Telefone Gontijo

Qual é o número de telefone da Gontijo?

O número de telefone da Gontijo é o 0800 728 0044. O SAC da Gontijo está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e pode ser usado para tirar dúvidas sobre compras, embarque e rotas. Além disso, também pode ser utilizado para pedir informações, cancelamentos, sugestões e reclamações. Este número de telefone também está disponível para atendimento de deficientes auditivos ou da fala.

Qual é o número de telefone do canal de vendas?

A Gontijo não possui nenhum canal de vendas para você comprar o seu bilhete através do telefone.

Qual é o número 0800 da Gontijo?

A Gontijo disponibilizava o número 0800 728 0044 para você falar gratuitamente com o SAC da empresa. Este número está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Qual é o número do WhatsApp da Gontijo?

O número do WhatsApp da Gontijo é o +55 (31) 8852-0664. Este canal está disponível em todo o Brasil e além da Gontijo, também atende a Viação Nacional e a Viação Continental. Para começar o atendimento basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções. Depois de escolher o assunto que deseja tratar, tem de aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento. O zap da Gontijo pode ser usado para:

• Pedir informações.
• Fazer reclamações.
• Fazer sugestões.
• Fazer elogios.
• Fazer solicitações.
• Enviar o formulário pra Transporte Animal.

Qual é o e-mail da Gontijo?

A Gontijo também disponibiliza um endereço de e-mail para facilitar a compra de passagens de ônibus para pessoas jurídicas. O endereço de e-mail em questão é o vendas@gontijo.com.br.

Formulário de contato da Gontijo

A Gontijo disponibiliza um canal de atendimento via formulário de contato para quem quiser sanar dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações. Este canal é exclusivo para quem compra sua passagem de ônibus online. O formulário de contato para enviar a sua mensagem está disponível clicando aqui (deve descer a página até encontrar o formulário). Para enviar a sua mensagem deve preencher as seguintes informações:

• Nome completo.
• E-mail.
• Telefone
• Mensagem detalhada a explicar a sua dúvida ou problema.

Chat da Gontijo

De momento, a Gontijo não dispõe de atendimento via chat online. Assim sendo, pode entrar em contato com a Gontijo através dos outros canais de atendimento informados no artigo.

Central de Ajuda

Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A Gontijo conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:

• Como faço para cancelar uma passagem adquirida pela internet?
• Existe algum benefício para estudante?
• Por que os idosos têm dificuldade para conseguir benefício com 100% de desconto?
• Quais as regras para concessão de gratuidade de Jovem de Baixa Renda?
• Quais as regras para concessão de gratuidade para pessoa com deficiência?
• Quais as regras para a gratuidade para crianças até 6 anos?
• Quais as regras para transportes de animais?
• Quais as regras para transportes de bagagens?
• Quais as regras para troca, devolução e remarcação de passagens?
• Quais as regras para viagem de menores de idade?
• Quais documentos são válidos para embarque?
• Quais são as regras para concessão de gratuidade de idoso?
• Qual a validade de bilhete de passagem?

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Gontijo basta clicar aqui. Depois basta descer a página até encontrar a seção “Tem alguma dúvida?”.

Ouvidoria Gontijo

Infelizmente a Gontijo não possui nenhum canal de ouvidoria para você entrar em contato com a empresa. Suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo.

Caso não saiba, a ouvidoria é um canal de última instância que tem como objetivo solucionar ou responder às solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória nos outros canais de atendimento da empresa. Também é importante relembrar que o canal de ouvidoria não deve ser usado para substituir o SAC.

Como fazer uma reclamação sobre a Gontijo?

A Gontijo como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Gontijo recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. A Gontijo disponibiliza o atendimento via telefone e formulário de contato para você fazer as suas reclamações. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Gontijo costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

Quais são as principais reclamações sobre a Gontijo?

As principais reclamações sobre a Gontijo no site Reclame Aqui são relacionados com atraso do ônibus, extravio de bagagem, dificuldade para cancelar compra, problemas com o reembolso ou estorno de valor pago, queixas sobre o estado do ônibus e queixas com a qualidade do atendimento do SAC.

Resumo dos canais de atendimento