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    Ligga Telecom

    Ligga Telecom

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, canal de autoatendimento, redes sociais e ouvidoria para entrar em contato com a Ligga Telecom. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Ligga Telecom.

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      Telefone Ligga Telecom

      Qual é o número de telefone da Ligga Telecom?

      O número de telefone da Ligga Telecom é o 0800 414 1810. Esta Central de Atendimento pode ser usada para você tirar qualquer dúvida a respeito dos planos Ligga Fibra, da sua conta de internet e da instalação da fibra óptica. Além disso, também pode fazer alteração de endereço, verificar a viabilidade de seu endereço, pedido para alteração de velocidade, reclamações e tratar de outros assuntos. O atendimento está disponível 24 horas por dia.

      Qual é o número de telefone para suporte técnico?

      Se tiver algum problema com a sua fibra ótica ou outro assunto técnico, pode solicitar a abertura de um chamado técnico através do número 0800 414 1810. Após a abertura do protocolo, a resolução do seu chamado técnico deve ocorrer em até 24 horas, se não houverem problemas que impeçam a manutenção.

      Qual o número para contratar a internet Ligga Telecom?

      Você pode contratar a internet Ligga Telecom no site da empresa ou pelo telefone 0800 414 1810. Após entrar em contato pelo telefone, deve digitar 0 para contratar produtos Ligga Telecom.

      Qual é o número para pessoas com deficiência de audição ou de fala?

      Infelizmente, a Ligga Telecom não oferece nenhum telefone para atendimento exclusivo de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

      Qual é o número 0800 da Ligga Telecom?

      A Ligga Telecom disponibiliza o seguinte número 0800 para você falar de forma gratuita com a central de atendimento, solicitar suporte técnico, e também para contratar internet ou produtos: 0800 414 1810. Este número está disponível 24 horas por dia.

      Qual é o número de WhatsApp da Ligga Telecom?

      O número de WhatsApp da Ligga Telecom é o +55 41 9181-4966. Para iniciar o seu atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções disponíveis. O zap da Ligga Telecom é um canal exclusivo para vendas. Se você precisar de esclarecer suas dúvidas ou falar com o suporte técnico deve ligar para número 0800 414 1810.

      E-mail e o formulário

      De momento, a Ligga Telecom não disponibiliza nenhum endereço de e-mail ou formulário Fale Conosco para você falar com o time de atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato via telefone e redes sociais (Facebook, Twitter ou Linkedin).

      Chat da Ligga Telecom

      Para usar o chat da Ligga Telecom basta entrar no site da empresa e clicar no ícone do chat que se encontra no canto inferior direito da tela. É importante relembrar que o chat no site é exclusivo para vendas.

      Assim sendo, se precisar de atendimento para esclarecer suas dúvidas ou obter suporte técnico deve recorrer a outros canais de atendimento, como o telefone ou enviando uma mensagem no Facebook.

      Autoatendimento na Área do Cliente

      A operadora Ligga Telecom oferece a todos os seus clientes um canal de autoatendimento na área do cliente. Nessa área, você pode solicitar uma segunda via da sua conta de internet, alterar a data de vencimento da conta, ter acesso a detalhes da sua conta e alterar seus dados cadastrais.

      Para acessar a área do cliente da Ligga Telecom, siga os seguintes passos:

      1. Acesse o site oficial da Ligga Telecom.
      2. Clique no botão “Área do Cliente” que se encontra no menu principal do site.
      3. Introduza seu login e sua senha e clique em “Entrar”.
      4. Caso tenha esquecido sua senha, pode clicar em “Esqueci minha senha” para a recuperar.

      Central de Ajuda

      A Ligga Telecom conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas.

      Pode encontrar na FAQ mais informações sobre o prazo de instalação, como alterar a velocidade da Internet, como emitir a 2â via de fatura, como levar a Ligga para um novo endereço e também outras questões mais técnicas, como por exemplo: para que ser um modem, o que é velocidade de download e upload, entre outras dúvidas.

      Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Ligga Telecom basta entrar aqui.

      Atendimento nas Redes Sociais

      Outra forma de entrar em contato com a Ligga Telecom é através do Facebook. Para iniciar o atendimento basta entrar aqui, clicar em “Mensagem” ou no ícone do chat, escrever o assunto que deseja tratar e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.

      Ouvidoria Ligga Telecom

      Sim, a Ligga Telecom possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Ligga Telecom tem como finalidade acolher e resolver as solicitações que foram feitas anteriormente na Central de Atendimento e que não foram solucionadas.

      Nota: Para recorrer à ouvidoria, é necessário ter o número do protocolo obtido na contato com a Central de Atendimento.

      Pode entrar em contato com a ouvidoria da Ligga Telecom através do seguintes canais de atendimento:

      • Telefone: 0800 649 3949. Atendimento disponível de segunda a sexta, das 9h às 15h (exceto feriados).
      • Formulário online: disponível aqui. Preencha os dados solicitados e clique no botão “Enviar” para enviar o seu relato.

      Reclamações

      Como fazer um reclamação sobre a Ligga Telecom?

      A Ligga Telecom disponibiliza atendimento via telefone e redes sociais para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Ligga Telecom não consiga resolver o seu probema, pode sempre optar por recorrer à ouvidoria da Ligga Telecom. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Ligga Telecom Contato
      Telefone Central de Atendimento 0800 414 1810
      Telefone Suporte Técnico 0800 414 1810
      Telefone Contratar 0800 414 1810
      Telefone Deficientes Auditivos Não tem
      Telefone 0800 0800 414 1810
      WhatsApp +55 41 9181-4966. Este canal de WhatsApp é exclusivo para vendas.
      E-mail Não tem
      Formulário de Contato Não tem
      Chat No site. Este canal é exclusivo para vendas.
      Central de Ajuda (FAQ) Disponível aqui.
      Redes Sociais No Messenger. Encontre no artigo os passos para usar este canal de atendimento.
      Ouvidoria Telefone: 0800 649 3949.
      Formulário online: disponível aqui.

      Atualizado no dia 30 de dezembro de 2022
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