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    hoteis.com

    Hoteis.com

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, Fale Conosco, chat e ouvidoria para entrar em contato com o atendimento da Hoteis.com. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Hoteis.com.

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      Telefone Hoteis.com

      Qual é o número de telefone do SAC da Hoteis.com?

      Os números de telefone do SAC da Hoteis.com são o (11) 4700-2045 (número local gratuito), o +55 11 4700-2045 (ligação do exterior) e o +1 417-521-0851 (número internacional sujeito a taxas).

      O SAC da Hoteis.com pode ser usado para dúvidas, reclamações, cobranças e reembolsos, confirmações de reservas, alterações, solicitações especiais, consultas, cancelamentos, informações de conta, reportar problemas com uma viagem e outros assuntos. O atendimento deste canal está disponível todos os dias, das 9h às 22h.

      Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

      A Hoteis.com não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva e de fala. Em alternativa, pode usar o chat disponível no site para falar com o atendimento.

      Qual é o número 0800 da Hoteis.com?

      A Hoteis.com não disponibiliza nenhum número 0800. Apesar disso, você pode falar com o SAC de forma gratuita através do número (11) 4700-2045.

      Qual é o número de WhatsApp da Hoteis.com?

      De momento, a Hoteis.com não disponibiliza nenhum número de WhatsApp para você falar com o atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com a Hoteis.com através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, formulário Fale Conosco e chat).

      E-mail e formulário da Hoteis.com

      A Hoteis.com disponibiliza um formulário Fale Conosco para você esclarecer suas dúvidas ou para solicitações relacionadas com informações da conta. Para enviar sua mensagem siga os seguintes passos:

      1. Entre na Central de Ajuda da Hoteis.com.
      2. Escolha uma dúvida e clique no link “entre em contato conosco”.
      3. Clique em “Você ainda precisa de ajuda?”.
      4. Escolha o assunto “Outras coisas” e “Informações de conta”.
      5. Depois é só preencher o formulário com os dados solicitados e escrever uma mensagem detalha com o seu problema.

      Chat da Hoteis.com

      A Hoteis.com também disponibiliza um assistente virtual para esclarecer suas dúvidas e para solicitações. O chat funciona todos os dias da semana, 24 horas por dia. Para receber atendimento Hoteis.com através do chat, siga os seguintes passos:

      1. Entre no site da Hoteis.com.
      2. Clique no botão “Ajuda” que se encontra no canto inferior direito da tela.
      3. Escolha o assunto que deseja tratar.
      4. Depois de escolher o assunto, siga os passos e introduza os dados solicitados pelo agente virtual. Infelizmente, não é possível falar com um atendente humano.

      O chat da Hoteis.com pode ser usado para os seguintes assuntos:

      • Cancelar reserva.
      • Alterar reserva.
      • Verificar status de reembolso.
      • Outros: ver minhas reservas, reenviar e-mail de confirmação, ver detalhes da propriedade e contatar hotel.

      Central de Ajuda

      A Hoteis.com conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas:

      • Como acumular selos do Hoteis.com Rewards.
      • Como resgatar noites do Hoteis.com Rewards.
      • Reservar um hotel ou imóvel para aluguel por temporada com acessibilidade.
      • Gerenciar sua reserva.
      • Alterar ou cancelar sua reserva de hotel ou imóvel para aluguel por temporada.
      • Alterações ou cancelamentos devido ao mau tempo.
      • Check-in e check-out de hotel e imóvel para aluguel por temporada.
      • Reembolsos em reservas de hotéis e imóveis para aluguel por temporada.
      • Opções de pagamento do hotel ou imóvel para aluguel por temporada.
      • Descontos, programas de fidelidade e programas de milhagem.
      • Aplicar um código de desconto à sua reserva.
      • Conseguir um recibo da reserva de hotel ou imóvel para aluguel por temporada.
      • Classificações por estrelas e avaliações de hóspedes.
      • Criação de uma conta da Hoteis.com.
      • Alterar nome de usuário ou senha.
      • Solicitar ou excluir seus dados pessoais.
      • Atualizar as configurações da sua conta.
      • Desativar sua conta.

      Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Hoteis.com basta entrar aqui.

      Ouvidoria Hoteis.com

      Infelizmente, a Hoteis.com não dispõe de nenhum canal de ouvidoria. Suas reclamações devem ser realizadas através dos número de telefone do SAC informados no artigo.

      Reclamações

      Como fazer um reclamação sobre a Hoteis.com?

      A Hoteis.com como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Hoteis.com, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

      A Hoteis.com disponibiliza atendimento via telefone para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Hoteis.com não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Hoteis.com Contato
      Telefone SAC (11) 4700-2045 (número local gratuito).
      +55 11 4700-2045 (ligação do exterior).
      +1 417-521-0851 (número internacional sujeito a taxas).
      Telefone Deficientes Auditivos Não tem
      Telefone 0800 Não tem
      WhatsApp Não tem
      E-mail Não tem
      Formulário de Contato Sim tem. Confira no artigo os passos para usar este canal de atendimento.
      Chat No site. Confira no artigo os passos para usar este canal de atendimento.
      Central de Ajuda (FAQ) Disponível aqui.
      Ouvidoria Não tem

      Atualizado no dia 26 de dezembro de 2022
      Outros números de telefone relacionados