Telefone Cacau Show

Qual é o número do SAC da Cacau Show?

O número de telefone do SAC da Cacau Show é 4003 5770 (para capitais e região metropolitana) e o 0800 11 9263 (para demais localidades).

O SAC da Cacau Show funciona de segunda a sexta das 8h às 17h e pode ser usado para tirar dúvidas, pedir informações, cancelar pedido, acompanhar entrega e fazer reclamações. De momento, a Cacau Show não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para deficientes auditivos e da fala entrarem em contato com o atendimento.

Qual é o número 0800 da Cacau Show?

A Cacau Show disponibilizava o número 0800 11 9263 para você falar gratuitamente com o SAC da empresa. Este número estava disponível de segunda a sexta das 8h às 17h e é voltado para os consumidores que vivam fora das capitais e regiões metropolitanas.

Qual é o número de telefone do canal de vendas?

A Cacau Show não possui um canal de vendas para você comprar os seus produtos através do telefone.

Qual é o WhatsApp da Cacau Show?

O número do WhatsApp da Cacau Show é o +55 (11) 99737-7777. Este canal atende em todo o Brasil e é voltado para comprar online, revendedores e ser franqueado. Para começar o atendimento basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções pelo assistente virtual Cacau. O zap da Cacau Show pode ser usado para:

• Esclarecer dúvidas sobre o status do pedido.
• Descobrir como adquirir ou utilizar um vale.
• Obter ajuda para comprar no site.
• Dúvidas gerais.
• Conferir guia do revendedor.
• Resumo do ciclo.
• Baixar o catálogo promocional.
• Mais informações sobre o Card Show.

Fale Conosco da Cacau Show

A Cacau Show disponibiliza um canal de atendimento através de um formulário de contato para você sanar suas dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações. O formulário Fale Conosco para enviar a sua mensagem é disponibilizado clicando aqui. Para enviar a sua mensagem deve preencher as seguintes informações:

• Nome completo.
• CPF.
• E-mail.
• Telefone.
• Escolher o assunto que deseja tratar:
  • Informação, elogio, solicitação, sugestões, reclamação sobre produto e reclamação sobre atendimento (E-commerce).
  • Informação, sugestão, elogio, reclamação sobre produto e reclamação sobre atendimento (Loja Física).
  • Solicitação, elogio e reclamação (Outros).
    Alterar Dados, desbloqueio, dúvidas, exclusão ou reclamação (LOVERS).
  • Compras em outros sites (Marketplace CS).
• Escrever um mensagem detalhada a explicar a sua dúvida ou problema (também pode anexar arquivos que ajudem a detalhar a sua mensagem).

Você vai receber a resposta no e-mail informado no formulário de contato. O tempo de resposta pode variar consoante a demanda e a complexidade da questão.

Chat da Cacau Show

De momento, a Cacau Show não dispõe de atendimento via chat online no seu site. Assim sendo, pode entrar em contato com a Cacau Show através dos outros canais de atendimento informados no artigo.

Central de Ajuda

Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A Cacau Show conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:

• Como efetuo uma compra no site?
• A Cacau Show possui mais canais oficiais de compra?
• Quais são as formas de pagamentos disponíveis no site?
• Qual a diferença entre vale compras e cupom de desconto?
• Como utilizar um vale-compras ou cupom de desconto?
• Esqueci minha senha, o que devo fazer?
• Como faço para atualizar o meu cadastro?
• Como eu acompanho meu pedido?
• Como cancelar um pedido?
• Como acessar minha nota fiscal?
• Como posso solicitar nota fiscal presente?
• Minha entrega está atrasada, o que devo fazer?
• Não recebi o produto correto, o que devo fazer?
• Recebi um produto alterado ou danificado, o que devo fazer?
• O site da Cacau Show entrega em todo Brasil?
• Qual o valor do frete?
• Qual o prazo de entrega do meu pedido?
• O que acontecerá com o meu pedido se não houver ninguém para recebê-lo?
• Como os produtos serão entregues?
• Em qual horário o meu pedido será entregue?
• Posso comprar no site e retirar em alguma loja física da Cacau Show?
• Cancelei minha compra, como ocorrerá a devolução do valor pago?
• Meu pedido foi cancelado pela Cacau Show. Por quê?
• Me arrependi da compra, posso trocar ou devolver?

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Cacau Show basta clicar aqui.

Ouvidoria Cacau Show

Infelizmente, a Cacau Show não possui nenhum canal de ouvidoria. Suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo.

Caso não saiba, a ouvidoria é um canal de última instância que tem a finalidade solucionar ou responder às solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória nos outros canais de atendimento da empresa. A ouvidoria é um canal de último recurso, não devendo ser usado para substituir o SAC.

Como fazer um reclamação sobre a Cacau Show?

A Cacau Show como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Cacau Show recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Cacau Show costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

Quais são as principais reclamações sobre a Cacau Show?

As principais reclamações sobre a Cacau Show no site Reclame Aqui são relacionadas com atrasos na entrega, produto não entregue, status do pedido não muda, pedido pendente, compras canceladas sem explicação, demora para receber o estorno ou reembolso de valor pago, voucher não funciona, dificuldades para usar pontos, dificuldades para fazer cadastro e queixas relativas à qualidade do atendimento.

Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

Resumo dos canais de atendimento