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    Cacau Show

    Cacau Show

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, e-mail e formulário de contato para você falar com o atendimento da Cacau Show. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Cacau Show.

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      Telefone Cacau Show

      Qual é o número do SAC da Cacau Show?

      O número de telefone do SAC da Cacau Show é 4003 5770 (para capitais e região metropolitana) e o 0800 11 9263 (para demais localidades).

      O SAC da Cacau Show funciona de segunda a sexta das 8h às 17h e pode ser usado para tirar dúvidas, pedir informações, cancelar pedido, acompanhar entrega e fazer reclamações. De momento, a Cacau Show não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para deficientes auditivos e da fala entrarem em contato com o atendimento.

      Qual é o número 0800 da Cacau Show?

      A Cacau Show disponibilizava o número 0800 11 9263 para você falar gratuitamente com o SAC da empresa. Este número estava disponível de segunda a sexta das 8h às 17h e é voltado para os consumidores que vivam fora das capitais e regiões metropolitanas.

      Qual é o WhatsApp da Cacau Show?

      O número do WhatsApp da Cacau Show é o +55 (11) 99737-7777. Este canal atende em todo o Brasil e é voltado para comprar online, revendedores e ser franqueado. Para começar o atendimento basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções pelo assistente virtual Cacau. O zap da Cacau Show pode ser usado para:

      • Esclarecer dúvidas sobre o status do pedido.
      • Descobrir como adquirir ou utilizar um vale.
      • Obter ajuda para comprar no site.
      • Dúvidas gerais.
      • Conferir guia do revendedor.
      • Resumo do ciclo.
      • Baixar o catálogo promocional.
      • Mais informações sobre o Card Show.

      Qual é o número de telefone do canal de vendas?

      A Cacau Show não possui um canal de vendas para você comprar os seus produtos através do telefone.

      Fale Conosco da Cacau Show

      A Cacau Show disponibiliza um canal de atendimento através de um formulário de contato para você sanar suas dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações. O formulário Fale Conosco para enviar a sua mensagem é disponibilizado clicando aqui. Para enviar a sua mensagem deve preencher as seguintes informações:

      • Nome completo.
      • CPF.
      • E-mail.
      • Telefone.
      • Escolher o assunto que deseja tratar:
        • Informação, elogio, solicitação, sugestões, reclamação sobre produto e reclamação sobre atendimento (E-commerce).
        • Informação, sugestão, elogio, reclamação sobre produto e reclamação sobre atendimento (Loja Física).
        • Solicitação, elogio e reclamação (Outros).
          Alterar Dados, desbloqueio, dúvidas, exclusão ou reclamação (LOVERS).
        • Compras em outros sites (Marketplace CS).
      • Escrever um mensagem detalhada a explicar a sua dúvida ou problema (também pode anexar arquivos que ajudem a detalhar a sua mensagem).

      Você vai receber a resposta no e-mail informado no formulário de contato. O tempo de resposta pode variar consoante a demanda e a complexidade da questão.

      Chat da Cacau Show

      De momento, a Cacau Show não dispõe de atendimento via chat online no seu site. Assim sendo, pode entrar em contato com a Cacau Show através dos outros canais de atendimento informados no artigo.

      Central de Ajuda

      Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A Cacau Show conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:

      • Como efetuo uma compra no site?
      • A Cacau Show possui mais canais oficiais de compra?
      • Quais são as formas de pagamentos disponíveis no site?
      • Qual a diferença entre vale compras e cupom de desconto?
      • Como utilizar um vale-compras ou cupom de desconto?
      • Esqueci minha senha, o que devo fazer?
      • Como faço para atualizar o meu cadastro?
      • Como eu acompanho meu pedido?
      • Como cancelar um pedido?
      • Como acessar minha nota fiscal?
      • Como posso solicitar nota fiscal presente?
      • Minha entrega está atrasada, o que devo fazer?
      • Não recebi o produto correto, o que devo fazer?
      • Recebi um produto alterado ou danificado, o que devo fazer?
      • O site da Cacau Show entrega em todo Brasil?
      • Qual o valor do frete?
      • Qual o prazo de entrega do meu pedido?
      • O que acontecerá com o meu pedido se não houver ninguém para recebê-lo?
      • Como os produtos serão entregues?
      • Em qual horário o meu pedido será entregue?
      • Posso comprar no site e retirar em alguma loja física da Cacau Show?
      • Cancelei minha compra, como ocorrerá a devolução do valor pago?
      • Meu pedido foi cancelado pela Cacau Show. Por quê?
      • Me arrependi da compra, posso trocar ou devolver?

      Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Cacau Show basta clicar aqui.

      Ouvidoria Cacau Show

      Infelizmente, a Cacau Show não possui nenhum canal de ouvidoria. Suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo.

      Caso não saiba, a ouvidoria é um canal de última instância que tem a finalidade solucionar ou responder às solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória nos outros canais de atendimento da empresa. A ouvidoria é um canal de último recurso, não devendo ser usado para substituir o SAC.

      Reclamações Cacau Show

      Como fazer um reclamação sobre a Cacau Show?

      A Cacau Show como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Cacau Show recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Cacau Show costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

      Quais são as principais reclamações sobre a Cacau Show?

      As principais reclamações sobre a Cacau Show no site Reclame Aqui são relacionadas com atrasos na entrega, produto não entregue, status do pedido não muda, pedido pendente, compras canceladas sem explicação, demora para receber o estorno ou reembolso de valor pago, voucher não funciona, dificuldades para usar pontos, dificuldades para fazer cadastro e queixas relativas à qualidade do atendimento.

      Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Cacau Show Contato
      Telefone SAC 4003 5770 (capitais e região metropolitana)
      0800 11 9263 (demais localidades)
      Telefone 0800 0800 11 9263 (demais localidades)
      WhatsApp +55 (11) 99737-7777 (este canal é voltado para quem quer comprar online, revendedores e ser franqueado)
      E-mail Não tem.
      Formulário Fale Conosco Disponível aqui.
      Chat Não tem.
      Central de Ajuda cacaushow.com.br/ajuda
      Ouvidoria Não tem
      Atualizado no dia 8 de setembro de 2022