Real Maia

Telefone Real Maia

Qual é o número de telefone do SAC da Real Maia?

O número de telefone do SAC da Viação Real Maia é o 0800 642 3664. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h, e aos sábados, das 8h às 16h.

O SAC da Real Maia pode ser usado para dúvidas, informações gerais, cancelamentos, reclamações e outros assuntos.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

De momento, a Real Maia não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Quais são os números 0800 da Real Maia?

A Viação Real Maia disponibiliza o seguinte número 0800 para você falar gratuitamente com o SAC: 0800 642 3664. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h, e aos sábados, das 8h às 16h.

Qual é o número de WhatsApp da Real Maia?

O número de WhatsApp da Real Maia para você falar com o SAC é o +55 63 8123-4000. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o seu atendimento. Os atendentes deste canal no WhatsApp estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.

Se nenhum atendente estiver disponível naquele momento, pode usar este canal para saber mais sobre os seguintes assuntos:

• Fazer uma reclamação.
• Saber o telefone atualizado de uma agência.
• Consultar preços e horários.
• Sobre bagagens.
• Criança sem pagar.
• Viagem de menor desacompanhado.
• Documentação para embarque.
• Sobre gratuidade idoso.
• Sobre gratuidade de deficiente.
• Sobre gratuidade id jovem.
• Taxa de remarcação e reembolso.
• Sobre encomendas.
• Transporte de animais doméstico.

Nota: Este canal de WhatsApp não atende a chamadas. Caso queira falar com um atendente ligue para o SAC ou diretamente para um das agências Real Maia.

Atendimento via Formulário

Formulário para atendimento geral

A Real Maia disponibiliza um formulário eletrônico no Fale Conosco do seu site para dúvidas, informações gerais, devoluções, cancelamentos e outros assuntos.

Formulário exclusivo para reclamações

Além deste formulário geral, a Real Maia também oferece um formulário exclusivo para você fazer suas reclamações. De seguida, confira alguns dos tópicos sobre os quais pode reclamar:

• Motorista.
• Agente de Viagens.
• Atraso na Viagem.
• Limpeza.
• Problema Mecânico.
• Site.
• Ponto de Apoio para Refeição.
• Poltrona Com Defeito.
• Extravio/dano à Bagagem ou Encomenda.
• Tomada para Recarregar Celular.

Atendimento via E-mail

Você também pode falar com a equipe de atendimento do SAC através dos seguintes endereços de e-mail: site@realmaia.com.br e sac@realmaia.com.br.

Atendimento nas Redes Sociais

Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Viação Real Maia através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:

• Facebook.
• Instagram.

Ouvidoria

Infelizmente, a Viação Real Maia não dispõe de nenhum canal de ouvidoria para você enviar suas reclamações. Assim sendo, suas reclamações devem ser enviadas via telefone, WhatsApp, formulário eletrônico ou e-mail.

Reclamações

Como fazer um reclamação sobre a Viação Real Maia?

A Viação Real Maia como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Viação Real Maia, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

A Viação Real Maia disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, formulário eletrônico e e-mail para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar aqui e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento