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Disney Plus

Fale com a Disney+ - telefone, SAC, 0800 e chat

Atualizado em 27/03/2024
Precisa de entrar em contato com a Disney Plus? Conheça os canais de atendimento disponibilizados pela Disney Plus.

O atendimento da Disney Plus pode ser feito de várias formas: por telefone, por chat ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Disney Plus mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.

Canais de Atendimento
Telefone ☎️ SAC: (19) 4560-1836

24 horas por dia, 7 dias por semana

WhatsApp Não tem
Email Não tem
Formulário Não tem
Chat Para conversar com um atendente clique aqui.
Redes Sociais Instagram
Twitter

Quais são os números de telefone da Disney Plus?

Qual é o número de telefone do SAC da Disney Plus?

O número de telefone para falar com o SAC da Disney Plus é o (19) 4560-1836.

O SAC da Disney Plus está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e pode ser usado para tirar dúvidas, pedir informações, suporte técnico, questões relacionas com cobranças, assinaturas e cancelamentos, e também fazer reclamações.

De momento, a Disney Plus não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para deficientes auditivos e da fala entrarem em contato com o atendimento.

Nota: Durante o atendimento por telefone é preciso informar seu nome e o e-mail da conta.

Qual é o número 0800 da Disney Plus?

A Disney Plus não disponibiliza nenhum número de telefone 0800 para você falar gratuitamente com a equipe de atendimento.

Telefones Disney Plus
SAC (19) 4560-1836

24 horas por dia, 7 dias por semana

Qual é o WhatsApp da Disney Plus?

A Disney Plus não disponibiliza nenhum número de WhatsApp voltado para o atendimento.

Qual é o e-mail da Disney Plus?

De momento, a Disney Plus não dispõe de atendimento via e-mail. Pode entrar em contato com a equipe da Disney Plus através dos outros canais de atendimento informados no artigo.

Como contatar a Disney Plus por chat?

A Disney Plus também disponibiliza um canal de atendimento via chat para você sanar suas dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações. O atendimento via chat está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Para usar o chat da Disney Plus siga os seguintes passos:

  1. Entre na página de ajuda da Disney Plus clicando aqui.
  2. Após entrar na página, clique em “Bate-papo ao vivo”.
  3. Vai abrir um pop-up onde terá de explicar melhor o seu problema.
  4. Depois de descrever o seu problema, clique no botão “bate-papo ao vivo”.
  5. Comece a falar com o assistente virtual da Disney Plus.
  6. Caso o assistente virtual não o consiga ajudar, pode clicar na opção “Faça uma pergunta” e depois na opção “Tenho outra pergunta” para falar com um atendente humano.
  7. Preencha os campos solicitados para iniciar o atendimento com um atendente:
    • Assunto: problemas técnicos, cobrança, feedback, assinatura, login, dúvidas sobre produtos ou cancelamento.
    • Primeiro nome.
    • Sobrenome.
    • Endereço de e-mail.
  8. Aguarde que um atendente humano fique disponível para iniciar o seu atendimento.

Como consultar a Central de Ajuda?

Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A Disney Plus conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:

  • Onde o Disney+ está disponível?
  • Assinar o Combo+.
  • Como cancelar o Disney+.
  • Por que preciso digitar um código quando entro?
  • Quando vou receber meu reembolso?
  • Como faço para manter a minha conta do Disney+ segura?
  • Por que preciso ter as mesmas credenciais de login em outros produtos da Disney?
  • Qualidade do áudio no Disney+
  • Downloads no Disney+.
  • Comandos de voz do Google Assistente no Disney+.
  • Classificação indicativa no Disney+.

A Central de Ajuda está dividas nos seguintes temas: primeiros passos, assistir ao Disney+, gerenciar minha conta e códigos de erro.

Como entrar em contato com a ouvidoria?

A Disney Plus não possui nenhum canal de ouvidoria. As suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo.

Caso não saiba, a ouvidoria é um canal de última instância que tem a finalidade solucionar ou responder às solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória nos outros canais de atendimento da empresa. A ouvidoria é um canal de último recurso, não devendo ser usado para substituir o SAC.

Como fazer uma reclamação sobre a Disney Plus?

A Disney Plus disponibiliza o atendimento via telefone e chat online para você fazer as suas reclamações. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Disney Plus costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

Quais são as principais reclamações sobre a Disney Plus?

As principais reclamações sobre a Disney Plus no site Reclame Aqui são relacionados com cobrança indevida, dificuldade para cancelar conta, dificuldade para reativar conta, sem acesso no app, demora no estorno / reembolso de valor pago, áudio só em inglês e episódios faltando.

Mais informações sobre a Disney Plus

A Disney Plus (Disney+) é um serviço de streaming por assinatura da Disney que traz títulos de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars e National Geographic, tudo em um só lugar. A Disney Plus foi lançada no Brasil em novembro de 2020 e atualmente é uma das principais plataformas de streaming do país, juntamente com a Netflix, o Prime Video, o Globoplay e HBO Max.

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