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    Disney Plus

    Disney+

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, chat online e ouvidoria para entrar em contato com a equipe de atendimento da Disney Plus (Disney+). Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Disney Plus.

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      Telefone Disney Plus

      Qual é o número de telefone da Disney Plus?

      O número de telefone da Disney Plus é o (19) 4560-1836. O SAC da Disney Plus está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e pode ser usado para tirar dúvidas, pedir informações, suporte técnico, questões relacionas com cobranças, assinaturas e cancelamentos, e também fazer reclamações. De momento, a Disney Plus não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para deficientes auditivos e da fala entrarem em contato com o atendimento.

      Qual é o número 0800 da Disney Plus?

      A Disney Plus não disponibiliza nenhum número de telefone 0800 para você falar gratuitamente com a equipe de atendimento.

      Qual o WhatsApp da Disney Plus?

      A Disney Plus não disponibiliza nenhum número de WhatsApp voltado para o atendimento.

      E-mail da Disney Plus

      De momento, a Disney Plus não dispõe de atendimento via e-mail ou através de um formulário Fale Conosco. Assim sendo, pode entrar em contato com a equipe da Disney Plus através dos outros canais de atendimento informados no artigo.

      Chat da Disney Plus

      A Disney Plus também disponibiliza um canal de atendimento via chat online para você sanar suas dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações. O atendimento via chat está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para usar o chat da Disney Plus siga os seguintes passos:

      1. Entre na página de ajuda da Disney Plus clicando aqui.
      2. Após entrar na página, clique em “Bate-papo ao vivo”.
      3. Vai abrir um pop-up onde terá de explicar melhor o seu problema.
      4. Depois de descrever o seu problema, clique no botão “bate-papo ao vivo”.
      5. Comece a falar com o assistente virtual da Disney Plus.
      6. Caso o assistente virtual não o consiga ajudar, pode clicar na opção “Faça uma pergunta” e depois na opção “Tenho outra pergunta” para falar com um atendente humano.
      7. Preencha os campos solicitados para iniciar o atendimento com um atendente:
        • Assunto: problemas técnicos, cobrança, feedback, assinatura, login, dúvidas sobre produtos ou cancelamento.
        • Primeiro nome.
        • Sobrenome.
        • Endereço de e-mail.
      8. Aguarde que um atendente humano fique disponível para iniciar o seu atendimento.

      Central de Ajuda

      Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A Disney Plus conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:

      • Onde o Disney+ está disponível?
      • Assinar o Combo+.
      • Como cancelar o Disney+.
      • Por que preciso digitar um código quando entro?
      • Quando vou receber meu reembolso?
      • Como faço para manter a minha conta do Disney+ segura?
      • Por que preciso ter as mesmas credenciais de login em outros produtos da Disney?
      • Qualidade do áudio no Disney+
      • Downloads no Disney+.
      • Comandos de voz do Google Assistente no Disney+.
      • Classificação indicativa no Disney+.

      A Central de Ajuda está dividas nos seguintes temas: primeiros passos, assistir ao Disney+, gerenciar minha conta e códigos de erro. Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Disney Plus basta clicar aqui.

      Ouvidoria Disney Plus

      A Disney Plus não possui nenhum canal de ouvidoria. As suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo.

      Caso não saiba, a ouvidoria é um canal de última instância que tem a finalidade solucionar ou responder às solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória nos outros canais de atendimento da empresa. A ouvidoria é um canal de último recurso, não devendo ser usado para substituir o SAC.

      Reclamações Disney Plus

      Como fazer um reclamação sobre a Disney Plus?

      A Disney Plus como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Disney Plus recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. A Disney Plus disponibiliza o atendimento via telefone e chat online para você fazer as suas reclamações. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Disney Plus costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

      Quais são as principais reclamações sobre a Disney Plus?

      As principais reclamações sobre a Disney Plus no site Reclame Aqui são relacionados com cobrança indevida, dificuldade para cancelar conta, dificuldade para reativar conta, sem acesso no app, demora no estorno / reembolso de valor pago, áudio só em inglês e episódios faltando.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Disney Plus Contato
      Telefone SAC (19) 4560-1836 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana)
      Telefone 0800 Não tem.
      WhatsApp Não tem
      E-mail Não tem
      Formulário Fale Conosco Não tem
      Chat Sim tem. Para usar este canal de atendimento siga os passos informados no artigo.
      Central de Ajuda disneyplus.com/ajuda
      Ouvidoria Não tem
      Atualizado no dia 8 de setembro de 2022