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    Globoplay

    Globoplay

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, WhatsApp, e-mail e chat online para falar com um atendente da equipe de atendimento da Globoplay. Também pode encontrar aqui as principais reclamações e respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Globoplay.

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      Telefone Globoplay

      Qual é o número de telefone da Globoplay?

      A Globo disponibiliza dois números de telefone para você falar com o SAC da Globoplay:

      Este canal de atendimento via telefone está disponível todos os dias, das 9h às 23h e é destinado aos clientes e não clientes que desejam tirar dúvidas ou resolver problemas relacionados com este serviço de streaming.

      Qual é o 0800 da Globoplay?

      A Globo disponibiliza o número de telefone 0800 881 8000 para você entrar em contato com a Globoplay sem qualquer custo. Este número está disponível todos os dias, das 9h às 23h.

      Qual o WhatsApp da Globoplay?

      Você também pode entrar em contato com a Globoplay através do WhatsApp. Para falar com a Globoplay através do Whatsapp basta adicionar à sua agenda o número +55 (11) 4003-8012 ou clicar no link.

      Este canal está disponível 24 horas por dia e exclusivo para titulares das assinaturas Globoplay. Para começar o atendimento, deve ter em mãos os dados do assinante.

      E-mail da Globoplay

      Outra forma de entrar em contato com a Globoplay é enviando um e-mail através do formulário de contato disponibilizado pela empresa. Para acessar o formulário clique aqui. Para enviar a sua mensagem tem de preencher as seguintes informações:

      • Nome completo.
      • Email de contato.
      • CFP.
      • Telefone celular.
      • Escolher o assunto: cancelamento, recuperação de login, recuperação de senha, comprar Globoplay ou outros assuntos.
      • Mensagem.

      Você vai receber a resposta no e-mail informado no formulário. O tempo de resposta pode variar consoante a demanda e a complexidade da questão.

      Chat Globoplay

      A Globoplay disponibiliza atendimento através do chat online para você sanar dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações. Este canal é é exclusivo para assinantes Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo. Para começar a falar com Globoplay através do chat siga os seguintes passos:

      Como entrar em contato com o Chat pelo celular:

      1. Abra o aplicativo Globoplay no seu celular.
      2. Toque no ícone de usuário no canto superior direito.
      3. Se ainda não estiver autenticado, selecione o botão “Entrar” e insira seu e-mail e senha da Conta Globo.
      4. Toque em “Atendimento online”.

      Como entrar em contato com o Chat pelo navegador:

      1. Acesse o site meusprodutos.globo.com.
      2. Insira seu e-mail e senha da Conta Globo.
      3. Clique na assinatura do Globoplay.
      4. Clique em “Falar com o atendimento” no final da página.

      Central de Ajuda da Globopay

      Uma forma de tentar solucionar o seu problema sem entrar em contato direto com o Globoplay é recorrendo à sua central de ajuda que está disponível através do site https://ajuda.globo.com/.

      Esta central de ajuda é bem completa e está organizada em diversas categorias que contam com respostas rápidas para tentar resolver suas dúvidas:

      • Assinatura.
      • Pagamento.
      • Acesso.
      • Contratação.
      • Técnicos.
      • Cartola.
      • Cancelamento.

      Ouvidoria Globoplay

      Infelizmente a Globoplay não disponibiliza nenhum canal de ouvidoria para você resolver suas solicitações.

      A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem a finalidade de resolver solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através do SAC. A atuação da ouvidoria não substitui o trabalho dos canais de atendimento existentes e é a instância final de recorrência para as solicitações.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Globoplay Contato
      Telefone SAC 4003-8000 (capitais e cidades metropolitanas)

      0800 881 8000 (demais localidades)

      WhatsApp +55 (11) 4003-8012
      Email Formulário
      Chat Aplicativo ou meusprodutos.globo.com
      Central de Ajuda https://ajuda.globo.com/s/
      Ouvidoria Não tem
      Atualizado no dia 6 de setembro de 2022