O atendimento ao cliente da Weclix pode ser feito de várias formas: por telefone, por WhatsApp, por e-mail, por formulário de contato, por chat, presencialmente ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Weclix mais apropriado para você falar com um atendente da equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ SAC: (16) 4042-0092 ou (17) 3344-7277
Todos os dias, das 8h às 22h (inclusive sábados, domingos e feriados) ☎️ Suporte técnico: (16) 4042-0092 ou (17) 3344-7277 Todos os dias, 24 horas por dia |
| +55 16 98189-5896 | |
| Confira aqui os e-mails disponibilizados. | |
| Formulário | Para contatar a Weclix por formulário clique aqui. |
| Chat | Para conversar com um atendente clique aqui. |
| Redes Sociais | Facebook |
Quais são os números de telefone da Weclix?
Qual é o número de telefone do SAC da Weclix?
Os números de telefone do SAC da Weclix são o (16) 4042-0092 ou o (17) 3344-7277. O atendimento está disponível todos os dias, das 8h às 22h (inclusive sábados, domingos e feriados).
O SAC da Weclix pode ser usado para dúvidas, sugestões ou reclamações, e também para conhecer melhor os planos Weclix.
Qual é o número de telefone do suporte técnico?
Os números de telefone para falar com o suporte técnico são o são o (16) 4042-0092 ou o (17) 3344-7277. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?
A Weclix não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para o atendimento de pessoas com deficiência auditiva e de fala.
Qual é o número 0800 da Weclix?
Infelizmente, a Weclix não dispõe de nenhum número 0800 para você falar gratuitamente com o SAC.
| Telefones Weclix | |
|---|---|
| SAC | (16) 4042-0092 ou o (17) 3344-7277
Todos os dias, das 8h às 22h (inclusive sábados, domingos e feriados) |
| Suporte Técnico | (16) 4042-0092 ou o (17) 3344-7277
Todos os dias, 24 horas por dia |
Qual é o WhatsApp da Weclix?
Os números de WhatsApp para falar com o atendimento da Weclix são o +55 16 98189-5896. O atendimento está disponível de segunda a sábado, das 8h às 20h.
Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções disponíveis. Depois de escolher o assunto que deseja tratar é só aguardar que algum atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.
O zap da Weclix pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Quero contratar a internet.
- Aumentar Plano ou Contratar TVClix.
- Suporte técnico e financeiro.
- Enviar meu boleto e nota Fiscal.
- Cancelamento.
Qual é o e-mail da Weclix?
O e-mail para entrar em contato com o atendimento da Weclix é o atendimentogenteboa@weclix.com.br.
Qual é o formulário para contatar a Weclix?
A Weclix disponibiliza um formulário de contato no site para você falar com a equipe de atendimento.
Para enviar uma mensagem através do formulário da Weclix basta entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome, e-mail, telefone e uma mensagem a explicar seu contato), e clicar no botão “Enviar mensagem”.
Como contatar a Weclix por chat?
A Weclix também disponibiliza um chat no site para você contratar internet, aumentar plano, solicitar suporte técnico e financeiro, enviar boleto e nota fiscal, e também para cancelamentos.
Para usar este canal de atendimento basta entrar aqui, clicar no ícone de chat (que se encontra no canto inferior direito da tela), introduzir os dados solicitados (nome, e-mail e CPF) e escrever um “Olá” ou outra mensagem para iniciar o atendimento.
Nota: O atendimento no setor financeiro e de vendas está disponível todos os dias, das 8h às 22h, enquanto que o atendimento no suporte técnico está disponível 24 horas por dia.
Onde posso ter atendimento presencial?
A Weclix também disponibiliza atendimento presencial nas cidades de Ribeirão Preto, Sertãozinho, Batatais, Jardinópolis, São José do Rio Preto e Araraquara, todas no estado de São Paulo. De seguida confira os endereços das lojas onde pode encontrar atendimento presencial:
- Atendimento em Ribeirão Preto: Av. Presidente Vargas, 387 – Jardim Califórnia – Ribeirão Preto (SP)
- Atendimento em Ribeirão Preto: Rua Javari, 4125 box 3, Conj. Habitacional Sílvio Passalacqua – Ribeirão Preto (SP).
- Atendimento em Sertãozinho: Rua Barão do Rio Branco, 1687 – Centro – Sertãozinho (SP).
- Atendimento em Batatais: Av. 9 de Julho, 195 – Castelo – Batatais (SP).
- Atendimento em Jardinópolis: Rua Américo Sáles, 371 – Centro – Jardinópolis (SP).
- Atendimento em São José do Rio Preto: Rua Delegado Pinto de Toledo, 3231 – Centro – São José do Rio Preto (SP).
- Atendimento em Araraquara: Av. Francisco Vaz Filho, 1849 – Jardim Floridiana (Vila Xavier) – Araraquara (SP).
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Infelizmente, a Weclix não dispõe de nenhum canal de ouvidoria.
Suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp, e-mail, formulário de contato ou chat).
Como fazer uma reclamação sobre a Weclix?
A Weclix como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Weclix, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Weclix disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail, formulário de contato e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC.
Caso o SAC da Weclix não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui. Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
