrado no sistema da Americanet (qualquer operadora Brasil).
Como obter atendimento nas redes sociais?
Se preferir, também pode entrar em contato com a Americanet através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Infelizmente, a Americanet não dispõe de nenhum canal de ouvidoria para você enviar suas reclamações. Assim sendo, as suas reclamações devem ser realizadas via telefone, Whatsapp ou formulário online.
Como fazer um reclamação sobre a Americanet?
A Americanet como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Americanet, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Americanet disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e formulário eletrônico para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Americanet não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Americanet | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 103 85 |
| Telefone Suporte Técnico | 103 85 |
| Telefone Contratar Serviços | 103 85 |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | Não tem |
| +55 11 93501-2000 | |
| Não tem | |
| Fale Conosco | Disponível aqui. |
| Chat | Não tem |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. |
| Atendimento nas Redes Sociais | Sim tem |
| Atendimento Presencial | Sim tem. Confira aqui endereço e horário das lojas que disponibilizam atendimento presencial. |
| Ouvidoria | Não tem |
