Skip to content
Cacau Show
Cacau Show

Fale com a Cacau Show - telefone, 0800, WhatsApp e e-mail

Atualizado em 17/04/2024

Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, e-mail e formulário de contato para você falar com o atendimento da Cacau Show. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Cacau Show.

Telefone Cacau Show

Qual é o número do SAC da Cacau Show?

O número de telefone do SAC da Cacau Show é 4003 5770 (para capitais e região metropolitana) e o 0800 11 9263 (para demais localidades).

O SAC da Cacau Show funciona de segunda a sexta das 8h às 17h e pode ser usado para tirar dúvidas, pedir informações, cancelar pedido, acompanhar entrega e fazer reclamações. De momento, a Cacau Show não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para deficientes auditivos e da fala entrarem em contato com o atendimento.

Qual é o número 0800 da Cacau Show?

A Cacau Show disponibilizava o número 0800 11 9263 para você falar gratuitamente com o SAC da empresa. Este número estava disponível de segunda a sexta das 8h às 17h e é voltado para os consumidores que vivam fora das capitais e regiões metropolitanas.

Qual é o número de telefone do canal de vendas?

A Cacau Show não possui um canal de vendas para você comprar os seus produtos através do telefone.

Qual é o WhatsApp da Cacau Show?

O número do WhatsApp da Cacau Show é o +55 (11) 99737-7777. Este canal atende em todo o Brasil e é voltado para comprar online, revendedores e ser franqueado. Para começar o atendimento basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções pelo assistente virtual Cacau. O zap da Cacau Show pode ser usado para:

  • Esclarecer dúvidas sobre o status do pedido.
  • Descobrir como adquirir ou utilizar um vale.
  • Obter ajuda para comprar no site.
  • Dúvidas gerais.
  • Conferir guia do revendedor.
  • Resumo do ciclo.
  • Baixar o catálogo promocional.
  • Mais informações sobre o Card Show.

Fale Conosco da Cacau Show

A Cacau Show disponibiliza um canal de atendimento através de um formulário de contato para você sanar suas dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações. O formulário Fale Conosco para enviar a sua mensagem é disponibilizado clicando aqui. Para enviar a sua mensagem deve preencher as seguintes informações:

  • Nome completo.
  • CPF.
  • E-mail.
  • Telefone.
  • Escolher o assunto que deseja tratar:
    • Informação, elogio, solicitação, sugestões, reclamação sobre produto e reclamação sobre atendimento (E-commerce).
    • Informação, sugestão, elogio, reclamação sobre produto e reclamação sobre atendimento (Loja Física).
    • Solicitação, elogio e reclamação (Outros).
      Alterar Dados, desbloqueio, dúvidas, exclusão ou reclamação (LOVERS).
    • Compras em outros sites (Marketplace CS).
  • Escrever um mensagem detalhada a explicar a sua dúvida ou problema (também pode anexar arquivos que ajudem a detalhar a sua mensagem).

Você vai receber a resposta no e-mail informado no formulário de contato. O tempo de resposta pode variar consoante a demanda e a complexidade da questão.

Chat da Cacau Show

De momento, a Cacau Show não dispõe de atendimento via chat online no seu site. Assim sendo, pode entrar em contato com a Cacau Show através dos outros canais de atendimento informados no artigo.

Central de Ajuda

Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A Cacau Show conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:

  • Como efetuo uma compra no site?
  • A Cacau Show possui mais canais oficiais de compra?
  • Quais são as formas de pagamentos disponíveis no site?
  • Qual a diferença entre vale compras e cupom de desconto?
  • Como utilizar um vale-compras ou cupom de desconto?
  • Esqueci minha senha, o que devo fazer?
  • Como faço para atualizar o meu cadastro?
  • Como eu acompanho meu pedido?
  • Como cancelar um pedido?
  • Como acessar minha nota fiscal?
  • Como posso solicitar nota fiscal presente?
  • Minha entrega está atrasada, o que devo fazer?
  • Não recebi o produto correto, o que devo fazer?
  • Recebi um produto alterado ou danificado, o que devo fazer?
  • O site da Cacau Show entrega em todo Brasil?
  • Qual o valor do frete?
  • Qual o prazo de entrega do meu pedido?
  • O que acontecerá com o meu pedido se não houver ninguém para recebê-lo?
  • Como os produtos serão entregues?
  • Em qual horário o meu pedido será entregue?
  • Posso comprar no site e retirar em alguma loja física da Cacau Show?
  • Cancelei minha compra, como ocorrerá a devolução do valor pago?
  • Meu pedido foi cancelado pela Cacau Show. Por quê?
  • Me arrependi da compra, posso trocar ou devolver?

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Cacau Show basta clicar aqui.

Ouvidoria Cacau Show

Infelizmente, a Cacau Show não possui nenhum canal de ouvidoria. Suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo.

Caso não saiba, a ouvidoria é um canal de última instância que tem a finalidade solucionar ou responder às solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória nos outros canais de atendimento da empresa. A ouvidoria é um canal de último recurso, não devendo ser usado para substituir o SAC.

Como fazer um reclamação sobre a Cacau Show?

A Cacau Show como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Cacau Show recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Cacau Show costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

Quais são as principais reclamações sobre a Cacau Show?

As principais reclamações sobre a Cacau Show no site Reclame Aqui são relacionadas com atrasos na entrega, produto não entregue, status do pedido não muda, pedido pendente, compras canceladas sem explicação, demora para receber o estorno ou reembolso de valor pago, voucher não funciona, dificuldades para usar pontos, dificuldades para fazer cadastro e queixas relativas à qualidade do atendimento.

Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

Resumo dos canais de atendimento

Fale com a Cacau Show Contato
Telefone SAC 4003 5770 (capitais e região metropolitana)
0800 11 9263 (demais localidades)
Telefone 0800 0800 11 9263 (demais localidades)
WhatsApp +55 (11) 99737-7777 (este canal é voltado para quem quer comprar online, revendedores e ser franqueado)
E-mail Não tem.
Formulário Fale Conosco Disponível aqui.
Chat Não tem.
Central de Ajuda cacaushow.com.br/ajuda
Ouvidoria Não tem
COMPARTILHE ESTE CONTEÚDO: