Telefone Real Maia
Qual é o número de telefone do SAC da Real Maia?
O número de telefone do SAC da Viação Real Maia é o 0800 642 3664. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h, e aos sábados, das 8h às 16h.
O SAC da Real Maia pode ser usado para dúvidas, informações gerais, cancelamentos, reclamações e outros assuntos.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Real Maia não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da Real Maia?
A Viação Real Maia disponibiliza o seguinte número 0800 para você falar gratuitamente com o SAC: 0800 642 3664. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h, e aos sábados, das 8h às 16h.
Qual é o número de WhatsApp da Real Maia?
O número de WhatsApp da Real Maia para você falar com o SAC é o +55 63 8123-4000. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o seu atendimento. Os atendentes deste canal no WhatsApp estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
Se nenhum atendente estiver disponível naquele momento, pode usar este canal para saber mais sobre os seguintes assuntos:
- Fazer uma reclamação.
- Saber o telefone atualizado de uma agência.
- Consultar preços e horários.
- Sobre bagagens.
- Criança sem pagar.
- Viagem de menor desacompanhado.
- Documentação para embarque.
- Sobre gratuidade idoso.
- Sobre gratuidade de deficiente.
- Sobre gratuidade id jovem.
- Taxa de remarcação e reembolso.
- Sobre encomendas.
- Transporte de animais doméstico.
Nota: Este canal de WhatsApp não atende a chamadas. Caso queira falar com um atendente ligue para o SAC ou diretamente para um das agências Real Maia.
Atendimento via E-mail
Você também pode falar com a equipe de atendimento do SAC através dos seguintes endereços de e-mail: site@realmaia.com.br e sac@realmaia.com.br.
Atendimento via Formulário
Formulário para atendimento geral
A Real Maia disponibiliza um formulário eletrônico no Fale Conosco do seu site para dúvidas, informações gerais, devoluções, cancelamentos e outros assuntos.
Formulário exclusivo para reclamações
Além deste formulário geral, a Real Maia também oferece um formulário exclusivo para você fazer suas reclamações. De seguida, confira alguns dos tópicos sobre os quais pode reclamar:
- Motorista.
- Agente de Viagens.
- Atraso na Viagem.
- Limpeza.
- Problema Mecânico.
- Site.
- Ponto de Apoio para Refeição.
- Poltrona Com Defeito.
- Extravio/dano à Bagagem ou Encomenda.
- Tomada para Recarregar Celular.
Atendimento nas Redes Sociais
Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Viação Real Maia através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:
Ouvidoria
Infelizmente, a Viação Real Maia não dispõe de nenhum canal de ouvidoria para você enviar suas reclamações. Assim sendo, suas reclamações devem ser enviadas via telefone, WhatsApp, formulário eletrônico ou e-mail.
Como fazer uma reclamação sobre a Viação Real Maia?
A Viação Real Maia como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Viação Real Maia, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Viação Real Maia disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, formulário eletrônico e e-mail para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar aqui e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Viação Real Maia | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 0800 642 3664 |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | SAC: 0800 642 3664 |
| +55 63 8123-4000 | |
| site@realmaia.com.br sac@realmaia.com.br |
|
| Formulário geral | Disponível aqui. |
| Formulário para reclamações | Disponível aqui. |
| Chat | Não tem |
| Central de Ajuda (FAQ) | Não tem |
| Atendimento nas Redes Sociais | Sim tem |
| Ouvidoria | Não tem |
