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Como entrar em contato com a Globoplay por telefone, WhatsApp e chat

Atualizado em 28/08/2024

Precisa de entrar em contato com a Globoplay? Conheça os canais de atendimento disponibilizados pela Globoplay.

O atendimento da Globoplay pode ser feito de várias formas: por telefone, por Whatsapp, por chat ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Globoplay mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.

Canais de Atendimento
Telefone ☎️ SAC: 4003-8000 ou 0800 881 8000

Todos os dias, das 9h às 23h

WhatsApp +55 (11) 4003-8012
Email Não tem
Formulário Não tem
Chat Confira aqui como conversar com um atendente via chat.
Redes Sociais Facebook
Instagram
Twitter

Quais são os números de telefone da Globoplay?

Qual é o número de telefone do SAC?

A Globo disponibiliza dois números de telefone para você falar com o SAC da Globoplay:

Este canal de atendimento via telefone está disponível todos os dias, das 9h às 23h e é destinado aos clientes e não clientes que desejam tirar dúvidas ou resolver problemas relacionados com este serviço de streaming.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?

De momento, a Globoplay não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para deficientes auditivos e da fala entrarem em contato com o atendimento.

Qual é o 0800 da Globoplay?

A Globo disponibiliza o número de telefone 0800 881 8000 para você entrar em contato com a Globoplay sem qualquer custo. Este número está disponível todos os dias, das 9h às 23h.

Telefones Globoplay
SAC 4003-8000 ou 0800 881 8000

Todos os dias, das 9h às 23h

Qual é o WhatsApp da Globoplay?

O número de WhatsApp para falar com o atendimento da Globoplay é o +55 (11) 4003-8012 (basta adicionar à sua agenda ou clicar no link).

Nota: Este canal está disponível 24 horas por dia e é exclusivo para titulares das assinaturas Globoplay. Para começar o atendimento, deve ter em mãos os dados do assinante.

Qual é o formulário para contatar a Globoplay?

Infelizmente, a Globoplay já não disponibiliza nenhum formulário para você entrar em contato com a equipe de atendimento.

Como contatar a Globoplay por chat?

A Globoplay disponibiliza atendimento através do chat online para você sanar dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações. Este canal é é exclusivo para assinantes Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo. Para começar a falar com Globoplay através do chat siga os seguintes passos:

Como entrar em contato com o Chat pelo celular:

  1. Abra o aplicativo Globoplay no seu celular.
  2. Toque no ícone de usuário no canto superior direito.
  3. Se ainda não estiver autenticado, selecione o botão “Entrar” e insira seu e-mail e senha da Conta Globo.
  4. Toque em “Atendimento online”.

Como entrar em contato com o Chat pelo navegador:

  1. Acesse o site meusprodutos.globo.com.
  2. Insira seu e-mail e senha da Conta Globo.
  3. Clique na assinatura do Globoplay.
  4. Clique em “Falar com o atendimento” no final da página.

Como consultar a Central de Ajuda?

Uma forma de tentar solucionar o seu problema sem entrar em contato direto com o Globoplay é recorrendo à sua central de ajuda. A Globoplay conta com uma pequena Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

  • Assinatura.
  • Pagamento.
  • Acesso.
  • Contratação.
  • Técnicos.
  • Cartola.
  • Cancelamento.

Como obter atendimento em libras?

A Globoplay também disponibiliza atendimento em libras para pessoas com deficiência auditiva e da fala por meio de uma vídeo chamada. Para acessar a plataforma basta entrar aqui e aguardar que um intérprete de libras esteja disponível. Deve liberar o vídeo e o áudio para iniciar o atendimento.

Nota: Este canal de atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 23h.

Como entrar em contato com a ouvidoria?

Infelizmente a Globoplay não disponibiliza nenhum canal de ouvidoria para você resolver suas solicitações.

A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem a finalidade de resolver solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através do SAC. A atuação da ouvidoria não substitui o trabalho dos canais de atendimento existentes e é a instância final de recorrência para as solicitações.

Mais informações sobre a Globoplay

A Globoplay foi lançada em novembro de 2015 e é uma plataforma digital de streaming de vídeos da Globo. No Globoplay, você pode encontrar séries originais e exclusivas, séries internacionais, filmes, documentários, conteúdos infantis, novelas e programas além do sinal ao vivo da TV Globo e do Canal Futura.

Os principais concorrentes da Globoplay no Brasil são a Netflix, a Disney Plus, a HBO Max e a Prime Video (da Amazon).

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