O atendimento da Globoplay pode ser feito de várias formas: por telefone, por Whatsapp, por chat ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Globoplay mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ SAC: 4003-8000 ou 0800 881 8000
Todos os dias, das 9h às 23h |
| +55 (11) 4003-8012 | |
| Não tem | |
| Formulário | Não tem |
| Chat | Confira aqui como conversar com um atendente via chat. |
| Redes Sociais | Facebook |
Quais são os números de telefone da Globoplay?
Qual é o número de telefone do SAC?
A Globo disponibiliza dois números de telefone para você falar com o SAC da Globoplay:
- 4003-8000 (capitais e regiões metropolitanas).
- 0800 881 8000 (demais localidades do Brasil).
Este canal de atendimento via telefone está disponível todos os dias, das 9h às 23h e é destinado aos clientes e não clientes que desejam tirar dúvidas ou resolver problemas relacionados com este serviço de streaming.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?
De momento, a Globoplay não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para deficientes auditivos e da fala entrarem em contato com o atendimento.
Qual é o 0800 da Globoplay?
A Globo disponibiliza o número de telefone 0800 881 8000 para você entrar em contato com a Globoplay sem qualquer custo. Este número está disponível todos os dias, das 9h às 23h.
| Telefones Globoplay | |
|---|---|
| SAC | 4003-8000 ou 0800 881 8000
Todos os dias, das 9h às 23h |
Qual é o WhatsApp da Globoplay?
O número de WhatsApp para falar com o atendimento da Globoplay é o +55 (11) 4003-8012 (basta adicionar à sua agenda ou clicar no link).
Nota: Este canal está disponível 24 horas por dia e é exclusivo para titulares das assinaturas Globoplay. Para começar o atendimento, deve ter em mãos os dados do assinante.
Qual é o formulário para contatar a Globoplay?
Infelizmente, a Globoplay já não disponibiliza nenhum formulário para você entrar em contato com a equipe de atendimento.
Como contatar a Globoplay por chat?
A Globoplay disponibiliza atendimento através do chat online para você sanar dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações. Este canal é é exclusivo para assinantes Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo. Para começar a falar com Globoplay através do chat siga os seguintes passos:
Como entrar em contato com o Chat pelo celular:
- Abra o aplicativo Globoplay no seu celular.
- Toque no ícone de usuário no canto superior direito.
- Se ainda não estiver autenticado, selecione o botão “Entrar” e insira seu e-mail e senha da Conta Globo.
- Toque em “Atendimento online”.
Como entrar em contato com o Chat pelo navegador:
- Acesse o site meusprodutos.globo.com.
- Insira seu e-mail e senha da Conta Globo.
- Clique na assinatura do Globoplay.
- Clique em “Falar com o atendimento” no final da página.
Como consultar a Central de Ajuda?
Uma forma de tentar solucionar o seu problema sem entrar em contato direto com o Globoplay é recorrendo à sua central de ajuda. A Globoplay conta com uma pequena Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Assinatura.
- Pagamento.
- Acesso.
- Contratação.
- Técnicos.
- Cartola.
- Cancelamento.
Como obter atendimento em libras?
A Globoplay também disponibiliza atendimento em libras para pessoas com deficiência auditiva e da fala por meio de uma vídeo chamada. Para acessar a plataforma basta entrar aqui e aguardar que um intérprete de libras esteja disponível. Deve liberar o vídeo e o áudio para iniciar o atendimento.
Nota: Este canal de atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 23h.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Infelizmente a Globoplay não disponibiliza nenhum canal de ouvidoria para você resolver suas solicitações.
A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem a finalidade de resolver solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através do SAC. A atuação da ouvidoria não substitui o trabalho dos canais de atendimento existentes e é a instância final de recorrência para as solicitações.
Mais informações sobre a Globoplay
A Globoplay foi lançada em novembro de 2015 e é uma plataforma digital de streaming de vídeos da Globo. No Globoplay, você pode encontrar séries originais e exclusivas, séries internacionais, filmes, documentários, conteúdos infantis, novelas e programas além do sinal ao vivo da TV Globo e do Canal Futura.
Os principais concorrentes da Globoplay no Brasil são a Netflix, a Disney Plus, a HBO Max e a Prime Video (da Amazon).
