Telefone Disney Plus
Qual é o número de telefone da Disney Plus?
O número de telefone da Disney Plus é o (19) 4560-1836. O SAC da Disney Plus está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e pode ser usado para tirar dúvidas, pedir informações, suporte técnico, questões relacionas com cobranças, assinaturas e cancelamentos, e também fazer reclamações. De momento, a Disney Plus não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para deficientes auditivos e da fala entrarem em contato com o atendimento.
Qual é o número 0800 da Disney Plus?
A Disney Plus não disponibiliza nenhum número de telefone 0800 para você falar gratuitamente com a equipe de atendimento.
Qual o WhatsApp da Disney Plus?
A Disney Plus não disponibiliza nenhum número de WhatsApp voltado para o atendimento.
E-mail da Disney Plus
De momento, a Disney Plus não dispõe de atendimento via e-mail ou através de um formulário Fale Conosco. Assim sendo, pode entrar em contato com a equipe da Disney Plus através dos outros canais de atendimento informados no artigo.
Chat da Disney Plus
A Disney Plus também disponibiliza um canal de atendimento via chat online para você sanar suas dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações. O atendimento via chat está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para usar o chat da Disney Plus siga os seguintes passos:
- Entre na página de ajuda da Disney Plus clicando aqui.
- Após entrar na página, clique em “Bate-papo ao vivo”.
- Vai abrir um pop-up onde terá de explicar melhor o seu problema.
- Depois de descrever o seu problema, clique no botão “bate-papo ao vivo”.
- Comece a falar com o assistente virtual da Disney Plus.
- Caso o assistente virtual não o consiga ajudar, pode clicar na opção “Faça uma pergunta” e depois na opção “Tenho outra pergunta” para falar com um atendente humano.
- Preencha os campos solicitados para iniciar o atendimento com um atendente:
- Assunto: problemas técnicos, cobrança, feedback, assinatura, login, dúvidas sobre produtos ou cancelamento.
- Primeiro nome.
- Sobrenome.
- Endereço de e-mail.
- Aguarde que um atendente humano fique disponível para iniciar o seu atendimento.
Central de Ajuda
Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A Disney Plus conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:
- Onde o Disney+ está disponível?
- Assinar o Combo+.
- Como cancelar o Disney+.
- Por que preciso digitar um código quando entro?
- Quando vou receber meu reembolso?
- Como faço para manter a minha conta do Disney+ segura?
- Por que preciso ter as mesmas credenciais de login em outros produtos da Disney?
- Qualidade do áudio no Disney+
- Downloads no Disney+.
- Comandos de voz do Google Assistente no Disney+.
- Classificação indicativa no Disney+.
A Central de Ajuda está dividas nos seguintes temas: primeiros passos, assistir ao Disney+, gerenciar minha conta e códigos de erro. Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Disney Plus basta clicar aqui.
Ouvidoria Disney Plus
A Disney Plus não possui nenhum canal de ouvidoria. As suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo.
Caso não saiba, a ouvidoria é um canal de última instância que tem a finalidade solucionar ou responder às solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória nos outros canais de atendimento da empresa. A ouvidoria é um canal de último recurso, não devendo ser usado para substituir o SAC.
Reclamações Disney Plus
Como fazer um reclamação sobre a Disney Plus?
A Disney Plus como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Disney Plus recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. A Disney Plus disponibiliza o atendimento via telefone e chat online para você fazer as suas reclamações. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Disney Plus costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.
Quais são as principais reclamações sobre a Disney Plus?
As principais reclamações sobre a Disney Plus no site Reclame Aqui são relacionados com cobrança indevida, dificuldade para cancelar conta, dificuldade para reativar conta, sem acesso no app, demora no estorno / reembolso de valor pago, áudio só em inglês e episódios faltando.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Disney Plus | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | (19) 4560-1836 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) |
| Telefone 0800 | Não tem. |
| Não tem | |
| Não tem | |
| Formulário Fale Conosco | Não tem |
| Chat | Sim tem. Para usar este canal de atendimento siga os passos informados no artigo. |
| Central de Ajuda | disneyplus.com/ajuda |
| Ouvidoria | Não tem |
