Telefone Buson
Qual é o número de telefone da Buson?
O número de telefone da Buson é o (11) 2626-9632. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).
Este número de telefone pode ser usado para dúvidas, informações gerais, cancelamentos, reclamações e outros assuntos.
Nota: Tenha em mãos o número do seu pedido e documento, caso já tenha feito uma compra.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Buson não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da Buson?
Infelizmente, a Buson não disponibiliza nenhum número de telefone 0800 para você falar gratuitamente com o atendimento.
Qual é o número de WhatsApp da Buson?
O número de WhatsApp da Buson para você falar com o atendimento é o +55 12 99645-1386. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e escolher o assunto que deseja tratar.
Este canal no WhatsApp pode ser usado para você comprar uma passagem, esclarecer suas dúvidas sobre a sua passagem e trocar ou cancelar sua passagem. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h, e aos sábados, das 9h às 18h (exceto feriados).
Atendimento via E-mail
Você também pode falar com a equipe de atendimento da Buson através do seguinte endereço de e-mail: contato@buson.com.br. Este contato pode ser usado para você esclarecer suas dúvidas, pedir informações, fazer reclamações e outros assuntos.
Atendimento via Chat
A Buson não disponibiliza nenhum chat no seu site para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, você pode entrar em contato via telefone, WhatsApp e e-mail.
Atendimento nas Redes Sociais
Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Buson através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:
Central de Ajuda
A Buson contam com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Processo de compra.
- Retirada de passagem e embarque.
- Pagamento.
- Troca e remarcação.
- Cancelamento e reembolso.
- Benefícios e gratuidades.
- LGPD – Privacidade e proteção de dados pessoais.
- Outros.
Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Buson basta entrar aqui.
Ouvidoria
Infelizmente, a Buson não oferece nenhum canal de ouvidoria para você enviar suas reclamações. Assim sendo, suas reclamações devem ser enviadas via telefone, WhatsApp ou e-mail.
Reclamações
Como fazer um reclamação sobre a Buson?
A Buson como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Buson, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Buson disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar aqui e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Buson | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | (11) 2626-9632 |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | Não tem |
| +55 12 99645-1386 | |
| contato@buson.com.br | |
| Formulário eletrônico | Não tem |
| Chat | Não tem |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. |
| Atendimento nas Redes Sociais | Sim tem |
| Ouvidoria | Não tem |
