Telefone NotreDame Intermédica

Quais são os números de telefone das Centrais de Atendimento da NotreDame Intermédica?

• Central de Dúvidas: canal para informações sobre a COVID-19 e consulta de rede de atendimento. Ligue para o 4090-1750 (região metropolitana) ou 0800 409 1750 (exceto região metropolitana). Na ligação, após sua identificação, digite a opção 0 (urgência) e aguarde.
• Central de Marcação de Consultas e Exames: para agendamento de consultas e exames nos Centros Clínicos Próprios da Notredame Intermédica (GNDI). Ligue para o 4090-1740 (região metropolitana) ou 0800 409 1740 (exceto região metropolitana). Atendimento disponível de segunda a sexta, das 7h às 19h.
• Central de Serviços 24 horas (Saúde): para informações sobre cobertura contratual, indicações de rede para atendimento, solicitação de 2° via de boletos e demais serviços. Ligue para o 4090-1750 (região metropolitana) ou 0800 409 1750 (exceto região metropolitana).
• Central de Serviços 24 horas (Odonto): para informações sobre cobertura contratual, indicações de rede para atendimento, solicitação de 2° via de boletos de pessoa física, autorização para exames radiológicos, e demais serviços. Ligue para o (11) 3155-2400 (região metropolitana de SP) ou 0300 772 4000 (exceto região metropolitana de SP).
• Central de Atendimento ao Credenciado Interodonto: Ligue para o (11) 3174-3100 (Grande São Paulo) ou 0300 100 0090 (exceto Grande São Paulo). Atendimento disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h.
• Central de Atendimento do Plano Infinity: os beneficiários Infinity contam com um atendimento personalizado para informações e solicitações de serviços do seu plano. Ligue para o 0800 463 4648 ou 0800 INF INIT.

Qual é o número de telefone do SAC da NotreDame Intermédica?

O número do SAC da NotreDame Intermédica para atendimento em Saúde é o 0800 015 3855 (todo território nacional). Já o número de telefone do SAC para atendimento em Odonto é o 0800 016 8900 ou o (11) 3155-2400 (para demais serviços relacionados à Interodonto).

O SAC da NotreDame Intermédica é um canal exclusivo para informações, reclamações, sugestões e solicitação de cancelamento. Atendimento disponível 24 horas por dia.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

A NotreDame Intermédica disponibiliza o número 0800 770 0330 (ligação gratuita) para atendimento de pessoas com deficiência auditiva e de fala. Este número recebe ligações somente de aparelho telefônico específico para pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Em alternativa ao atendimento telefônico, também pode entrar em contato a equipe de atendimento por meio de um chat exclusivo para deficientes auditivos e de fala. Para aceder ao chat basta clicar aqui.

Quais são os números 0800 da NotreDame Intermédica?

A NotreDame Intermédica disponibiliza vários números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita. De seguida, confira os números disponibilizados:

• Central de Dúvidas: 0800 409 1750 (exceto região metropolitana).
• Central de Marcação de Consultas e Exames: 0800 409 1740 (exceto região metropolitana).
• Central de Serviços 24 horas (Saúde): 0800 409 1750 (exceto região metropolitana).
• Central de Atendimento do Plano Infinity: 0800 463 4648 ou 0800 INF INIT.
• SAC: 0800 015 3855 (Saúde) ou 0800 016 8900 (Odonto).

Qual é o número de WhatsApp da NotreDame Intermédica?

De momento, a NotreDame Intermédica não disponibiliza nenhum número de WhatsApp para você falar com o atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com a NotreDame Intermédica através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, Fale Conosco e atendimento presencial).

Canal Fale Conosco

Você também pode utilizar o canal Fale Conosco através da área logada do Portal GNDI para esclarecer dúvidas sobre o seu plano, solicitar serviços e registrar reclamações, sugestões ou elogios.

Para usar o Fale Conosco da NotreDame Intermédica basta entrar aqui, escolher se deseja acessar sua Área do Beneficiário Saúde ou Odonto e entrar na sua conta. Depois é só escolher o assunto que deseja tratar, preencher os dados solicitados e enviar.

Chat da NotreDame Intermédica

A NotreDame Intermédica não disponibiliza nenhum chat no seu site ou na app para você falar com o atendimento. Em alternativa, você pode entrar em contato com a NotreDame Intermédica através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, canal Fale Conosco e atendimento presencial).

Atendimento Presencial

A NotreDame Intermédica também disponibiliza atendimento presencial para você realizar solicitações de procedimentos ou serviços de cobertura assistencial, portabilidade de carência e solicitação de cancelamento.

