O atendimento da Disney Plus pode ser feito de várias formas: por telefone, por chat ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Disney Plus mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.

Quais são os números de telefone da Disney Plus?

Qual é o número de telefone do SAC da Disney Plus?

O número de telefone para falar com o SAC da Disney Plus é o (19) 4560-1836.

O SAC da Disney Plus está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e pode ser usado para tirar dúvidas, pedir informações, suporte técnico, questões relacionas com cobranças, assinaturas e cancelamentos, e também fazer reclamações.

De momento, a Disney Plus não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para deficientes auditivos e da fala entrarem em contato com o atendimento.

Nota: Durante o atendimento por telefone é preciso informar seu nome e o e-mail da conta.

Qual é o número 0800 da Disney Plus?

A Disney Plus não disponibiliza nenhum número de telefone 0800 para você falar gratuitamente com a equipe de atendimento.

Qual é o WhatsApp da Disney Plus?

A Disney Plus não disponibiliza nenhum número de WhatsApp voltado para o atendimento.

Qual é o e-mail da Disney Plus?

De momento, a Disney Plus não dispõe de atendimento via e-mail. Pode entrar em contato com a equipe da Disney Plus através dos outros canais de atendimento informados no artigo.

Como contatar a Disney Plus por chat?

A Disney Plus também disponibiliza um canal de atendimento via chat para você sanar suas dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações. O atendimento via chat está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Para usar o chat da Disney Plus siga os seguintes passos:

1. Entre na página de ajuda da Disney Plus clicando aqui.
2. Após entrar na página, clique em “Bate-papo ao vivo”.
3. Vai abrir um pop-up onde terá de explicar melhor o seu problema.
4. Depois de descrever o seu problema, clique no botão “bate-papo ao vivo”.
5. Comece a falar com o assistente virtual da Disney Plus.
6. Caso o assistente virtual não o consiga ajudar, pode clicar na opção “Faça uma pergunta” e depois na opção “Tenho outra pergunta” para falar com um atendente humano.
7. Preencha os campos solicitados para iniciar o atendimento com um atendente:
   • Assunto: problemas técnicos, cobrança, feedback, assinatura, login, dúvidas sobre produtos ou cancelamento.
   • Primeiro nome.
   • Sobrenome.
   • Endereço de e-mail.
8. Aguarde que um atendente humano fique disponível para iniciar o seu atendimento.

Como consultar a Central de Ajuda?

Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A Disney Plus conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:

• Onde o Disney+ está disponível?
• Assinar o Combo+.
• Como cancelar o Disney+.
• Por que preciso digitar um código quando entro?
• Quando vou receber meu reembolso?
• Como faço para manter a minha conta do Disney+ segura?
• Por que preciso ter as mesmas credenciais de login em outros produtos da Disney?
• Qualidade do áudio no Disney+
• Downloads no Disney+.
• Comandos de voz do Google Assistente no Disney+.
• Classificação indicativa no Disney+.

A Central de Ajuda está dividas nos seguintes temas: primeiros passos, assistir ao Disney+, gerenciar minha conta e códigos de erro.

Como entrar em contato com a ouvidoria?

A Disney Plus não possui nenhum canal de ouvidoria. As suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo.

Caso não saiba, a ouvidoria é um canal de última instância que tem a finalidade solucionar ou responder às solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória nos outros canais de atendimento da empresa. A ouvidoria é um canal de último recurso, não devendo ser usado para substituir o SAC.

Como fazer uma reclamação sobre a Disney Plus?

A Disney Plus disponibiliza o atendimento via telefone e chat online para você fazer as suas reclamações. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Disney Plus costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

Quais são as principais reclamações sobre a Disney Plus?

As principais reclamações sobre a Disney Plus no site Reclame Aqui são relacionados com cobrança indevida, dificuldade para cancelar conta, dificuldade para reativar conta, sem acesso no app, demora no estorno / reembolso de valor pago, áudio só em inglês e episódios faltando.

Mais informações sobre a Disney Plus

A Disney Plus (Disney+) é um serviço de streaming por assinatura da Disney que traz títulos de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars e National Geographic, tudo em um só lugar. A Disney Plus foi lançada no Brasil em novembro de 2020 e atualmente é uma das principais plataformas de streaming do país, juntamente com a Netflix, o Prime Video, o Globoplay e HBO Max.