Telefone Globoplay
Qual é o número de telefone da Globoplay?
A Globo disponibiliza dois números de telefone para você falar com o SAC da Globoplay:
- 4003-8000 (capitais e regiões metropolitanas).
- 0800 881 8000 (demais localidades do Brasil).
Este canal de atendimento via telefone está disponível todos os dias, das 9h às 23h e é destinado aos clientes e não clientes que desejam tirar dúvidas ou resolver problemas relacionados com este serviço de streaming.
Qual é o 0800 da Globoplay?
A Globo disponibiliza o número de telefone 0800 881 8000 para você entrar em contato com a Globoplay sem qualquer custo. Este número está disponível todos os dias, das 9h às 23h.
Qual o WhatsApp da Globoplay?
Você também pode entrar em contato com a Globoplay através do WhatsApp. Para falar com a Globoplay através do Whatsapp basta adicionar à sua agenda o número +55 (11) 4003-8012 ou clicar no link.
Este canal está disponível 24 horas por dia e exclusivo para titulares das assinaturas Globoplay. Para começar o atendimento, deve ter em mãos os dados do assinante.
E-mail da Globoplay
Outra forma de entrar em contato com a Globoplay é enviando um e-mail através do formulário de contato disponibilizado pela empresa. Para acessar o formulário clique aqui. Para enviar a sua mensagem tem de preencher as seguintes informações:
- Nome completo.
- Email de contato.
- CFP.
- Telefone celular.
- Escolher o assunto: cancelamento, recuperação de login, recuperação de senha, comprar Globoplay ou outros assuntos.
- Mensagem.
Você vai receber a resposta no e-mail informado no formulário. O tempo de resposta pode variar consoante a demanda e a complexidade da questão.
Chat Globoplay
A Globoplay disponibiliza atendimento através do chat online para você sanar dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações. Este canal é é exclusivo para assinantes Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo. Para começar a falar com Globoplay através do chat siga os seguintes passos:
Como entrar em contato com o Chat pelo celular:
- Abra o aplicativo Globoplay no seu celular.
- Toque no ícone de usuário no canto superior direito.
- Se ainda não estiver autenticado, selecione o botão “Entrar” e insira seu e-mail e senha da Conta Globo.
- Toque em “Atendimento online”.
Como entrar em contato com o Chat pelo navegador:
- Acesse o site meusprodutos.globo.com.
- Insira seu e-mail e senha da Conta Globo.
- Clique na assinatura do Globoplay.
- Clique em “Falar com o atendimento” no final da página.
Central de Ajuda da Globopay
Uma forma de tentar solucionar o seu problema sem entrar em contato direto com o Globoplay é recorrendo à sua central de ajuda que está disponível através do site https://ajuda.globo.com/.
Esta central de ajuda é bem completa e está organizada em diversas categorias que contam com respostas rápidas para tentar resolver suas dúvidas:
- Assinatura.
- Pagamento.
- Acesso.
- Contratação.
- Técnicos.
- Cartola.
- Cancelamento.
Ouvidoria Globoplay
Infelizmente a Globoplay não disponibiliza nenhum canal de ouvidoria para você resolver suas solicitações.
A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem a finalidade de resolver solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através do SAC. A atuação da ouvidoria não substitui o trabalho dos canais de atendimento existentes e é a instância final de recorrência para as solicitações.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Globoplay | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 4003-8000 (capitais e cidades metropolitanas). 0800 881 8000 (demais localidades). |
| +55 (11) 4003-8012 | |
| Formulário | |
| Chat | Aplicativo ou meusprodutos.globo.com |
| Central de Ajuda | https://ajuda.globo.com/s/ |
| Ouvidoria | Não tem |
Mais informações sobre a Globoplay
A Globoplay foi lançada em novembro de 2015 e é uma plataforma digital de streaming de vídeos da Globo. No Globoplay, você pode encontrar séries originais e exclusivas, séries internacionais, filmes, documentários, conteúdos infantis, novelas e programas além do sinal ao vivo da TV Globo e do Canal Futura. Os principais concorrentes da Globoplay no Brasil são a Netflix, a Disney Plus, a HBO Max e a Prime Video (da Amazon).
