MedSênior

Telefone MedSênior

Quais são os números de telefone da MedSênior?

• Central de Atendimento: Ligue para o 4007-2001.
• SAC: Ligue para o 0800 605 5505.
• Agendamento de consultas e exames na rede própria: Ligue para o 0800 840 5505. Este número é exclusivo do Programa Idoso Bem Cuidado.
• Dúvidas sobre saúde: Ligue para o 0800 0800 551.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição ou de fala?

Infelizmente, a MedSênior não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Quais são os números 0800 da MedSênior?

A MedSênior disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita:

• SAC: 0800 605 5505
• Agendamento de consultas e exames na rede própria: 0800 840 5505
• Dúvidas sobre saúde: 0800 0800 551

Qual é o número de WhatsApp da MedSênior?

O número de WhastApp da MedSênior é o +55 800 840 5505. Para iniciar o seu atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Olá”, ou outra mensagem, dizer se você é um beneficiário, um prestador de serviço ou se quer tornar-se num beneficiário e introduzir o seu CPF.

E-mail e formulário da MedSênior

A MedSênior também oferece um formulário de Fale Conosco para você receber mais informações, tirar dúvidas, fazer reclamações ou enviar sugestões. Para usar esse formulário basta entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome, e-mail, telefone, assunto, setor e mensagem), e clicar no botão “Enviar”.

Chat da MedSênior

Infelizmente, a MedSênior não disponibiliza nenhum chat online para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com o atendimento da MedSênior via telefone ou através do formulário Fale Conosco disponível no site desta empresa.

Ouvidoria

Sim, a MedSênior possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Medsênior é mais um canal de comunicação, isento e imparcial, que tem por objetivo representar os interesses dos seus beneficiários. Caso não tenha ficado satisfeito com a solução apresentada pelos demais canais de atendimento da MedSênior, deve entrar em contato com a ouvidoria.

Este canal de ouvidoria da MedSênior recebe manifestações como elogios, sugestões, consultas e/ou reclamações, viabilizando soluções e melhorias nos processos.

Você pode entrar em contato com a ouvidoria da MedSênior através do seguinte endereço de e-mail: ouvidoria@medsenior.com.br. O horário de funcionamento da ouvidoria é de segunda a quinta, das 8h às 18h, e sextas, das 8h às 17h.

Nota: Caso não o tenha anotado o número de protocolo, basta solicitar ao Serviço de Atendimento ao Cliente (ligando para o 0800 605 5505 ou 4007-2001).

Reclamações

Como fazer um reclamação sobre a MedSênior?

A MedSênior disponibiliza atendimento via telefone e formulário de Fale Conosco para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da MedSênior não consiga resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria da MedSênior. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento