Telefone Netflix
Qual é o número de telefone da Netflix?
Para tirar dúvidas, dar sugestões, fazer reclamações ou cancelar seu plano pode entrar em contato com o SAC da Netflix através dos seguintes números de telefone:
Este canal de atendimento está disponível todos os dias das 8h às 23h.
Onde posso encontra o código de atendimento da Netflix?
Para ser atendido mais rapidamente, aceda esta página estando logado em sua conta Netflix e clique em “Ligue para nós” que está no fundo da página. Será mostrado um código de atendimento que você deve informar quando ligar para o atendimento.
Qual é o 0800 da Netflix?
A Netflix disponibiliza os números 0800 892 5063 e 0800 761 4631 para você falar com a empresa de forma gratuita. Estes números de telefone estão disponíveis todos os dias, das 8h às 23h.
Qual o WhatsApp da Netflix?
O WhatsApp da Netflix é +55 (11) 99653-5902. O zap da Netflix não é um canal de atendimento, funcionando apenas como um canal para pedir figurinhas das séries, filmes e documentários disponível na plataforma de streaming.
Chat da Netflix
A Netflix também disponibiliza atendimento através do aplicativo ou pelo chat tradicional pela web. Siga as seguintes instruções para entrar em contato com a Netflix através destes canais de atendimento.
Atendimento pelo chat online Netflix
- Acesse à pagina de atendimento no site da Netflix clicando aqui.
- Clique no botão “Inicie um bate-papo”
- Após surgir um janela do chat no canto inferior direito, clique na opção “Diga-nos qual é o seu problema”.
- Escreva uma mensagem de até 500 caracteres explicando o motivo do contato e clique em “Enviar”.
- Confirme se você é assinante da Netflix e uma nova janela vai surgir com o campo de mensagem.
- Aguarde que um atendente esteja disponível para falar com você.
Atendimento pelo aplicativo da Netflix
Para assinantes:
- Clique no ícone de menu (localizado no canto superior esquerda da tela).
- Role a tela para baixo e toque na opção “Ligar para o centro de ajuda”.
- Toque no ícone “Ligue para nós” e permita que o aplicativo tenha acesso ao microfone de seu celular.
- Aguarde que algum atendente fique disponível para falar consigo.
Para não assinantes (Android):
- Na tela de acesso à sua conta toque na opção “Ajuda”.
- Selecione a opção “Ligue para nós” para entrar em contato com a Netflix.
Para não assinantes (iOS):
- No canto superior direito da tela selecione a opção “Entrar”.
- Na tela de acesso à sua conta toque na opção “Ajuda” que está no canto superior direito.
- Selecione a opção “Ligue para nós” para entrar em contato com a Netflix.
Ouvidoria Netflix
Infelizmente a Netflix não possui um canal de ouvidoria. Suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais informados no artigo (telefone e chat).
A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem a finalidade de resolver solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através do SAC. A ouvidoria é um canal de último recurso, não devendo ser usado para substituir o SAC.
Como fazer uma reclamação sobre a Netflix?
A Netflix como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Netflix recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar esta página e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Netflix costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.
Quais são as principais reclamações sobre a Netflix?
As principais reclamações sobre a Netflix no site Reclame Aqui são:
- Catalogo de filmes e séries desatualizado.
- Dificuldades com o cadastro.
- Site fora do ar ou lento.
- Problemas com as legendas.
- Cobrança indevida.
- Problemas com o reembolso do valor pago.
- Demora na aprovação do pagamento.
- Queixas com a qualidade do serviço.
- Mau atendimento do SAC.
- Queixas com o valor do serviço e com os aumentos.
Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Netflix | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 0800 892 5063 ou 0800 761 4631 |
| Telefone 0800 | 0800 892 5063 ou 0800 761 4631 |
| Tem, mas não é de atendimento. | |
| Não tem | |
| Chat | No site e no aplicativo |
| Ouvidoria | Não tem |
Mais informações sobre a Netflix
Netflix é um serviço de streaming que oferece uma grande variedade de séries de televisão, filmes, títulos de animé, documentários e outros conteúdos premiados que podem ser vistos em milhares de dispositivos com uma ligação à internet. Você pode assistir a Netflix onde quiser, basta iniciar sessão com a sua conta Netflix para poder assiste no seu PC ou em qualquer dispositivo com ligação à internet que tenha a aplicação Netflix, incluindo televisores Smart TV, smartphones, tablets, dispositivos de streaming e consolas de jogos. No Brasil, o lançamento da plataforma ocorreu em setembro de 2011. Atualmente os principais concorrentes da Netflix no Brasil são a Globoplay, o Prime Video, a Disney Plus e o HBO Max.
