O atendimento da Eucatur pode ser feito de várias formas: por telefone, por Whatsapp, por e-mail, por chat ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Eucatur mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ SAC: 0800 045 5050
Todos os dias, 24 horas por dia ☎️ Deficientes Auditivos (SAC): 0800 648 0008 Todos os dias, 24 horas por dia Confira aqui os outros telefones disponibilizados. |
| +55 61 99237-5469 (este canal é exclusivo para vendas). | |
| suporte@eumais.com.br | |
| Formulário | Não tem |
| Chat | Para conversar com um atendente clique aqui. |
| Redes Sociais | Facebook |
Quais são os números de telefone da Eucatur?
Qual é o número de telefone do SAC da Eucatur?
O número de telefone para falar com o SAC da Eucatur é o 0800 045 5050. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
O SAC da Eucatur pode ser usado sanar suas dúvidas, pedir informações, sabes mais sobre as rotas e horários, cancelamentos, sugestões e reclamações.
Qual é o número de telefone para cotação de frete?
A Eucatur disponibiliza o número 0800 648 0009 (a ligação para este número é gratuita) para você pedir uma cotação de frete.
Qual é o número de telefone do canal de vendas?
O número de telefone para comprar passagens de ônibus pelo telefone sem sair de casa é o 0800 883 6342. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição?
A Eucatur também disponibiliza o número 0800 648 0008 em exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou da fala.
Quais são os números 0800 da Eucatur?
Os números 0800 disponibilizados pela Eucatur para você falar gratuitamente com o atendimento são:
- SAC: 0800 045 5050
- Cotação de Frete: 0800 648 0009
- Central de Vendas: 0800 883 6342
- Deficientes Auditivos: 0800 648 0008
| Telefones Eucatur | |
|---|---|
| SAC | 0800 045 5050
Todos os dias, 24 horas por dia |
| Cotação de Frete | 0800 648 0009 |
| Central de Vendas | 0800 045 5050
Todos os dias, 24 horas por dia |
| Deficientes Auditivos (SAC) | 0800 648 0008
Todos os dias, 24 horas por dia |
Qual é o WhatsApp da Eucatur?
O número de WhatsApp da Eucatur é o +55 61 99237-5469 (este canal de atendimento é exclusivo para vendas). O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
Para começar a falar com o atendimento através deste canal do WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções pelo assistente virtual.
Nota: Para dúvidas ou solicitações, deve entrar em contato com o SAC através do número 0800 045 5050.
Qual é o e-mail da Eucatur?
O e-mail para entrar em contato com a Eucatur é o suporte@eumais.com.br.
Este canal pode ser usado para você sanar suas dúvidas, pedir informações ou até fazer reclamações.
Como contatar a Eucatur via chat?
A Eucatur disponibiliza um chat para você pedir informações, para assuntos relacionados com as passagens, para fazer elogios e reclamações.
Para usar o chat da Eucatur siga os seguintes passos:
- Entre no site da Eucatur.
- Na secção “Ainda precisa de ajuda?” clique em “Chat”.
- Introduza os dados solicitados (nome, e-mail, telefone, escolha o departamento e escreva uma pequena mensagem a explicar o seu problema).
- Aguarde que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.
Como consultar a Central de Ajuda?
Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A Eucatur conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:
- Como viajar de ônibus com segurança?
- Como comprar passagem da Eucatur pelo site?
- Como comprar no aplicativo.
- Como substituir/Remarcar uma passagem.
- Como devolver uma passagem.
- Como selecionar os passageiros da minha viagem.
- Como ver minhas viagens.
- Como utilizar cupom de desconto.
- Como utilizar meus créditos para comprar uma passagem.
- Como comprar poltronas do Espaço mulher.
- Como comprar com Cartão de crédito.
- Como salvar meu cartão para as próximas compras.
- Quais os documentos devo levar para embarcar.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Infelizmente, a Eucatur não dispõe de nenhum canal de ouvidoria.
As suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, e-mail e chat).
Como fazer uma reclamação sobre a Eucatur?
A Eucatur como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Eucatur recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Eucatur disponibiliza atendimento via telefone, e-mail e chat para você fazer suas reclamações no SAC. Caso o SAC da Eucatur não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Eucatur costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.
Quais são as principais reclamações sobre a Eucatur?
As principais reclamações sobre a Eucatur no site Reclame Aqui são relacionadas com atrasos do ônibus, demora para receber reembolso da passagem, dificuldades para concluir compra de passagem no site, bagagem danificada e mau atendimento do SAC.
Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.