O atendimento presencial está disponível nas cidades de São Paulo, Sorocaba, Campinas, Jundiaí, Santos, São Bernardo do Campo e Rio de Janeiro. De seguida, confira os endereços e horários de atendimento das agências de atendimento:

• Agência de Atendimento em São Paulo: Avenida Paulista, 777 – 5º andar – Conjunto 21 Bela Vista, São Paulo (SP). Atendimento disponível de segunda a sexta, das 9h às 17h.
• Agência de Atendimento em Sorocaba: Rua Eulália Silva, 454 – 11º andar Jd. Faculdade – Sorocaba (SP). Atendimento disponível de segunda a sexta, das 9h às 17h.
• Agência de Atendimento em Campinas: Av. Barão de Itapura, nº 1356 Guanabara, Campinas (SP). Atendimento disponível de segunda a sexta, das 9h às 17h.
• Agência de Atendimento em Jundiaí: Rua XV de Novembro, 888 Centro, Jundiaí (SP). Atendimento disponível de segunda a sexta, das 9h às 17h.
• Agência de Atendimento na Baixada Santista: Av. Conselheiro Nébias, 754/756 Conj 1901 – 19º andar Boqueirão, Santos (SP). Atendimento disponível de segunda a sexta, das 9h às 17h.
• Sede no Rio de Janeiro: Rua das Marrecas, 20 – Setor 3 / 2° andar Centro, Rio de Janeiro (RJ). Atendimento disponível de segunda a sexta, das 9h às 17h.
• Sede ABC: Rua José Versolato, 101 – 11º andar São Bernardo do Campo (SP). Atendimento disponível de segunda a sexta, das 9h às 17h.

Central de Ajuda

A NotreDame Intermédica conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

• 2ª Via de Boleto.
• Autoatendimento.
• Autorização Prévia.
• Coparticipação.
• Dúvidas sobre Planos Odonto.
• Dúvidas sobre Planos Saúde.
• GNDI Easy.
• Interclube.
• Marcação de Consultas.
• Medicina Preventiva.
• Produtos e Serviços.
• Reembolso.

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da NotreDame Intermédica basta entrar aqui.

Ouvidoria NotreDame Intermédica

Sim, a NotreDame Intermédica possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da NotreDame Intermédica é um canal de segunda instância, que tem por objetivo receber as solicitações dos beneficiários que já recorreram ao SAC e tiveram as suas demandas concluídas, mas, ainda assim, desejam reavaliar a solução apresentada.

Para entrar em contato com a ouvidoria da NotreDame Intermédica basta entrar aqui, escolher a divisão (Saúde ou Odonto) e informar uma carteirinha, e preencher os dados solicitados para enviar sua demanda.

Como fazer uma reclamação sobre a NotreDame Intermédica?

A NotreDame Intermédica como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a NotreDame Intermédica, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

A NotreDame Intermédica disponibiliza atendimento via telefone, canal Fale Conosco e presencial para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da NotreDame Intermédica não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria da NotreDame Intermédica. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento

Fale com a NotreDame Intermédica	Contato
Telefones Centrais de Atendimento	Central de Dúvidas:  o 4090-1750 (região metropolitana) ou 0800 409 1750 (exceto região metropolitana). Na ligação, após sua identificação, digite a opção 0 (urgência) e aguarde. Central de Marcação de Consultas e Exames: 4090-1740 (região metropolitana) ou 0800 409 1740 (exceto região metropolitana). Central de Serviços 24 horas (Saúde): 4090-1750 (região metropolitana) ou 0800 409 1750 (exceto região metropolitana). Central de Serviços 24 horas (Odonto): (11) 3155-2400 (região metropolitana de SP) ou 0300 772 4000 (exceto região metropolitana de SP). Central de Atendimento ao Credenciado Interodonto: (11) 3174-3100 (Grande São Paulo) ou 0300 100 0090 (exceto Grande São Paulo).Central de Atendimento do Plano Infinity: 0800 463 4648 ou 0800 INF INIT.
Telefone SAC	Saúde: 0800 015 3855 Odonto: 0800 016 8900 ou o (11) 3155-2400 (para demais serviços relacionados à Interodonto).
Telefone Deficientes Auditivos	0800 770 0330
Telefone 0800	Central de Dúvidas: 0800 409 1750 (exceto região metropolitana). Central de Marcação de Consultas e Exames: 0800 409 1740 (exceto região metropolitana). Central de Serviços 24 horas (Saúde): 0800 409 1750 (exceto região metropolitana). Central de Atendimento do Plano Infinity: 0800 463 4648 ou 0800 INF INIT. SAC: 0800 015 3855 (Saúde) ou 0800 016 8900 (Odonto).
WhatsApp	Não tem
E-mail	Não tem
Formulário de Contato	Não tem
Canal Fale Conosco	No site. Confira no artigo como usar este canal de atendimento.
Chat	Não tem
Central de Ajuda (FAQ)	Disponível aqui.
Atendimento Presencial	Confira no artigo os endereços e horários das agências de atendimento.
Ouvidoria	Disponível aqui.