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    Netflix

    Netflix

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp e chat online para falar com um atendente da equipe de atendimento da Netflix. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Netflix.

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      Telefone Netflix

      Qual é o número de telefone da Netflix?

      Para tirar dúvidas, dar sugestões, fazer reclamações ou cancelar seu plano pode entrar em contato com o SAC da Netflix através dos seguintes números de telefone:

      Este canal de atendimento está disponível todos os dias das 8h às 23h.

      Onde posso encontra o código de atendimento da Netflix?

      Para ser atendido mais rapidamente, aceda esta página estando logado em sua conta Netflix e clique em "Ligue para nós" que está no fundo da página. Será mostrado um código de atendimento que você deve informar quando ligar para o atendimento.

      Qual é o 0800 da Netflix?

      A Netflix disponibiliza os números 0800 892 5063 e 0800 761 4631 para você falar com a empresa de forma gratuita. Estes números de telefone estão disponíveis todos os dias, das 8h às 23h.

      Qual o WhatsApp da Netflix?

      O WhatsApp da Netflix é +55 (11) 99653-5902. O zap da Netflix não é um canal de atendimento, funcionando apenas como um canal para pedir figurinhas das séries, filmes e documentários disponível na plataforma de streaming.

      Chat da Netflix

      A Netflix também disponibiliza atendimento através do aplicativo ou pelo chat tradicional pela web. Siga as seguintes instruções para entrar em contato com a Netflix através destes canais de atendimento.

      Atendimento pelo chat online Netflix

      1. Acesse à pagina de atendimento no site da Netflix clicando aqui.
      2. Clique no botão "Inicie um bate-papo"
      3. Após surgir um janela do chat no canto inferior direito, clique na opção "Diga-nos qual é o seu problema".
      4. Escreva uma mensagem de até 500 caracteres explicando o motivo do contato e clique em "Enviar".
      5. Confirme se você é assinante da Netflix e uma nova janela vai surgir com o campo de mensagem.
      6. Aguarde que um atendente esteja disponível para falar com você.

      Atendimento pelo aplicativo da Netflix

      Para assinantes:

      1. Clique no ícone de menu (localizado no canto superior esquerda da tela).
      2. Role a tela para baixo e toque na opção "Ligar para o centro de ajuda".
      3. Toque no ícone "Ligue para nós" e permita que o aplicativo tenha acesso ao microfone de seu celular.
      4. Aguarde que algum atendente fique disponível para falar consigo.

      Para não assinantes (Android):

      1. Na tela de acesso à sua conta toque na opção "Ajuda".
      2. Selecione a opção "Ligue para nós" para entrar em contato com a Netflix.

      Para não assinantes (iOS):

      1. No canto superior direito da tela selecione a opção "Entrar".
      2. Na tela de acesso à sua conta toque na opção "Ajuda" que está no canto superior direito.
      3. Selecione a opção "Ligue para nós" para entrar em contato com a Netflix.

      Ouvidoria Netflix

      Infelizmente a Netflix não possui um canal de ouvidoria. Suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais informados no artigo (telefone e chat).

      A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem a finalidade de resolver solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através do SAC. A ouvidoria é um canal de último recurso, não devendo ser usado para substituir o SAC.

      Reclamações Netflix

      Como fazer um reclamação sobre a Netflix?

      A Netflix como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Netflix recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar esta página e selecionar a opção "Reclamar". A equipe de atendimento da Netflix costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

      Quais são as principais reclamações sobre a Netflix?

      As principais reclamações sobre a Netflix no site Reclame Aqui são:

      • Catalogo de filmes e séries desatualizado.
      • Dificuldades com o cadastro.
      • Site fora do ar ou lento.
      • Problemas com as legendas.
      • Cobrança indevida.
      • Problemas com o reembolso do valor pago.
      • Demora na aprovação do pagamento.
      • Queixas com a qualidade do serviço.
      • Mau atendimento do SAC.
      • Queixas com o valor do serviço e com os aumentos.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Netflix Contato
      Telefone SAC 0800 892 5063 ou 0800 761 4631
      Telefone 0800 0800 892 5063 ou 0800 761 4631
      WhatsApp Tem, mas não é de atendimento.
      E-mail Não tem
      Chat No site e no aplicativo
      Ouvidoria Não tem