Banco Daycoval

Telefone Banco Daycoval

Qual é o número de telefone da Central de Atendimento ao Cliente?

O número de telefone da Central de Atendimento ao Cliente é o 0300 111 0500 (custo de uma ligação local). A Central de Atendimento ao Cliente pode ser usada para esclarecimentos de dúvidas, informações, solicitações e serviços.

Quais são os números de telefone do SAC do Banco Daycoval?

• SAC: para atendimento exclusivo para reclamações, sugestão, elogios, cancelamentos e Informações. Ligue para o 0800 775 0500 (ligação gratuita).
• SAC Cartão de Crédito: para atendimento exclusivo para reclamações, sugestão, elogios, cancelamentos e informações relacionadas ao cartão de crédito. Ligue para o 0800 880 6158 (ligação gratuita).

Quais são os números de telefone do Suporte Técnico (Internet Banking)?

Os números de telefone do Suporte Técnico (Internet Banking) são o 0300 777 2020 (custo de uma ligação local) e o (11) 3138-0531. Este canal é exclusivo para atendimento de dúvidas ou problemas de acesso a conta, bloqueio de senha ou código de segurança.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

O Banco Daycoval disponibiliza o número 0800 775 2005 (ligação gratuita) para pessoas com deficiência auditiva ou de fala falarem com a equipe de atendimento. Este canal pode ser usado para esclarecimento de dúvidas, informações, solicitações, serviços, reclamações, cancelamento, sugestões e elogios.

Quais são os números 0800 do Banco Daycoval?

O Banco Daycoval disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita:

• SAC: 0800 775 0500
• SAC Cartão de Crédito: 0800 880 6158
• Deficiente auditivo e de fala: 0800 775 2005

Qual é o número de WhatsApp do Banco Daycoval?

O número de WhatsApp do Banco Daycoval para falar com o atendimento é o +55 11 99111-6583. Para iniciar o seu atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e escolher o assunto que deseja tratar. O WhatsApp do Banco Daycoval pode ser usado para os seguintes assuntos:

• Empréstimo Consignado.
• Financiamento de Veículos.
• Investimentos.
• Antecipação FGTS.
• Cartão de Crédito.
• Crédito Imobiliário.
• Crédito para Empresas.
• Crédito em Conta.
• Conta Digital.
• Câmbio.
• Seguro Viagem.
• Consultar Protocolo.

Atendimento via Fale Conosco

O Banco Daycoval também oferece atendimento através do canal Fale Conosco para você e para o seu negócio enviarem suas solicitações ou dúvidas. Para usar este atendimento basta entrar aqui, selecionar o tipo de atendimento (“Atendimento para você” ou “Atendimento para seu negócio”), escolher o assunto e preencher os dados solicitados.

Este canal pode ser usado pelas pessoas físicas para os seguintes assuntos:

• Câmbio Turismo.
• Cartão de Crédito.
• Crédito Consignado.
• Crédito em Conta.
• Daycoval Investe.
• FGTS Antecipado.
• Financiamento Imobiliário.
• Financiamento Veículos.
• Investimentos.

Já para os negócios, este canal pode ser usado para os seguintes assuntos:

• Comércio Exterior.
• Conta Corrente.
• Crédito para Empresa.
• Daypag – Despachante.
• Dúvidas sobre produtos.
• Leasing.
• Parcerias.
• Sacado.
• Seguros Empresariais.

Atendimento via Chat

Além do canal Fale Conosco, o Banco Daycoval também disponibiliza um chat para você entrar em contato com a Dayane (assistente virtual do Daycoval). Para conversar com a Dayane basta entrar aqui, clicar em “Converse com a Dayane”, introduzir seu nome e e-mail e escolher o assunto que deseja tratar com a assistente virtual.

Ouvidoria

Sim, o Banco Daycoval possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria é um canal é exclusivo para o tratamento das manifestações registradas nos canais de atendimento do Banco Daycoval, que não foram concluídas de maneira satisfatória.

A ouvidoria do Banco Daycoval tem como objetivo atuar de forma independente e imparcial na mediação entre o Banco Daycoval, os clientes e os usuários de seus produtos e serviços, observando os direitos do consumidor em busca de soluções satisfatórias e transparência nos serviços prestados.

Você pode entrar em contato com a ouvidoria do Banco Daycoval através dos seguintes canais:

• Telefone: 0800 777 0900. Atendimento disponível todos os dias úteis, das 9h às 18h.
• Chat online: entre aqui, clique em “Registre sua manifestação” e siga os passos indicados para registrar sua manifestação.

Reclamações

Como fazer um reclamação sobre o Banco Daycoval?

O Banco Daycoval disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, Fale Conosco e chat online para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC do Banco Daycoval não consiga resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento