Vero Internet

Telefone Vero Internet

Qual é o número de telefone do SAC da Vero Internet?

O números de telefone do SAC da Vero Internet são o 4000-2010 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 374 2000 (demais localidades). O SAC da Vero Internet pode ser usado para dúvidas, informações, cancelamentos, solicitações, reclamações e outros assuntos.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

De momento, a Vero Internet não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Quais são os números 0800 da Vero Internet?

A Vero Internet apenas disponibiliza o seguinte número 0800 para você falar gratuitamente com o SAC: 0800 374 2000 (demais localidades).

Qual é o número de WhatsApp da Vero Internet?

O número de WhatsApp da Vero Internet é o +55 31 9374-2000. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e escolher o assunto que deseja tratar.

Este canal de vendas e autoatendimento da Vero Internet  no WhastApp pode ser usado para negociação de débitos, assinatura de plano, realizar consultas, adesão da fatura por WhatsApp, código de barras, habilitação em confiança e informações gerais sobre conexão.

Atendimento via Formulário

Você também pode falar com o SAC da Vero Internet através do formulário eletrônico disponibilizado no site da empresa. Depois de entrar no site, basta rolar a tela até encontrar o formulário. Este formulário eletrônico pode ser usado para os seguintes assuntos:

• Troca de Titularidade.
• Suporte Técnico.
• Agendamento de Visita.
• Sugestão.
• Elogia.
• Parcerias.
• Cancelamento.
• Outros.

Atendimento via Chat

A Vero Internet não disponibiliza nenhum chat no seu site para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, você pode entrar em contato com a Vero Internet através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone e formulário eletrônico ).

Aplicativo Minha Vero

O aplicativo Minha Vero está disponível para Android e iOS. Nele, você pode ter acesso aos seguintes serviços:

• Gestão da fatura: 2ª via e código de barras em 1 click.
• Pagamento Online: pague suas faturas utilizando seu cartão de crédito ou PIX.
• Reabilitar em Confiança: volte a navegar em ultra velocidade em caso de suspensão parcial de sua velocidade.
• Upgrade de plano: mude para o plano que melhor atende as suas necessidades.
• Débito Automático: para aderir ao débito automático.
• Fatura Digital: habilite para receber sua fatura via email ou WhatsApp.
• Alterar senha da Minha Vero: faça alteração da sua senha para acesso ao Aplicativo e Site, e também de acesso os serviços digitais.
• Visita técnica: Consulte e reagende suas visitas na palma de sua mão.
• Status do Sinal: Verifique se está tudo certo em sua internet, ou se há alguma manutenção.
• Wifi: Consulte a altere os dados do seu roteador em casa.
• Notas e quitações: visualize e faça download de suas notas fiscais.

Central de Ajuda

A Vero Internet conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

• Conexão.
• Contato.
• Fatura.
• Meu conteúdos digitais.
• Minha Vero.
• Plano.
• Assessoria de Imprensa.
• Outros.

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Vero Internet basta entrar aqui.

Ouvidoria

Infelizmente, a Vero Internet não dispõe de nenhum canal de ouvidoria. Suas reclamações devem ser realizadas via telefone e formulário online.

Reclamações

Como fazer um reclamação sobre a Vero Internet?

A Vero Internet como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Vero Internet, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

A Vero Internet disponibiliza atendimento via telefone e formulário eletrônico para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Vero Internet não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento