Telefone Dr Consulta

Qual é o número de telefone do SAC do Dr Consulta?

O número de telefone do SAC do Dr Consulta é o 4090-1510. O SAC do Dr Consulta pode ser usado para dúvidas Telemedicina, agendamento de consultas e exames, cancelamentos, remarcações, questões financeiras, sugestões, elogios, reclamações e outros assuntos. O horário de atendimento deste número de telefone não é informado no site.

Nota: O Dr Consulta informa que não atende emergências.

Qual é o número para agendar consultas e exames?

Você pode agendar suas consultas presenciais e online, exames, cirurgias, vacinas e dentistas ligando para o seguinte número de telefone: 4090-1510. O horário de atendimento deste número de telefone não é informado no site.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?

De momento, o Dr Consulta não disponibiliza nenhum número de telefone para pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Qual é o número 0800 do Dr Consulta?

O Dr Consulta não disponibiliza nenhum número 0800 para você falar gratuitamente com o SAC.

Qual é o número de WhatsApp do Dr Consulta?

O número de WhatsApp do Dr Consulta é o +55 11 4118-1339. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções. O zap do Dr Consulta pode ser usado para os seguintes assuntos:

• Agendamentos.
• Preços e Orçamentos.
• Remarcar ou Cancelar.
• Resultados de Exames.
• Falar com o SAC.
• Exames Coronavírus.
• Endereço e horário de funcionamento.
• Prescrição.
• Pedir Nota Fiscal.
• Solicitar mais informações.

E-mail e formulário do Dr Consulta

Você também pode entrar em contato com o SAC do Dr Consulta via e-mail. Para isso, basta enviar uma mensagem para um dos seguintes endereços de e-mail:

• Atendimento geral: atendimento@drconsulta.com. Este e-mail pode ser usado para sugestões, elogios ou reclamações, necessidades de apoio referente ao atendimento presencial e/ou telemedicina, apoio com agendamento ou cancelamento, solução de questões financeiras e outros assuntos de atendimento a cliente.
• Atendimento para empresas: comercial@drconsulta.com. Este e-mail pode ser usado para solicitar cotação de produtos corporativos, ações de coleta domiciliar e ou in company, agendar reuniões com a área comercial e esclarecer dúvidas sobre propostas e negociações.
• Assessoria de imprensa: assessoriaimprensa@drconsulta.com. Este e-mail pode ser usado para entrar em contato com setor de marketing e comunicação sobre possibilidade de parcerias e ou convite de participação em eventos, assessoria de comunicação e informações públicas.
• Suprimento: suprimento@drconsulta.com. Este e-mail pode ser usado para entrar em contato com setor de compras para avaliação de oportunidades para novos fornecedores, esclarecer dúvidas sobre contratos de prestação de serviços vigentes e pedir informação sobre expansão.

Chat do Dr Consulta

O Dr Consulta não disponibiliza nenhum chat online no site para você falar com o atendimento. Em alternativa, você pode falar com o atendimento do Dr Consulta via telefone, WhatsApp e e-mail.

Central de Ajuda

O Dr Consulta conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:

• Aceita planos de saúde?
• Como é feito o pagamento?
• O Dr Consulta atende emergências?
• Esqueci minha senha, como posso recuperá-la?
• Como funciona o retorno médico?
• Onde o Dr Consulta atende?
• Como faço para agendar uma consulta?
• Em quais casos eu posso solicitar o reembolso e qual o prazo?
• Minha consulta foi cancelada. E agora? O que devo fazer?
• Qual o valor de consultas e exames?
• Qual é o endereço e o horário de funcionamento das unidades?
• O que é necessário para fazer uma consulta online?
• Quais especialidades atende?
• Vocês disponibilizam receitas, atestados e pedidos de exames?
• Onde encontro o resultado dos exames?

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) do Dr Consulta basta clicar aqui.

Ouvidoria Dr Consulta

Infelizmente, o Dr Consulta não dispõe de nenhum canal de ouvidoria. Pode entrar em contato com o Dr Consulta através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e e-mail).

Como fazer um reclamação sobre o Dr Consulta?

O Dr Consulta como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre o Dr Consulta, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

O Dr Consulta disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC do Dr Consulta não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui. Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento