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123 Milhas

Fale com a 123 Milhas - telefone, SAC, 0800 e WhatsApp

Atualizado em 27/03/2024

Precisa de entrar em contato com a 123 Milhas? Conheça os canais de atendimento disponibilizados pela 123 Milhas.

O atendimento da 123 Milhas pode ser feito de várias formas: por telefone, por WhatsApp, por formulário, por chat ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da 123 Milhas mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.

Quais são os números de telefone da 123 Milhas?

Qual é o número de telefone da 123 Milhas?

A 123 Milhas não disponibiliza nenhum número de falar com um atendente. Você no atendimento telefônico apenas pode ouvir informações automatizadas sobre os procedimentos da empresa. Para recorrer a este canal telefônico informativo deve ligar para os seguintes números de telefone:

Qual é o número 0800 da 123 Milhas?

A 123 Milhas não disponibiliza nenhum número de telefone 0800 para você falar gratuitamente com a equipe de atendimento.

Qual é o número de telefone do canal de Televendas?

A 123 Milhas não possui um canal de televendas para você comprar a sua passagem através do telefone.

Qual é o WhatsApp da 123 Milhas?

O WhatsApp da 123 Milhas está disponível através do número +55 31 99397-0210. O zap da 123 Milhas pode ser usado para tirar dúvidas e falar com um atendente sobre os seguintes assuntos:

  • Estou no aeroporto ou hotel e preciso de ajuda.
  • Passagem Aérea.
  • Hotel.
  • Pacote (Aéreo + Hotel).
  • Seguro Viagem.
  • Aluguel de carro.
  • Falar sobre meu cadastro.
  • Produtos PROMO.

Nota: Este canal de atendimento via WhatsApp não realiza remarcações e reembolsos.

Qual é o formulário para contatar a 123 Milhas?

Outra forma de entrar em contato com a 123 Milhas é através do formulário disponibilizado pela empresa. Usando este canal de atendimento receberá retorno ágil de um atendente pelo seu e-mail e, posteriormente, poderá consultar o andamento do seu chamado. Para enviar a sua mensagem deve seguir os seguintes passos:

  1. Acesse o site da 123 Milhas clicando aqui.
  2. Escolha a categoria do seu atendimento:
    • Estou no aeroporto.
    • Tenho um pedido ou reserva.
    • É sobre a minha conta ou pedido não finalizado.
    • Informações sobre chamado aberto.
  3. Depois de escolher a categoria do atendimento, irão surgir diferentes assuntos que têm resposta imediata para o ajudar ou caso a ajuda não seja útil pode enviar uma mensagem para um atendente.
  4. Por fim, envie uma mensagem detalhada a explicar o seu problema.

Como consultar a Central de Ajuda?

A 123 Milhas conta também com uma Central de Ajuda bastante completa para ajudar a responder às principais dúvidas dos seus clientes. A Central de Ajuda da 123 Milhas está disponível aqui. Nesta página de suporte da 123 Milhas terá acesso a perguntas e respostas sobre:

  • Cancelamentos.
  • Reembolsos.
  • Alteração do meu voo.
  • Remarcação.
  • Status do meu pedido.
  • Corrigir nome.
  • Não consigo finalizar minha compra.
  • Minha passagem não chegou no e-mail.
  • Solicitações financeiras.
  • Enviar comprovante de pagamento.

Como entrar em contato com a ouvidoria?

A 123 Milhas não disponibiliza nenhum canal de ouvidoria para você resolver suas solicitações. Para falar com a 123 Milhas deve recorrer aos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e enviando um e-mail através do formulário disponibilizado).

O que é um canal de ouvidoria?

A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem a finalidade de resolver solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através do SAC. A ouvidoria é um canal de último recurso, não devendo ser usado para substituir o SAC.

Como fazer um reclamação sobre a 123 Milhas?

A 123 Milhas como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a 123 Milhas recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar esta página e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da 123 Milhas costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

Quais são as principais reclamações sobre a 123 Milhas?

As principais reclamações sobre a 123 Milhas no site Reclame Aqui são:

  • Problemas com o estorno / reembolso do valor pago.
  • Não consigo cancelar a passagem.
  • Problemas na finalização da compra.
  • Queixas relacionadas com cobrança indevida e valor abusivo.
  • Problemas com a utilização dos pontos e milhas.
  • Problemas com o resgate dos pontos e milhas.
  • Queixas relacionadas com milhas não foram creditadas.
  • Queixas com a qualidade do serviço prestado.
  • Queixas de suposta propaganda enganosa.
  • Mau atendimento do SAC.

Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

Resumo dos canais de atendimento

Fale com a 123 Milhas Contato
Telefone (apenas informativo) 4000 1253 (capitais e regiões metropolitanas)
(31) 3507 6615 (demais regiões)
Telefone 0800 Não tem
WhatsApp +55 31 99397-0210
Televendas Não tem
Email / Fomulário No site
Chat Não tem
Central de Ajuda 123milhas.com/central-de-ajuda/
Ouvidoria Não tem

Mais informações sobre a 123 Milhas

A 123 Milhas é uma agência de viagens online, que oferece a compra de passagens, hospedagens e outros serviços e produtos de viagens (como pacotes, seguros e aluguel de carros). A 123Milhas possui um banco de milhas próprio e o utiliza para emitir passagens aéreas e as vende com valores bem mais acessíveis em comparação a outros meios de aquisição. Os principais concorrentes da 123 Milhas são o Hurb, a Decolar, a CVC e a Maxmilhas.

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